ディーラーについて

Question

ディーラーの変更・移動についてお伺いします。トヨタのディーラーのことで質問します。例えば、同じ販売会社(ネッツ●●株式会社)のA店とB店では情報は共有されており、価格競争しないようにしていることはわかります。では、ネッツ●●株式会社、●●カローラ株式会社、トヨタ●●株式会社と別の販売会社ではありますが、3社がホールディングスの様な上位の会社の傘下である場合は、各社の間での情報共有はされているのでしょうか？私は、価格競争が目的ではなく、例として書きました。今のディーラー対応が合わないため、次に買い替える際には別のディーラーと考えていたのですが、近所には同じ系列しかないことがわかり悩んでいます。

Ｇｏｅ。 · Accepted Answer

＞かわかみもみじさん元トヨタセールスです。自分が過去に在籍した販社は、３つの販社が同グループにあった販社でした。ですが、情報が共有されているのは同じ販社のみでグループ内の別の販社の情報は共有されては居ませんでしたね。もう一つ言えば、同じ販社内でもそれぞれの店舗のお客さまの事細かな情報までは共有されている訳では無く、人事異動で人が動く事で広まる情報というのもありますね。> 今のディーラー対応が合わないためとの事ですが、その内容によっては“社風"のようなものでグループ内では似たような対応になるかもしれませんし、たまたま、その店舗の方がそう感じさせる何かがあったのかもしれません。ですから、別の店舗にしたら変わるかもしれませんし、販社を変えれば変わるかもしれませんし、グループ内だったら変わらないかもしれません。具体的にはどういった内容なんでしょうか？差し支えなければ、そういう所も書き込みして頂くとより良いアドバイスがあるかもしれません。

Ｇｏｅ。 · Answer

＞かわかみもみじさんなるほど、ちょっとだらしない印象ですね。。。お気持ちは良くわかります。そういう話は、販社の社風というより、どちらかと言うと担当者の“性質”のように感じます。ですから、それなら同じ販社でも店舗を変えるだけでも良いかと思いますが、自分ならば別の販社にするのも有りだと思います。もしお急ぎでなければ、オイル交換等の簡易的なサービスを受けに、実際に店舗に行って雰囲気を見てみるのも良いかと思います。良いお付き合いを長く続けたいでしょうから、色々とお試ししてみてはいかがでしょうか？

つぼろじん · Answer

いい加減なディーラですね・・メンテナンスパックなどでほかの　トヨタディーラーでも使えるのであれば今のところとは手を切っても良いのかもしれないですね　日産はメンテナンスパックは全国どこでも使えると言いますから・・

ＲＴkobapapa · Answer

＞かわかみもみじさんもしかして、購入時ディーラーのメンテナンスパスポートを契約されていませんか？契約時に値引き込みでよく契約しているケースが見受けられます。もし、そうだとして途中解約は可能で、残金は返却してもらえるはずです。私は途中で乗り換えした事があり、返金対応を経験しています。それとディーラーを変更することは可能です。ただ、その事情は新しくお願いする店舗へ説明しておくと、同じ様な対応にはならないよう配慮してくれると思います。いろいろご不安な対応をされているようですが、私が車を購入する時は、購入条件以上に担当者との相性を重要視しています。ディーラーとの付き合いは、購入する前より購入後の方が大事だと思っているからです。ですから、私はお店の雰囲気やスタッフの接客態度等を観察するようにしています。そのおかげで対応に問題を感じた事はありません。次回、車購入時にはその当たりまで観察してみて下さい。

YS-2 · Answer

”各社の間での情報共有はされているのでしょうか？”同じ HD で、しかも全車種併売になりましたから、下取りの査定価格の算出だと、３社まとめて査定額を出す体制になっている可能性がありますね。そこから同じ人が買い回りをしている、と判明するかもしれません。また、サービスの入庫を管理するコンピューターシステムも同じかもしれません。その為の全車併売、HD化ですから。”今のディーラー対応が合わないため”Ｇｏｅ。さんも書かれていますが、その詳細が知りたいですね。

ひろ君ひろ君 · Answer

燃料系　や　地元百貨店系列で同じ資本なら情報共有されると思いますが　（カローラとネッツでも）

別親会社だとだめだと思う　個人情報保護法違反

gda_hisashi · Answer

>会社としては別なのですが、グループ(親会社)が同じなんです。それは支店が違うってのと同じだから同じグループのスーパーやラーメン屋でも店ごとに違いがあったりもするのと同じじゃない>もう呆れてしまいます。個人の問題なのか社風なのかどちらでしょうかねぇ

写画楽 · Answer

こんにちは、個人情報保護法第２３条第４項第３号によると、「親子兄弟会社」で取得時の利用目的の範囲内で個人情報を共同利用する場合について特定の４つの要件（省略）をあらかじめ本人に通知し、共同で利用することを明らかにしている場合は第三者に該当しないとされていますので、情報共有されている可能性はあります。本事例において共有されているかどうかは私には確認することはできません。知りたければホールディングスの総務担当などへ直接確認するしかありません。

あなたとは違うんです。 · Answer

A知カローラ嫌いだからA知カローラだと思うんだお(^^)

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
アレクサが見当たりません	1	2025/10/06 11:06:11
ディーラーでの商談	6	2025/10/06 13:07:19
スタッドレス用ホイール交換可能でしょうか？	4	2025/10/06 11:06:32
インスターカジュアル(42kWh版)　電費/充電性能、運転支援など	0	2025/10/06 9:17:05
シートアレンジについて	2	2025/10/06 0:53:30
新型リーフ、航続距離702km、上級版	1	2025/10/06 8:05:20
NDロードスターのエンジンに慣らしを終えたアタリってあるの？	3	2025/10/06 16:02:47
フロントガーニッシュが割れた	3	2025/10/05 20:22:50
AndroidでHDMI入力端子使えますか？	14	2025/10/06 8:00:45
新型リーフ	7	2025/10/06 13:27:21

『ディーラーについて』のクチコミ掲示板