『EZ Debug LED VGAが点灯しっぱなしで画面がつきません』のクチコミ掲示板

[ケンケン（自作初心者）]

※自作初心者なので、至らない点などございましたら申し訳ございません。
PCを自作したのですが、電源を入れてもEZ Debug LED VGA（白いライト）がずっと点灯しっぱなしで画面がつかず、困っております。
どうかお助け頂けないでしょうか。

※PCの構成
マザーボードPRO B760M-P DDR4 (B760 1700 MicroATX) ドスパラ限定モデル
メモリTO432G40D818CSGAKK [DDR4 PC4-32000 32GB]
CPUCore i7 14700F BOX
グラフィックボードRadeon RX 7900 XT Phantom Gaming 20GB OC [PCIExp 20GB]
SSDG-Storategy NV47004TBY3G1
PCケースVersa H26 Black /w casefan CA-1J5-00M1WN-01 [ブラック]
電源ユニットPQ750M R-PQ750M-FA0B-JP [ブラック]
CPUクーラーAK400 R-AK400-BKNNMN-G-1

補足：
・電源を入れることでCPUファンやケース付属のファンは回っています。またRadeon RX 7900のカラフルなLEDもついていました。
・グラフィックボードをRadeon RX 7900から、現在別のPCで使用しているASUSのGeForce GTX 1050Tiに変えて動作確認してみたのですが、同じ症状になってしまい改善しませんでした。
・メモリはDIMM A2スロットに1枚差ししています。
・関係あるかはわかりませんが、PCケースのVersa H26だけ5年くらい前に購入したものです。またメモリは未使用だけど中古品扱いというものでした。他は先週土日くらいに届いたものになります。

構成や補足は自分が思いつく限りで必要そうなことは書いたつもりなのですが、情報が足りていなかったらご指摘頂ければと思います。

本当はCPUを14700Fではなくグラフィック機能のあるものを購入すればよかったんですが、知識不足で安いFを購入してしまいました。
他にLGA1700対応のCPUがなく、CPUを14700Fから変えることができません。
他製品についても評価や性能や価格など見てなんとなくで選んだものなので、相性の良し悪しを把握できておりません。
一応ネットで調べて配線し忘れがないかなどのよくある原因を確認したつもりではあるのですが、もしかしたら試せていないものがあるかもしれません。

可能でしたらパーツ買い替えをしたりせずに原因を把握できればと考えております。
また初期不良であれば先週購入したものはまだ問い合わせできそうなので、初期不良なのか判別ができると非常に嬉しいです（メモリとPCケースは保証ないのでこれらが原因なら諦めてパーツ購入します）

どうかよろしくお願い致します。
※平日昼間は仕事なので確認及び返信が遅くなってしまいます。

書込番号：25596422

[揚げないかつパン]

VGA LEDが点灯する場合ですが

１ HDMIまたはDPのケーブルがダメな場合（モニターがダメな場合も含む、ただし、この場合はOSを入れてないならBOOT LEDが点灯します。
２　CPUの不良、設置不良 PCI-Eの接続でちゃんとPCI-Eの接続ができない。ピン折れ、曲がり、クーラーの設置不良など
３　マザーの不良

メモリーの不良などでもまれに出ますが。。。

まずは１、２の確認からですかね？

書込番号：25596472

[キャッシュは増やせない]

＞ケンケン（自作初心者）さん

一応、確認ですが、

・モニターとはグラボの映像端子と接続している。
・接続端子はHDMI、DP共に映らない。
・GTX1050TiはROG STRIX-GTX1050TI-O4G-GAMING以外はPCI-E補助電源は不要ですので、補助電源ケーブルをグラボに取り付けていない状態では無い。
・マザーボードにグラボは正しく差し込まれている。

可能であれば他のテレビ等と接続してみて映るか確認されてみてはと思います。
一応、CPUソケットのピン折れも考えられますので、CPUを外して確認されてみてはと思います。

マザーボードの異常も考えられますが、CPUが新しいのでマザーボードのBIOSバージョンが対応していない可能性が有ります。
ご使用のマザーボードはBIOS対応しているCPUが無いとユーザーではバージョンアップ出来無いと思いますので、CPUとマザーボードを同じお店で同時に購入されたのであれば、サポート依頼をされてみてはと思います。

書込番号：25596482

[ケンケン（自作初心者）]

＞揚げないかつパンさん
クチコミを見て頂きまして誠ありがとうございます。

＞１ HDMIまたはDPのケーブルがダメな場合
こちらにつきまして、補足が漏れておりました。
使用しているのはHDMIケーブルなのですが、今使っている別のPCでも使用しているケーブルでして、そちらでは正常に動作しております。
またモニタもそのPCの使いまわしでして、別のPCでは正常に画面を映し出せております。
そのため、１が原因ではない気がしております。

