『楽天モバイルSIMが使用できない』のクチコミ掲示板

[hitsujidayo]

【使いたい環境や用途】
・関東圏の賃貸アパート1階
・メルカリで購入したdocomo 5g HR01
・楽天モバイルで新規契約したSIM

【質問内容、その他コメント】
メルカリで購入したdocomo 5g HR01に、楽天モバイルのSIMを入れて使用したいです。
様々な記事や動画を見た上で操作していますが、流れとしては
1. HR01の電源を入れる
2. モバイル通信offでQRコードからWiFiに接続
3. パスワードを再設定してログイン
4. APN名【rakuten.jp】でAPNを新規追加して適用
5. HR01の電源を切り、楽天SIMを入れる
6. 5G/4Gが赤点滅の状態で接続ができない

という状況で、接続ができていません（；_；）
オールリセットやSIMの抜き差し、電源抜き差しをしていますが改善がありません。
楽天モバイルはアプリ上でも確認して、正常に動作していること確認しています。ルーターは窓際の高い位置に置いています。

また、docomoのSIMは持っていないためHR01に指すことは試せていません。

どなたか有識者の方、助けていただけないでしょうか（；_；）よろしくお願いいたします🙇‍♀️

書込番号：25704469　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

>>>6. 5G/4Gが赤点滅の状態で接続ができない
赤で点滅だとシステムエラー又は、SIMの認識エラーと取り扱い説明書に記してあります。

質問内容からして、APNの切り替えが上手く行なえていないのだと思います。よって「SIMの認識エラー」に成るのだと思います。

質問内容の5以下で下記を行ってみて下さい。

>>>5. HR01の電源を切り、楽天SIMを入れる
1.電源を入れる
2.設定ツールにてAPNの切り替えを行う。
3.再起動を行う
を行ってみてください。

成功を祈ります。

書込番号：25704709

[hitsujidayo]

オールリセットを行った上で、仰っていただいた通りに試してみましたが改善がありませんでしたm(_ _)m

1. APN設定が上手くルーター側に反映されていない
2. 楽天SIMの不良

素人ながら考えられるのは上記かなあと思っています。。改善できる策としては、楽天SIMの交換くらいしか思い付かず。その他できる手立てはなにかありますか…？

書込番号：25704970　スマートフォンサイトからの書き込み

[hitsujidayo]

＞コウジ、コウジ、コウジさん

ちなみに、WPSでWiFiを接続開始と押すと、右上のSTATUSは青点灯するためHR01側は問題なく動作していそうです。

nanoSIMを取り外す際に苦労してしまったのでSIMが壊れてしまったのでしょうか…涙

書込番号：25705013　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞hitsujidayoさん

初めての方が失敗するのはAPN設定画面での
一番下の適用ボタンの押し忘れ
と
MNPを使ってて開通手続き忘れ
かと思います。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/mnp/flow/

SIMは手袋等で静電気対策して扱っていましたでしょうか？
他の端末(スマホでも)一時的に挿入して確認出来ませんか？

書込番号：25705134　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウジ、コウジ、コウジ]

4/18 23:15の書き込みの画像を見てみると、
右側の画像の電話番号が表示されていませんね!

私のHR01に解約したSIMを入れてみましが電話番号が表示されています。

SIMが認識されていませんので、APN設定が出来ていても
通信が出来ないのだと思います。

>>>nanoSIMを取り外す際に苦労してしまったのでSIMが壊れてしまったのでしょうか…涙

SIMを表裏、向きを変えて入れてみましたが奥まで入りませんでした。
正常な状態だと、奥まで入り、もう一度押すと1~2mm押し出されます。

SIMが壊れているか、HR01が壊れているか、確認した方が良いですね!

1:楽天SIMをスマホ等に入れ、SIMが認識されるか?
2:解約したSIMでも良いので、HR01に入れSIMが認識されているか?
(書き込みにアップした右側の画像に電話番号が表示されます。)

書込番号：25705310

[hitsujidayo]

＞コウジ、コウジ、コウジさん
＞よこchinさん

おふたりとも、アドバイスありがとうございました。
結論から言うと繋がりました！

家にSIMフリーの端末があることを思い出して接続を試みたところSIMなしと表示され、店舗に行って店舗のテスト端末でもSIM読み込みがされなかったためSIM交換をしたところ無事に繋がりました！！！！！

電波は窓際1mくらいの高さに置いていますが青、黄、赤それぞれ変わったりして不安定ですが30Mはとりあえず出てるので様子を見ようと思います。

本当にご助言いただきありがとうございました！

書込番号：25705623　スマートフォンサイトからの書き込み