『TVの音が出ないと思いきや。』のクチコミ掲示板

[hwanghwang]

ハイセンス65E6Gに接続しました。テレビのARC端子とBAR500のHDMI出力です。
音量操作はできるので繋がってはいるはずなのに、何をしてもTVの音が出ず困り果てていました。

ふと思い立ち、別室のハイセンス75U7HにBAR500をHDMIケーブルで接続したところ、すんなり音が出ました。
65E6GとBAR500を光デジタルケーブルで繋ぐと、やはりすんなり音が出ました。

これは65E6GのHDMI端子に不具合があるということですよね？
今はHDMIケーブルと光デジタルケーブルを併用しております。それで正解でしょうか？

書込番号：26163101

[ダイビングサム]

＞hwanghwangさん

E6Gのテレビスピーカー出力設定を外部スピーカーに切り替える必要があります。

音量は連動しているとの事なのでHDMIリンクはオンなので大丈夫です。

上記外部スピーカー出力に設定していなくても光ケーブル接続は自動で音出しします。サウンドバーとテレビスピーカーも両方から音出しですよね。

音声出力設定を外部スピーカーに設定すればサウンドバーからだけの音出しです。光ケーブルは不要です。

上記設定で音出し出来ない場合はテレビ音声出力設定をPCM出力設定にしてみてください。

書込番号：26163176　スマートフォンサイトからの書き込み

[hwanghwang]

＞ダイビングサムさん
ありがとうございます。
光ケーブルを抜いてHDMIケーブルのみ接続、出力を外部スピーカーに、音をPCMにしてみましたがやはり出ませんでした。
（HDMIケーブルも3本、試してみました。）
雑な方から譲り受けたテレビなので、多少の不具合があってもしょうがないかなと思います。

光デジタルとHDMIケーブル併用で今のところ唯一不便に思うのは、テレビのリモコンで音量操作ができないことです。
画面上では音量の数字が変わるのですが実際の音量は変わらず、慣れないので焦ります。

書込番号：26165086

[ダイビングサム]

＞hwanghwangさん

後は出来る事は電源リセットとテレビ初期化です。

一時的にテレビが誤作動している可能性がありますので、テレビ電源コード抜いて１０放置の再接続です。

これでダメならテレビ初期化です。

全てやってダメならテレビ不具合確定となります。

リンクご参考まで。

https://faq.hisense.co.jp/faq/show/2395?category_id=9&site_domain=hisense

書込番号：26165093　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞hwanghwangさん
こんにちは
テレビが2台あってその間でサウンドバーの入れ替えや付け替えをした場合、そこそこの確率でHDMIリンクが不具合を起こします。

HDMIリンクはテレビとオーディオ機器を接続した際に、自動的にお互いに色々な情報をやり取りします（ネゴシエーションという）。
テレビを入れ変えた際には再ネゴシエーションが必要になりますがこれがうまくいかない時があります。
古いテレビの情報を覚えたままですと、新しいテレビと連動がうまくいかなくなったりします。

こういう場合はHDMIリセット操作が効きます。

E6GとテレビをHDMIケーブルであるべき姿ARCで繋いでください。光デジタルは抜いておいてください。HDMIケーブルは一番新しく確実なものを使って下さい。

テレビにつながるサウンドバー含めた全てのHDMI機器（テレビ含む）のコンセントを全て抜いてください。

その後、10分間必ず待ってください。
その後コンセントを復旧しますが、サウンドバーは一番後に他の機器を挿した後少し待ってからコンセントを挿してください。

この後1分ほど待ってから、テレビの電源をリモコンで入れてみてください。

以上で終わりです。手順を勝手に飛ばさないよう。これで直れば良いですが。

光デジタルで繋いだ際に、テレビのリモコンで音量調整できないのはそういう仕様ですから、リセットしても無駄です。また、光だと送れない音声フォーマットもありますので、光デジタル接続は使う上で現実的な問題回避策になりません。

書込番号：26165890　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞hwanghwangさん

＞HDMIケーブルも3本、試してみました。）
雑な方から譲り受けたテレビなので、多少の不具合があってもしょうがないかなと思います。


HDMIケーブル３本も交換なのでケーブルは大丈夫でしょう。

一応ケーブルと電源コード全抜きのリセットはやってみてください。

更にテレビのファームウエア更新もやってみてください。音声出力問題はアップデートでかなり直りますよ!

最後はテレビの初期化で購入時の状態に戻ります。初期化でほとんど直りますよ!

書込番号：26165944　スマートフォンサイトからの書き込み

[hwanghwang]

＞ダイビングサムさん
＞プローヴァさん

やはりだめでした。
HDMIでは、一部のデータのやり取りだけ不具合が生じる（今回で言えば音量操作は画面上に表示されるのに音は出ないという）ようなことは無いと認識してよいのでしょうか？

SONYのサウンドバーを持ってきて接続してみようかとも思ったのですが、軽いBAR500ですら持ち運んだ時にちょっとぶつけてみたので、重くてでかいSONYは持ち運びたくなくて。

書込番号：26168543

[ダイビングサム]

＞hwanghwangさん

テレビ側に不具合有ると思います。

テレビを初期化してもソフト更新してもダメならテレビ側音声出力設定をPCMにしてHDMI接続だけで音出し出来るか確認してみてください。

書込番号：26168586　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞hwanghwangさん

PCMやってもダメだったんですね。

テレビのHDMI ARC音声出力に不具合有ると言えます。HDMI CECリンクが大丈夫なので音量は連動して表示されている状態です。

基本出来る事は全てやってダメなら修理点検依頼するか光ケーブル併用で使うかでしょう。

最後に先のリンクの対策全て再チェックしてみてください!

書込番号：26168614　スマートフォンサイトからの書き込み

[hwanghwang]

＞ダイビングサムさん
リンク先の対処方法もやはりだめでした。
最終確認の為、SONYのサウンドバーを接続しましたがBAR500同様、音は出ませんでした。

口コミを記入する先がそもそも違っていたという結末でしたが、いろいろありがとうございました。

書込番号：26180254

[ダイビングサム]

＞hwanghwangさん

テレビの不具合確定ですね。

確認感謝です!

書込番号：26180276　スマートフォンサイトからの書き込み

[hwanghwang]

もったいないと思い悩んでいたのですが、いてもたってもいられなくなり、新しく43型を買いました。見事に解決いたしました。（5月中旬のことです。）
大きすぎて邪魔でもあったのでよかったです。もったいないと悩んでいた時間がもったいなかった。

＞ダイビングサムさん
＞プローヴァさん
おかげさまで買い替えの決心がつきました。ありがとうございました。

書込番号：26226352