＞２　CPUの不良、設置不良 PCI-Eの接続でちゃんとPCI-Eの接続ができない。ピン折れ、曲がり、クーラーの設置不良など
知識不足で申し訳ございません。
「PCI-Eの接続でちゃんとPCI-Eの接続ができない」の部分がわからなかったのですが、こちら何を確認すればよろしいでしょうか。
グラボがカチっと音がなるまで深く差し込む、電源ケーブルとマザボの接続、及びグラボの補助電源、POWERSW等の配線ができているかは1度見直しました。
CPUの設置不良かどうかは調べていなかったので、CPUの再設置、及びクーラーの再設置はこの後行ってみようとおもいます。

書込番号：25596519

[ケンケン（自作初心者）]

＞キャッシュは増やせないさん
クチコミを見て頂きまして誠ありがとうございます。

＞・モニターとはグラボの映像端子と接続している。
＞・マザーボードにグラボは正しく差し込まれている。
こちら2点は症状が出た後に見直しを行いました。

＞・接続端子はHDMI、DP共に映らない。
こちらなのですが、DPを使用しておらず、HDMIでのみしか確認ができておりません。
HDMIではモニタが映らず、DPではモニタが映るといったことは起こりえますでしょうか？

＞・GTX1050TiはROG STRIX-GTX1050TI-O4G-GAMING以外はPCI-E補助電源は不要ですので、補助電源ケーブルをグラボに取り付けていない状態では無い。
正確な種類まで把握できていないのですが、補助電源不要タイプだと思われます（補助電源を刺す場所が見当たらないため）
Radeon RX 7900 XTから差し替えたため、電源には補助電源ケーブルをさしっぱなしでしたが、グラボに接続していない場合は電源からも外さないといけないなどありますでしょうか？（プラグイン非対応電源だと電源側だけ補助ケーブルが出ていることもあるかと思い気にしてませんでした）

CPUにつきましてはこの後取り外してピン折れがないかの確認と再設置を試みてみます。

＞可能であれば他のテレビ等と接続してみて映るか確認されてみてはと思います。
こちらモニタが１台しかなくて現環境では難しそうです。申し訳ございません。

＞CPUが新しいのでマザーボードのBIOSバージョンが対応していない可能性が有ります。
こちらって不具合の原因かどうか把握でていないくてもお店側に問い合わせればサポートって受けられますでしょうか？
CPUとマザーボードはドスパラで同時購入しています（ただSSDやメモリなど別の店舗で購入したものも混ざっています）

書込番号：25596528

[揚げないかつパン]

HDMIでダメでHDMIではOKまたはその逆は割と有りますね。
まあ、でも個人的にはそう言う体験は幸い無いです。

書込番号：25596534　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケンケン（自作初心者）]

＞揚げないかつパンさん
なるほど、HDMIはダメでDPはOKみたいなパターンもあるのですね。
HDMIかDPの片方が機能しないというのはパーツの不具合とかでなく、そういう仕様みたいなものなのですかね？

DPは名前しか聞いたことがなくて、どういうものなのか把握すらしておりませんでした。
いきなりいろいろ新しいものに手を出しすぎても扱えないかなと思いまして(既に今困っている状態ですが汗)

書込番号：25596540

[キャッシュは増やせない]

＞ケンケン（自作初心者）さん

返信ありがとうございます。

>HDMIではモニタが映らず、DPではモニタが映るといったことは起こりえますでしょうか？

ASUSのモニターでHDMI接続でBIOS画面が表示されないとの事例が結構ある様です。

>グラボに接続していない場合は電源からも外さないといけないなどありますでしょうか？

抜かなくても使用出来ます。うちでも結構やっています。(GTX1050Tiも使用しています)

>こちらって不具合の原因かどうか把握でていないくてもお店側に問い合わせればサポートって受けられますでしょうか？

自作PCの場合、ユーザーがどのパーツが異常なのか確認して交換なり修理なりを依頼する事になるのですが、通常は持ち込めばお店で異常が有るか確認されます。

今回はグラボを2枚取り付けてもVGAランプが点灯する異常ですので、マザーボードがおかしいのでは?と依頼すれば動作確認されると思います。
同時にCPUを購入されているので、このCPUも異常が無いか併せて確認して欲しいと依頼すれば、マザーボードが異常だった場合は確認は不要になりますが、まともなサポートでしたら確認されると思います。

BIOSバージョンが原因と決まった訳ではありませんが、もしBIOSバージョンが低いのが原因であれば、BIOSの更新は有料サービスが普通ですが、CPUとマザーボードの同時購入で使えないかもと説明が無かったのであれば交渉の余地ありと云う事です。

書込番号：25596546

[ケンケン（自作初心者）]

＞キャッシュは増やせないさん

＞ASUSのモニターでHDMI接続でBIOS画面が表示されないとの事例が結構ある様です。
モニターの正確な型番はわからないのですが、IO-DATA製なのは確認できました。
5年くらい前に購入したもので、別のPCでは今までずっと問題なく映像を映せていたのですが…。
DPで映ってHDMIで映らない可能性があるということは把握しつつ、可能性は低そうということで別のものから優先して試したいと思います。

