『スピーカーの音量について』のクチコミ掲示板

[ＰＯＮ ＰＯＫＯ ＰＯＮ]

どなたかご助言をお願い致します。 テレビ：４３Z６７０N(REGZA)にHDMI(ARC)接続している状況で、昨日までは当スピーカー音量１０(テレビ音量３０)でちょうど良かったのですが
、今朝電源を入れてからというもの聞き取れず、当スピーカー音量１５(テレビ音量４８)くらいでなければ聞き取れなくなりました。初期化もしたのですが変化なく。原因と対策が分かる方ご教授お願い致します。

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[ダイビングサム]

＞ＰＯＮ　ＰＯＫＯ　ＰＯＮさん

同じ音源で、例えば地デジで且つ設定も何もいじっていない状態だと一時的な不具合かと思います。

全ての電源コードとケーブルも抜いて１０分放置のコールドリセットすると良いです。

通常これで直ります。

テレビ再起動やってみてください。

サウンドバーも再度初期化です。

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[ＰＯＮ ＰＯＫＯ ＰＯＮ]

＞ダイビングサムさん

ご助言ありがとうございます。早速１５分ほど試してみましたが改善は見られませんでした。

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[ダイビングサム]

＞ＰＯＮ　ＰＯＫＯ　ＰＯＮさん

故障の可能性がありそうです。

テレビ音声出力をPCMにして変化あるかお願いします。


一晩電源コードとケーブル抜いて放置です。


翌朝も同じ状態なら購入店にご相談お勧めです。

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[プローヴァ]

＞ＰＯＮ　ＰＯＫＯ　ＰＯＮさん
こんにちは
テレビの方の問題も考えられます。

テレビの方でまず試すべきは、電源コンセントを抜いて10分放置する放電リセットです。OSが再起動するので状況が変わるかも知れません。
その際にサウンドバー側も同様にコンセント抜きをやればHDMIリセットもかけられるので、両方同時にコンセント抜きがお勧めです。

それでもダメなら、メニューから初期化1を探して実行してみてください。

それらでどうにもならなければ、テレビ側かサウンドバー側かの原因切り分けになります。

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[ＰＯＮ ＰＯＫＯ ＰＯＮ]

＞プローヴァさん
＞ダイビングサムさん

ご助言ありがとうございます。いずれも試しましたが改善は見られません。一応、サポートにも相談を行い、返答を待っている状況です。
このような現象はなかなか起こらないものなのでしょうか。

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[ダイビングサム]

＞ＰＯＮ　ＰＯＫＯ　ＰＯＮさん

この現象は例えば地デジ音源では異常です。

もちろんディスク音源だと収録音源の音圧レベルは異なるので、自分は音量40-60ぐらいの変動は作品で経験あります。

地デジ音源だとあり得ないレベルです。

音量レベルの変動はやはり故障の疑い濃厚です。

光ケーブル接続のみでサウンドバーリモコンで音量レベル確認してみてください。

後はアプリでナイトモードにしていないかも確認です。

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[プローヴァ]

＞ＰＯＮ　ＰＯＫＯ　ＰＯＮさん
あとはHDMIケーブルが古ければ変えて見るくらいでしょうか。
お伝えしたことをすべてやってもダメなら、これ以上ユーザーでできることはありません。

正直なところ、音量が小さいというのはあまり聞いたことの無い現象です。
感覚的な話なので、メーカーのサービスに言っても対応できないかも知れませんが、まずはサウンドバーを修理に出してみて様子を見る感じでしょうか。
異常なしで帰ってくるかもしれませんが。

それでだめなら次はテレビですね。サービスに点検修理依頼です。

書込番号：26405533

[ＰＯＮ ＰＯＫＯ ＰＯＮ]

＞プローヴァさん
＞ダイビングサムさん

ご助言ありがとうございます。メーカーから返答を待ってみようと思います。HDMIケーブルは同包されているものを利用しているので劣化はないかと思われます。
確認ですが、テレビ側の音声設定はPCMでしょうか。ビットストリームでしょうか。ここの設定によって影響の有無が関係するのかと思い確認です。電源入れたあとに当スピーカーの表示にPCMと表示されまして。

書込番号：26405604　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞ＰＯＮ　ＰＯＫＯ　ＰＯＮさん

現状はPCMならそれが原因とは言えないです。

むしろPCMは動作安定要素は高いです。

もちろんビットストリーム設定が動画配信映画でドルビーデジタル5.1ch再生でサラウンド効果出ます。

普段はビットストリーム設定でやると良いです!

