『起動の度のエラーメッセージ』のクチコミ掲示板

[ＩＴおじさん]

B450MSteel Regendから乗り換えました。(SATAの増設)
OSはWindows10 Pro 64bit
付属メディアからドライバーをインストールしようとしましたが「This utility is not for platform」と言うメッセージが出てインストーラーが起動しません。
そこで、A社サポートサイトからダウンロードしてインストールは完了しましたが、このメッセージは起動の度度に出ます。
ある資料によるとこのインストーラーはWindows10 ver2004に合っているので、これに変えないとインストーラーが完了しないので働き続けると言うのです。
不満ながらも２００４にしてみましたが事態は変わりません。
どなたか同様のトラブルを克服した方いらっしゃいますか？
推測では無く確認済みの情報を頂けると幸甚です。

書込番号：23546307

[キンメダルマン]

当方、steel　legendですが同じ症状です。

2004をクリーンインストールすれば改善されるらしいですが、今の所必要性を感じていないので放置中です。

↓B550M steel legendの書き込みを参考にされてはどでしょうか。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001265328/#23502556

書込番号：23546337

[ＩＴおじさん]

キンメダマンさん
早速情報ありがとうございます。
読んでいくと問題は２つに分かれるようですね
１．インストーラーが起動し「This Utility is not for this Platform」のメッセージで止まってしまい、ドライバーがいれられない
　　(DVDなんて使わないよ　と言う方が多くいらっしゃいますが問題解決では無いです)
2. インストーラーが起動してインストールが完了しない場合、別途ダウンロードしてドライバーは正常にインストール後もメッセージは出続ける
ですね
私はWindows10を２００４にした後に再度DVDを起動してみましたが、同様のメッセージが出て起動はしませんでした。
まぁ、毎回「OK」で消せば良い話ですが、「正常で無い」と言うのが気に入りません。

書込番号：23546369

[キンメダルマン]

ただのアップグレードだけでなく、クリーンインストールされての結果でしょうか？

であれば、B550Mの方とは違う症状ですね。

肝になる部分はアップグレードとクリーンインストールの差だと思っていましたが、OSの違い、MBの違い、はたまたクリーンインストール時のフォーマットの有無か。


少し話は変わりますが、約10年前に自作したPCをwin7→win10　2004にアップグレードしたのですが、ASROCK　990FX　exterm4に付属していたASROCKのソフトが、起動はしているが　「This utility is not for platform」というメッセージが毎回起動時に出てきています。

ちなみに、このPCは２ヵ月に一度くらい、OSを認識しなくなってます・・・

書込番号：23546774

[ＩＴおじさん]

キンメダルマンさん

クリーンインストールではありません。
アップグレードです。
ご指摘の通り、この点が問題のようですが．．．．
なにやかにやとアプリも詰め込んでいますのでクリーンインストールの手間と、このエラーメッセージを消す手間を天秤にかけてしまいます。
ちなみにタスクマネージャーでスタートアップも見ましたがインストーラーが起動するような記述は見つかりませんでした。
貴重な情報もありがとうございます。
しばし、様子を見たいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：23546809

[ＩＴおじさん]

エラーメッセージを出しているアプリが分かりました。
エラーメッセージが出たままにして「タスクマネージャー」を起動して
プロセスを確認したところAsRockに関連するアプリとして「APPSHOP」が
ありました。
これを終了させるとエラーメッセージが消えました。
エラーメッセージが言うThis Utilityとは「APPShop」だと分かり、
これをアンインストールしたら起動後エラーメッセージは出なくなりました。
しかし、相変わらず付属DVDは起動できません。
ドライバーはサイトからダウンロードでインとストールできるので問題にはならないと思いますが
問題点がWindows10 2004への方法がクリーンインストールでなければならないか？アップグレードではダメなのか？については時間が無いので確認はあきらめます。

書込番号：23546992

[とにかく暇な人]

＞ＩＴおじさんさん
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001265328/SortID=23502556/#tab
では、同梱されていたDVDが誤ってインテルCPUに対応している物だったようですが、DVDに「INTEL」と書かれていないでしょうか。

書込番号：23547017

[ＩＴおじさん]

とにかく暇な人さん
私の付属DVDは　AMD Seriesと書かれています。
また、この件については販売店のHPに記述がありますので参考にして下さい。
https://www.cfd.co.jp/news/2020/06/20200630/
Steel Regend固有の問題みたいです。

APPSHOP自体をサイトから最新版をダウンロードしてインストールしても同様のエラーが出ますのでVer1.0.46ではダメみたいです。

書込番号：23547046

[とにかく暇な人]

＞ＩＴおじさんさん
ご回答ありがとうございました。

書込番号：23547087

[ＩＴおじさん]

APPshopが現行(2020/7/22)ダウンロード出来る最新版Ver1.0.46ですが、Ver1.0.49がリリースされればこの問題は解決するようです。

書込番号：23550121

[juyan]

自分もこの症状に悩まされましたが、クリーンインストールで治りました。
一つ思いつくのが、HDDorSSDのパーテーションがMBRになっていた事です。
自分は色々試しているうちにMBRになっている事に気付き、GPTでインストールした後で付属DVDでインストール出来る事に気付きました。
パーテーションがMBRであればGPTに変換してみて下さい。

書込番号：23556137　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＩＴおじさん]

Juyanさん
情報ありがとうございました。
色々な情報をまとめてみると、Windows10が2004でないといけないのか？これはメーカー（販売代理店のサポート）が言っています。
クリーンインストールで2004にすればMBRでも付属DVDでインストール可能なのか？
ドライブのパーティションをMBRをGPTに変換すればクリーンインストールしなくとも添付DVDでインストール可能なのか？
一つ一つ整理し確認するのは大変ですね。
新しいバージョン(1.0.49)のAPPSHOPを適用すればバージョンアップの2004で問題が解決されるのは確認済みです。

書込番号：23556548

[orange]

>>一つ一つ整理し確認するのは大変ですね。

うーむ、ＩＴおじさん　は生真面目ですね。
Windowsはアバウトな製品ですから、すべてを理論通りに解明しようと思うと、とても大変です。
だから私は「動けば良し」としています。
これがWindowsと平和に暮らせるコツだと思います。

書込番号：24524753