＞自作PCの場合、ユーザーがどのパーツが異常なのか確認して交換なり修理なりを依頼する事になるのですが、通常は持ち込めばお店で異常が有るか確認されます。
ご丁寧に説明頂きましてありがとうございます。
価格.comからドスパラに飛んでのネット購入だったのですが、そういう場合でもCPUとマザーボードの同時購入で使えないかもと説明されたりするのですかね。
グラボ2枚で確認した件などの説明も入れて一度ドスパラにネットで問い合わせしてみようと思います。
また秋葉原も電車で行ける距離なので、ドスパラの店舗に持ち込みができる旨もお伝えしてみます。

書込番号：25596552

[uPD70116]

別にASUSに限ったことではないです。
マザーボードを作っているASUSのモニターですら発生することがあると考えた方がいいです。
当然、他社のモニターでも発生することはあります。

書込番号：25597173

[新５００円硬貨]

自作初心者であまり有名ではない業者さんのパーツに手を出すのは中々厳しいかも

＞TO432G40D818CSGAKK [DDR4 PC4-32000 32GB]
本来は未開封品であり、未使用品とは動作確認のされている中古ではなく、いわゆる初期不良で業者宛に送り返された返品であり、普通、初期不良品は初期不良品だと分かった時点で販売できず、販売店がメーカーに送って正常品と交換します。

しかしそれをしていないという事は、素人なのでしょう。

調べてみるとあまり評価はよろしくないようです。定価の倍で販売とも書かれてます。
個人事業主のようなので普通の大手販売と違い、メーカーや正規代理店から仕入れてるモノではないのでは？と思ったり

交換申請してもまともな対応をされないと思われるので、こういったネットで適当なサイトから購入する癖は付けないほうがいいです。
3００円ぐらいのものを3万円で買う羽目になります。

あと、16GB+16GB　2枚の中古メモリは3180円〜7980円でまともなPCショップに販売されてますよ


＞SSDG-Storategy NV47004TBY3G1
　YMTC 232層
　Maxio MAP1602A
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001553469/SortID=25363557/

だそうです。日本の企業が卸売してるみたいで、どちらも聞いた事のない中華メーカーですが
初心者が手を出していいメーカーではないでしょう。



とりあえずメモリは返品なり対応を求めてください。
メモリはコンピューターを動作させるために絶対必要なパーツなので
怪しげな販売店では購入しないことです。

書込番号：25597298

[ケンケン（自作初心者）]

uPD70116さん
クチコミを見て頂きまして誠にありがとうございます。

＞マザーボードを作っているASUSのモニターですら発生することがあると考えた方がいいです。
なるほど、マザーボードをを作っている会社のモニターの方が信頼性高いということなんですかね。
IO-DATAのモニターは当時価格.comの売れ筋ランキング上位だったものを選んだと思うのですが、売れ筋ランキングが高くても信頼性とはまた別ということですかね（別のPCで5年動いているので不満はないのですが）

書込番号：25597709

[ケンケン（自作初心者）]

＞新５００円硬貨さん
クチコミを見て頂きまして誠にありがとうございます。

＞自作初心者であまり有名ではない業者さんのパーツに手を出すのは中々厳しいかも
メモリやSSDが原因かどうかまだわからないですが、確かにこういうことがあるなら有名なメーカーの方がいいのかもと反省しました。
特に他のパーツがそこそこ値段がする中、メモリを新古品で買ったのは今考えるとかなり謎行動でした…。
メモリは64GB欲しくて32GBを2枚購入したのですが、2枚刺しが原因で動かない場合もあるとのことで1枚刺しにして検証しています（関係ありませんでしたが）

＞SSDG-Storategy NV47004TBY3G1
こちらは価格.comの売れ筋ランキング１位の商品が同じ会社の2TBの製品だったので、信頼できる会社なのかと思ってました。
2TBの方を買おうとしてたのですが、購入を決めたタイミングでちょうど品切れしてしまって4TBの方にしました。
こちらは5年保証があるそうなので、最悪不良品だったら交換してもらえばよいかなと思っています。

書込番号：25597728

[ケンケン（自作初心者）]

＞キャッシュは増やせないさん
ドスパラにネットで問い合わせをしてみたところ、マザボ、CPU、グラボ（Radeon RX 7900 XT）を検証して頂ける旨の返答を頂けました。
私が検証を希望した製品をすべて検証頂けるみたいで本当嬉しいです（全て先週土日にドスパラで購入した商品で初期不良期間扱いだったのも影響あるかもしれません）

不具合の原因がわからない状態でもサポートして頂けるということは、ご指摘されないと気づけなかったと思うので本当ありがたかったです。
ありがとうございました（丁寧な返答をして頂いたドスパラにも感謝です）

一旦検証結果を待ってみて、それでも解決しなかったらまたこちらのクチコミでご相談させて頂ければと思います。

書込番号：25597740

[ケンケン（自作初心者）]

＞揚げないかつパンさん
＞キャッシュは増やせないさん
＞uPD70116さん
＞新５００円硬貨さん

こちら無事解決致しました。
原因はキャッシュは増やせないさんにご指摘頂いたマザーボードのBIOSが古かったことでした。
結局BIOS更新代はかかってしまいましたが、無事動いてよかったです。
製造メーカー的に怪しいと言われていたSSDやメモリは全く問題なく動いてました。

皆様本当にありがとうございました。

書込番号：25619383