新車のさびってありますか？

Question

日曜日、念願かなってフリ-ドの納車となりました。現行の在庫車を買ったので納車時はお店でも念入りにチェックしてのって帰りましたが昨日たまたま車庫でタイヤを斜めにした状態で停めていたのでなにげに前タイヤ裏部分を下から覗きこんだところ車体とタイヤ裏側を繋いできているあたりにオレンジ色のさびが広範囲に出でいました。どうして新車でこんなふうになっているのか、すぐに担当に連絡しました。最初はブレ-キロ-タ－やハブといった部分にはさびはでていることはありますよとさらりと言われたのですが実際に来て車を見たら写真をとっていちど戻られました。その後夜に担当としての説明は、このあたりはさびが出やすいところなのてさび止めなどの加工はしていません。今さびはでていますが走行になんの心配もいりません。との説明でした。うちとしてはさびか出ることが異常ではないことはわかりましたが新車の納車でこんなさびがででいるままで納車されるのは普通なんですか？ということ言いました。在庫車ですがフリ-ドは人気があり回転もはやいのでそんなに前からすっと置いてあるような車ではありませんと説明をうけて買ったので実際はどれくらいの期間在庫車として保管されていたのか聞くと一ヶ月くらい屋外で保管していた物だと思います、おそらくさびはその期間に出たと思います。ということ。ただ点検もこのあたりのさびはチェックしてないと思いますと。店の展示車、納車待ちの新車をチェックしたら同じようにさびがてでいると写真をもってきました。こちらが気分を害していることにいちおうはもうしわけありませんといいますが、それでどうしてくれますか？というといや問題はないのでと話をにごすばかりです。主人が新車でさびがてでいるまま納車されるのは納得いかないのでまず最低限できる限りさびをとり上から塗装して錆びとめ加工をしてほしいといいました。一応はそれで了解されましたがさび止めしてもまたすぐにさびますがいいですかと言う感じです。たまたま運悪く？見えないところを見つけてしまってクレ--ムをつけているだけなのでょうか？こういうものとあきらめないと駄目なのでしょうか？おまけに担当のかたが急に異動で店をかわりそれも今月いっぱいと急にいわれたのでなんだか気持ち的にもやもやしています。次の担当がくるまでは店長がひきつぐらしくそれなら店長に直接交渉したほうが早いのでは・・・・納車時もキズなどはなかったのですがドア部分をあけた枠やドア裏側　車体の乗り込むところなど吹き残し？水滴の跡などがあちこちついていてとてもピカピカ状態ではありませんでした。一度あらってあるのでふき残しですね。お時間くださいもう一度洗います。となり当日店で待たされました。そういうこともあり私としては気持ちよく納車されなかったの余計今回も不信感がましています。お客としてはどこまで強くいえるのでしょうか？はいある程度までなおしました。見栄えをよくしました。ということて゜いいですかで納得できるのでしょうか？一応画像つけました。このようなさびは普通なのでしょうか？今は車が手に入って嬉しいと素直に喜べないのが残念です。

el2368 · Accepted Answer

そもそも乗り換えの原因が、マフラーの錆による腐食だったので、錆に神経質になるのは理解できます。

また、車に関しての知識なんて、好きな人もいれば、運転だけしかしない人もいるので、無知でも疑問を持つ事は普通だと思います。

今回の場合、一番問題なのは「思考がネットに汚染されていること」です。
それが元で、「被害妄想」＝他人は自分をだまそうとしていると考えていることです。

面と向き合って会話した人は信用できないのに、顔が見えないネット住民は信用する。

その思考を直さないと、生活できなくなりますよ。

当然、セカンドオピニオンという言葉もあるように、複数の人の意見を取り入れるのは大切です。
でも、その場合、ファーストオピニオンは「私をだまそうとしている」と考える事はありません。
だから、ファーストオピニオンに対して、事実が確定されないまま、自分の憶測でクレームをつける事はありません。

今回の錆に関しては、車を毎日整備している人が「問題ない」と言っているのになぜ信用しないのですか？
まさに、「被害妄想」＝他人は自分をだまそうとしていると思うのでしょ？
もし、セカンドオピニオンとしてのネットでの情報収集なら、結論がでるまで、
>それでどうしてくれますか？
なんて事は言ってはいけません。