書込番号：26405610　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞ＰＯＮ　ＰＯＫＯ　ＰＯＮさん

後はキャリブレーションで音場測定やってみてください。

書込番号：26405616　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＰＯＮ ＰＯＫＯ ＰＯＮ]

＞ダイビングサムさん

測定も実施しているのですが変化無しです。テレビの音声設定はビットストリームにしてあります。

書込番号：26405651　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞ＰＯＮ　ＰＯＫＯ　ＰＯＮさん

光ケーブル接続でダメ
音量調整もサウンドバーリモコンでダメ
テレビリモコンでダメ
サウンドバー本体の音量調整もダメ
アプリで音量調整もダメ

だとサウンドバーのアンプ出力が低下しているように思えます。

やはり不具合点検がベストです!

書込番号：26405682　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ＰＯＮ　ＰＯＫＯ　ＰＯＮさん
下記関係ありませんかね？
同じBAR300MK2の不具合です。
スマートモードなる機能がアプリに突如出現し、シレっと移行してしまっていると、音量が小さくなるそうです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2045/#26406224

これで当たりなら点検修理は不要ですね！

書込番号：26406360

[ＰＯＮ ＰＯＫＯ ＰＯＮ]

＞プローヴァさん
＞ダイビングサムさん

お疲れ様です。お二人には親身になってご助言いただき感謝しきれませんが、プローヴァさんからのご助言通りスマートモードをいじった(スマートモードをオフ&ムービー設定)ところ音量が戻りました。

この設定変更は盲点でした。

本当にありがとうございました。

書込番号：26406473　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞ＰＯＮ　ＰＯＫＯ　ＰＯＮさん

自分もそのスレみましたが、こちらのスレにはあり得ないと思いました。

EQでそこまで音量レベル違うのはちょっと笑えますよね!

なんかヤバいレベルです。。。

書込番号：26406478　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＰＯＮ ＰＯＫＯ ＰＯＮ]

＞ダイビングサムさん

なんかもういろいろ設定がありすぎて訳がわからないです。シンプルに「これ一つでベストな音質音量になります」的なシステムにしてほしいです（泣）

書込番号：26406487　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞ＰＯＮ　ＰＯＫＯ　ＰＯＮさん

取説にない対応策はやはりヤバいレベルですね!

こういうのJBL多いです笑

窓口の回答ないのもフシギですね!

書込番号：26406492　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＰＯＮ ＰＯＫＯ ＰＯＮ]

＞ダイビングサムさん

JBL多いんですね（笑）
未だに回答がないので、ここを見るように助言しときます（笑）

書込番号：26406496　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞ＰＯＮ　ＰＯＫＯ　ＰＯＮさん

やはりこういう公式で公表されていない内容は扱いムズカシイです笑

https://review.kakaku.com/review/K0001694651/ReviewCD=1993583/

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[ダイビングサム]

＞ＰＯＮ　ＰＯＫＯ　ＰＯＮさん

先ほど用事あって大手量販店のサウンドバーコーナーでこんな非公式の裏モードあること相談したらエライ憤慨してました。


トリセツにも無く公式で公表されていない内容は販売店の保証免責になる見解がありました。

裏モード対策は家電でほとんどないみたいです。

スマホはあるみたいです笑

書込番号：26406578　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＰＯＮ ＰＯＫＯ ＰＯＮ]

＞ダイビングサムさん

ご苦労さまです。
そりゃそうかもしれませんね（笑）寝耳に水どころか保証が絡んでくると別の問題になってくるでしょうし。メーカーは早く何かしらの発表をすればいいですが（笑）

書込番号：26406587　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞ＰＯＮ　ＰＯＫＯ　ＰＯＮさん

試しにJBL保証書の修理電話番号に連絡してみてください。

ワカリマセンのひとことで終わりです笑

うまくいって良かったですとなります。

JBLジャパン意外とワキがアマイ会社ですよね。

一晩で音量レベル極端に変わってこのスレみた他のヒトがしれっと解決出来たのを公表している実態はは何か組織的な裏工作がありそうです爆笑

もしかしてヤバいレベルカモ。

書込番号：26406596　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＰＯＮ ＰＯＫＯ ＰＯＮ]

＞ダイビングサムさん

では、なおさらメーカーの回答を待ってみましょうかね（笑）その際はご報告したいと思います（笑）

書込番号：26406604　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞ＰＯＮ　ＰＯＫＯ　ＰＯＮさん

自分もJBLに問い合わせしたこと他の要件であります。

マニュアルとWEB公式以外の情報は回答出来ないの一点張りです。

なので自分もそれを尊重して裏モード対策は公言しないようにしていますが、しっかり公式の対策の公表が有ればそれをベースに助言出来るので是非改善の進言お願いします。

JBLはおそ松さんですね笑

書込番号：26406615　スマートフォンサイトからの書き込み