『bluetooth接続で音声が出なくなりました』のクチコミ掲示板

[低速]

購入後半日です。
pixel6でbluetooth接続にて、音声出力できていました。
15分ぐらい聞くと突然音声が出なくなりました。
本体の再起動、初期化、pixel6の再起動、ペアリングの削除、再ペアリング、iphonese2でのペアリング
複数端末での再生テストをしましたが、bluetooth接続での再生ができません。
arc-hdmiの接続では、テレビの音声はきれいに出ています。
いろいろ試したのでが、全く改善されずにいます。
お分かりになるからがいらっしゃいましたら教えて下さい。お願い致します

書込番号：26325398

[ダイビングサム]

＞低速さん

それだけやってもダメだとサウンドバーの初期不良で良いと思いますよ!

あり得ないです。


先ずは購入店とご相談お勧めです。

書込番号：26325417　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞15分ぐらい聞くと突然音声が出なくなりました。
サウンドバーの電源が切れて再生できなくなりますか
サウンドバーの電源がきれずBluetooth接続が維持されている場合は相手側（スマホ）の問題となります
※音声が出なくなったときも青色のLEDが点灯していますか
その場合はスマホ側の問題となります

音声が出なくなったときスマホでは再生が継続していますか
スマホの音楽再生アプリによっては「アプリのバッテリー使用量」を「バックランドでの使用を許可」→ONにしないと「15分」など一定時間でスマホの音楽再生アプリが停止します
※「バックランドでの使用を許可」はpixel6の設定と異なることがあります

書込番号：26325538

[zr46mmm]

たまたま音が出なくなる様な場合は本機の電源コードを抜いてさし直すか
本機の再起動をします
本機の電源が入っているときに、本体の電源アイコン、 Sourceアイコン（電源の隣） と+アイコン（音量）を5秒以上押し続ける。
ステータスLEDが赤色で3回点滅します。

LED消灯後10秒以上経ってから 電源アイコンを押す。
サウンドバーが再起動した後、すべての設定がお買い上げ時の設定に戻ります。
https://manuals.denon.com/DHTS218/JP/JA/DRDZSYjesgizsk.php

それでも駄目であれば修理依頼となります

書込番号：26325549