『車内Wi-Fiスポットの利用が出来ません』のクチコミ掲示板

[ぐるぐるまき]

取説の通りに設定を進めても、ナビ画面にQRコード表示させられずそれ以上進められない。
メーカーにメールで相談して解決策を聞いたけど、最終手段の工場出荷状態まで戻しても解決しなかった。
流石に修理に出すのは面倒なのでこのまま使い続けるしかないかな。
ダメ元で365日分の利用権を追加チャージしたのも無駄になってしまうけど。

書込番号：26347531

[cocojhhm]

＞ぐるぐるまきさん
ネットワークスティックがきちんと接続されているか、車内Wifiスポットの状態がオフや一時停止になっていないかをご確認ください

書込番号：26347582　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぐるぐるまき]

＞cocojhhmさん

コメントありがとうございます。
通信端末は緑点灯になっているし、ナビ側の接続状態がMAXになる場所で試しても上手くいきませんでした。

書込番号：26348481

[cocojhhm]

＞ぐるぐるまきさん
利用開始のためのQRコードが表示されない状態でしょうか?

ネットワークスティックの接続状態や電波受信状況に問題がないなら（スティックに不具合がない）、あとは利用登録が済んでいないとしか思えない状況ですね

大変失礼な確認ですが、専用サイトでのdアカウント登録はお済みでしょうか?

お済みなら機器の不具合確認を含めディーラーに状況をみてもらうしかないと思います

書込番号：26348508　スマートフォンサイトからの書き込み

[SMLO&R]

＞ぐるぐるまきさん
> ナビ画面にQRコード表示させられず

docomo in Car Connectを使った事はないのですが、利用開始説明を見る限り「ナビ画面にQRコード表示」する事はないようです。

https://jpn.pioneer/ja/car/info/wifi_router_dct-wr200d/support/

書込番号：26348568

[cocojhhm]

＞SMLO&Rさん
また適当なことを
どういうおつもりですか?

書込番号：26348583　スマートフォンサイトからの書き込み

[緑茶猫]

＞ぐるぐるまきさん
以下のどのステップで滞ってますか？
https://jpn.pioneer/ja/support/manual/navi/25raku/C9E8B196C83EE250E7555590B0A88910.php#t685790

ステップ６で車内Wi-Fiスポットに「ON」にならないとQRコード表示画面には進めません
もし車内Wi-Fiスポットに「ON（一時停止中）」と表示されている場合には一度車を走行してください

書込番号：26348624

[ぐるぐるまき]

＞cocojhhmさん

コメントありがとうございます。
docomo in Car Connectへの登録は済んでいます。

＞緑茶猫さん

コメントありがとうございます。
>>ステップ６で車内Wi-Fiスポットに「ON」にならないとQRコード表示画面には進めません
そこで画面上の「車内Wi-Fiスポット」部分をタップすると「通信で情報を取得しています」と出たまま１〜２分グルグル回った後、「エラーが発生しました」と出て終了するのが毎回起きてしまいます。

書込番号：26350011

[cocojhhm]

＞ぐるぐるまきさん
できることができないのはイライラしますよね

ユーザー側ではナビ、スティックの再起動、ネットワーク情報の削除と再登録、設定確認を一通り試して、走行して電波状況のいい場所で（今もMAXなんでしたか）やってみるくらいですね
案外スティックを外してテザリングでやってみたらスティックエラーが特定できるかも

ただそろそろハード故障も疑った方がいいですね

書込番号：26350055　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぐるぐるまき]

ちなみに昨日の時点でナビのバージョンアップのメッセージが出たので、
ネットワークスティックの通信を使って完了しました。
なおその後再挑戦するも症状は変わらずです。

とりあえずそれ以外に問題は無さそうですし、毎日仕事で車を使っている以上、
修理に出すのは控えたいので、しばらく様子見を続けてみます。

ここまでお付き合いしてくれた方々ありがとうございました。

書込番号：26350880

[doragomia]

私のナビも全く同じ症状ですよ
今メーカーに抗議してます。

この初期不良は何人もいます。

書込番号：26355697

[プローヴァ]

＞doragomiaさん
何人も初期不良を体験している、というのはどこの情報でしょうか？

＞ぐるぐるまきさん
それにしても、そんなことになっているのに、困っているユーザーに案内すらロクに出来ないパイオニアは酷いもんですね。

でもやはり泣き寝入りはさすがに無いのでは？
メーカーが得するだけで、スレ主さんは一方的に損するだけですよね？

書込番号：26355861

[doragomia]

内部関係者に聞きました。

書込番号：26356002

[のんびり人生]

＞ぐるぐるまきさん
はじめまして
ネットワークスティック
私も同じ症状です。
購入店からメーカーへ送って
修理？交換？かな対応してもらいます。

登録して1年間の無料期間があるが
そののうち1ヶ月から2ヶ月程使えず
無料期間延長して欲しいなぁ

書込番号：26360178　スマートフォンサイトからの書き込み

[メキース]

はじめまして。
RF722-DCですが私もまったく同じ症状です。
以下の状況になっています。

「docomo in car connectに問い合わせ」
・同じ症状のユーザーが他にも居る。
・利用登録は正常にされており、通常であれば使える状態。
・調査中→連絡なし。

「パイオニアに問い合わせ」
・同じ症状のユーザーが他にも居る。
・「ネットワークスティックを修理に出せ」→修理に出す。
・「ネットワークスティックを初期化して治った」返送する。→到着待ち。

ここまでで利用登録から2週間ほど経過。

書込番号：26360378

[ぐるぐるまき]

＞doragomiaさん
＞プローヴァさん
＞のんびり人生さん
＞メキースさん

申し訳ありません。
もう終わった話（諦めたとも言う）としてしばらく見てませんでした。

他の方でも同様のトラブルが発生しているんですね。
ここまで重なるのであれば、今後メーカー側が動いてくれることを期待してみます。
前にも書いたとおりナビ本体を修理に出すのは面倒だと思っているので、
ネットワークスティックだけの修理（初期化？）で済むなら有り難いのですが。

書込番号：26360431

[メキース]

修理に出した結果をお知らせします。
ネットワークスティックの修理で、使えるようになりました。
再現確認→ネットワークスティック初期化→正常確認→返送のようでした。
手間がかかり、利用期間だけが短くなったので交換してほしかったのですね。。。

書込番号：26363121

[メキース]

公式出ました

〜「docomo in Car Connect」ご利用に関するお詫びとお知らせ 〜
https://jpn.pioneer/ja/support/s-information.php?product_no=00010321&main_cd=001&sub_cd=002&sort=1&bmp_type=AVIC-RQ722-DC&disp=s-year

書込番号：26367666　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんびり人生]

＞メキースさん
情報ありがとうございます。

通信業者のせいなのか、ナビのプログラム上の問題なのか、原因が知りたいですね。

書込番号：26369875　スマートフォンサイトからの書き込み