・ディーラーは不良品を売りつけた。
・錆びている事に文句を言われたくないから、問題ないとうそをついている

中には、問題を隠そうとする人もいるかもしれません。
でも、皆が皆そんな事はありませんし。

せっかく購入した車ですから、ディーラーの言う事を信用してはどうですか？

オーナー：新車なのにここ錆びているよ？

ディーラー：そこなら錆びていても問題ないですよ！

オーナー：でも錆びているの気になるけど。。。

ディーラー：じゃ、とりあえず錆び取してペイントしておきますわ。
ディーラー：でも、熱でまたすぐ錆びてきますよ。

オーナー：そうなんだ。
オーナー：じゃもうそのままで良いわ！
もしくは、
オーナー：でも一回ペイントしてみて。

相手を信用していたら、こんな会話で終わる話だと思いますよ。

j-ipoor · Accepted Answer

]むらさきちゃんさん　こんにちは。同情・同意してくれる人がいないようなので僕が。新車で購入したのに錆ついてるなんて・・。携帯電話やテレビは錆びてないのに。ショールームにある車はピカピカなのに、新車で購入した車には水滴がついてる。僕が思うにスレ主さんみたいな人は以外と多いと思いますよ。特に錆に関しては、新品の物に錆があるなんて考えられないと。たまたま、ここに上がったから皆さんの意見が集中しただけで、結構こういうお客さんは多いんじゃないでしょうかね。スレ主さんだけじゃないから、大丈夫ですよｗただ、この件に関しては僕も皆さんと同じ意見です。あんまり気にしない方が良いですよ。同情しようと思ったんですが、ディーラーさんに同情しちゃいます。

たこうじ · Accepted Answer

批判的なコメントが集中しそうな流れになっていますね。スレ主様とスレ主様のご主人が車について（特に車体下回りなど）無知なだけと思います。車に対して興味の無いような人でしたら、表面的な部分しか状態を知らない人も多いのでは。スレ主ご夫妻も今回の事で、ここは少々サビが出ていても心配無いんだと勉強したと思います。私も過去にホンダ車を新車で購入しましたが、ウインドウに脂ぎった軍手のような跡が薄く付いていて、「ちゃんと汚れを取ってから納車してよー。」と営業に言った事を思い出しました。（笑）

Salted and Sweetened · Answer

スレ主は反省されており「勉強になりました。ディラ－さんと良い関係がたもてるように修正します。」と言ってるのに、追い討ちを掛けるようなコメントばかり。
ここの住人はこんなんばっかりか！？
「頑張って」の一言くらい言えんもんかね？

スレ主さんへ
色々なコメントが有りますが、あまり気にしない方が良いですよ。
今回の事も良い経験になった事と思います。
この経験を活かし、ディーラーさんと良い関係を保って下さいね。
頑張って下さい。

ニックネーム登録済み多すぎ · Answer

＞見えないところを見つけてしまってクレ--ムをつけているだけなのでょうか？見えない所もなにも、クレーマーに近いと思います。フロントハブは熱くなりますし普通の塗装しても無駄です、表面は錆びますが10年ぐらいで朽ち果てる物では無いのできにしなくても良いと思います。

My Fair Lady · Answer

クレーマーですね。異常もないのに何か見返りやサービスまで要求して。在庫車だったのでしょ？１ヶ月青空駐車したら細部に汚れくらいは残りますし、足回りは錆びます。

あてくろ · Answer

こんにちは。仮に、完全にさびてない状態で納車されたとしても、雨が降って数日経てば足回りはさびが浮いてきて当然です。自転車だって然りです。ブレーキローターなんかはすぐに見えますよね。鬼の首とったようにおっしゃってますが、恥ずかしいですよ。錆が嫌なら床の間にでも飾っておいたらいかが？

働くおぢさん · Answer

そうスレ主さんはいつまでも文句を言っているのではなく、最初はきつい言い方だったけど、みんなの意見を聞いて自分がおかしかったと話されています。なぜそこまで追い詰める必要があるのでしょうか？おかしいと思いませんか？

すーぱーりょうでらっくす · Answer

こんにちは。写真を拝見しましたが、特に問題錆だと思います。洗車後の拭き残しクレームに付いても、ちょっと度が過ぎていますよね。

西岡中学校 · Answer

＞こちらが気分を害していることにいちおうはもうしわけありませんといいますが、それでどうしてくれますか？というといや問題はないのでと話をにごすばかりです。

どうさせたいわけ？
相手に非がないのに、どういう見返りを望んでるの？

＞主人が新車でさびがてでいるまま納車されるのは納得いかないのでまず最低限できる限りさびをとり上から塗装して錆びとめ加工をしてほしいといいました。

ちゃんと、施工料金は支払ってくださいね。

＞？水滴の跡などがあちこちついていてとてもピカピカ状態ではありませんでした。
＞一度あらってあるのでふき残しですね。お時間くださいもう一度洗います。となり当日店で待たされました。

で、拭き残しがあって、再度洗わせたの？

＞お客としてはどこまで強くいえるのでしょうか？

ちなみに、何を強く言いたいのですか？

そもそも、新車が、木箱なんかで梱包されて届くとでも思ってたのですか？

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