『Immersive AE "Not Use"表示について』のクチコミ掲示板

[ハト31]

SonyのテレビKJ-77A9Gと同時に購入して使っています。

当初よりImmersive AEボタンを押してもOn/Offできず、"Not Use"表示になる現象が頻発しました。
HT-G700のオールリセットをしても一時的に改善されたりされなかったりするので、Sonyのサポートに問い合わせたところ、
テレビの設定をeARCモードを[オート]、パススルーモードを[オート]にするよう指示を受け、
そのように設定したところ、地上デジやAmazon Prime、U-NextではImmersive AEがOn/Offできるようになりました。

しかしNetflixでは、相変わらずImmersive AEが"Not Use"の状態でOn/Offできず、Sonyのサポートも「Netflix側の問題」との判断で、次にNetflixに問い合わせるも、「プレミアムプランでDOLBY ATMOSを試して下さい」と要領を得ず、こういった問い合わせも前例に無いそうです。

どなたか解決方法が分かる方はいらっしゃいませんか？
なお、当方は現在Netflixスタンダードプランに入っていますが、
先月プレミアムプランに入っていたとき、DOLBY ATMOSコンテンツで試したときも"Not Use"表示だったと記憶しています。

そもそも他の方の書き込みを見ていると、DOLBY ATMOSの時はImmersive AEが働かず"Not Use"と表示されるのが正しいようにも見受けられますが、どうなんでしょうか？

書込番号：23970181

[OctoberSky]

https://av.watch.impress.co.jp/docs/series/torii/1259089.html に、
『Atmos音声のソフトの場合、立体音響を再現する「IAE」は使用できない。』とあるので、DOLBY ATMOS 時はそれで良いのではと思います。

書込番号：23974371　スマートフォンサイトからの書き込み

[あいパパ0511]

私も同じ症状で苦労しました。Netflixコンテンツの場合だけ オート スタンダード シネマだとIAEは固定されてるのでオンオフ出来ず Not Use表示されます。ミュージックだけはオンオフ出来ます。これはミュージックの場合IAEをオンにすると音かバラけてしまい聴きにくい場合があるのでオンオフが出来るようです。どうしてもNetflixでIAEのオンオフをしたいのなら
テレビ側の音声出力をドルビーデジタルプラス(DD+)からドルビーデジタルに変更すればIAEのオンオフが出来ます。ただしNetflixのドルビーアトモスを視聴する場合はドルビーデジタルプラスにしないとアトモス表示されません。ちなみに私のテレビはBRAVIAです。

書込番号：23974472　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハト31]

同じ苦労をされてる方がいらっしゃるんですね。
ソニーにも問い合わせしているんですが、回答に釈然としません。「ドルビーデジタルプラス音声のときはIAEはオンで固定になるのでNot useです」というのですが、同じドルビーデジタルプラスのU-NEXTその他ではIAEの手動切替が可能なんです。なんなんでしょうこの矛盾は？
NETFLIXの挙動がむしろ唯一正しいのでしょうか。ソニーからの続報を待っています。

書込番号：23974498　スマートフォンサイトからの書き込み

[あいパパ0511]

全く同感です。なぜNetflixだけ固定されてオンオフが出来ないのか？でもおかしいのは実は一瞬だけドルビーデジタルプラスでもIAEのオンオフ出来た事があったんです。SONYの説明に矛盾するのですが。
固定されてると主張する音とは全く違いIAEオンの状態は厚みがあって良い音ですがねぇ。

書込番号：23974559　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハト31]

＞あいパパ0511さん

SONYから回答があり、解決・納得しました。

要は“ドルビーデジタルプラス“と表示されている音声でも、7.1ch（縦方向の音声情報を含むもの）の番組と5.1ch（縦方向の音声情報）の番組があるそうです。私の場合、前者がNETFLIXで、後者がU-NEXTやDISNEY+だそうです。したがってNETFLIXでは自動的にIAEがオンになるのでリモコンでIAEのオンオフができず”Not use”表示となり（常時オンになっていることは「画面表示」ボタン→「↓」ボタンを何度か押すことで確認できます）、U-NEXTやDISNEY+ではIAEボタンで縦方向ヴァーチャルサラウンドのオンオフができるわけです。

ブルーレイディスクでも確かめたのですが、DOLBY DIGITAL、DOLBY TRUE-HD、DTS-HDともに5.1ch音声の作品はリモコンでIAEのオンオフが可能な一方、DOLBY ATMOS 7.1chの作品では”Not use”の表示となりIAEのオンオフができませんでしたので、SONYの説明に納得しました。

書込番号：23978252