『ディーラー のサービス技術力とその対応』 の クチコミ掲示板

[justem0119]

詳細は省きますが、再整備に次ぐ再整備。
嫌気がさして他店に移るも そこでも繰り返される再整備。

再整備なのに「忙しいから」と修理着手まで2ヶ月待たせたり、素人でも「おいおい」と言いたくなるような全く辻褄の合わない言い訳を繰り返したり「2台目は無いな」どころか他銘に乗り買えを考えたくなるレベルです。

そこで皆さんに伺いたいのですが、明らかな先方の整備ミス（車検や定期点検 一般作業後直後に 煙を吐いたり、部品誤組による排気漏れや異音）って他の方にもこんなに普通に起こっているんでしょうか？
真摯に対応してくれている営業さんと比べ、一度も謝罪どころか顔すら見せぬサービス関係者に不信感しかありません。

不運が重なりたまたま私にだけ降りかかった物なのか その某関東圏ディーラー特有の多さなのか皆さんの経験を教えていただければと思います。

書込番号：24339474　スマートフォンサイトからの書き込み

[funaさん]

＞justem0119さん

整備士の資格を取って初めて務める方が多いのがディーラーで、ある程度技術が付くと独立して整備工場を立ち上げる整備士さんが多いので、ある程度仕方がない面もあります。
でも、仕上がり具合が悪ければやり直しさせては。

自分の足で、自分と自分の車にあった信頼できる整備工場を探す必要があります。
一番いいのは自分のご町内にある整備工場でしょうか？

https://www.youtube.com/watch?v=vUwsWNcoHxc
https://www.youtube.com/watch?v=j5F1LFaMk3s

書込番号：24339500

[gda_hisashi]

＞justem0119さん

具体的内容やお店の記載がない投稿は単なる愚痴で
何の参考にもならない

書込番号：24339503

[JTB48]

それだけディーラーサービスが悪いのでしたら何故他社に乗り換えないのかのほうが不思議です。
関東と言われましても西と東ではだいぶディーラー網が異なりますので何とも言えませんが地元では三菱のお店はあまり見かけませんね。
今でも三菱グループは暗黙のルールで三菱車しか乗れないのでしょうか？
神奈川の西部ですがマツダのお店はサービスが悪くお店は同じ場所でも資本がゴロゴロ変わってましたよ。

書込番号：24339514

[じゅりえ〜った]

〉他の方にもこんなに普通に起こっているんでしょうか？

普通には起こりません。

日本で何百万台も走ってる車でそれが普通なら日常的にレッカーされてる車を目にするはずです。

あなたのその状況はあなたの運。

車（メーカー）を変えるかどうかも、あなたの決められた運命に従ってるだけです。

書込番号：24339533　スマートフォンサイトからの書き込み

[aw11na]

＞justem0119さん

私なんか、ディーラー車検時にエンジンオイル抜くだけで再充填せず空で返されたことある。
はっきり言いますが、整備を人間がやってる限り完璧な事はないよ。
じゅりえ〜ったさんの言う「運」に近い物あるね。「人間はミスをしてしまう」って事を被害者側から見ると。

>「2台目は無いな」どころか他銘に乗り買えを考えたくなるレベルです。

こう書くという事は、何にも伏線無しに購入1台目って事？
親がそこで買っていたとか、務めてる会社の付き合いとか、友達が就職してるとか全くなしで。

じゃぁそんなもんかもね。
私のオイル入れ忘れ案件も、何の付き合いも無かったところから脈絡も無く突然買った車で、そこで見てもらってた。
そんな経験あるから「親族で10台以上買ってるディーラー」か「会社で累積何十台も買ってて、現在も10台以上見てもらってる整備屋」に今は車を見てもらってる。
はっきり言って「私の車をぞんざいに扱うと、どうなるか分かってる？」というプレッシャーがある程度かけれる。（逆もあるけどw）
都市部でも、会社の営業車を整備に出してる所で車買うとかすれば、ある程度防衛線張れると思う。世の中コネっすよ。

書込番号：24339588

[NSR750R]

自社の養成機関を持っていない自動車会社は、あぶれて来たメカや専門学校卒で構成されている、

自動車整備は４Ｋ職場ですから入れ替わりも激しい（整備工場建屋って冷房も入っていない）

サービスマニュアル頼みで、純正部品を交換するだけのチェンジニアです。

不具合箇所の特定も人間の経験を学習したＡＩが判断するように、なるでしょう。

医者の現場でも画像診断はＡＩが判断したほうが、見逃しが少ないそうです（実際、画像診断専門のクリニックが盛況だそうです）

書込番号：24339728