『UHD DOLBY Atoms 音飛び』 の クチコミ掲示板

[のむかずのむかず]

最近ようやく好きな映画でDOLBYAtoms対応が出たので購入し再生しましたが、画面性にDOLBYAtomsの表記がされテレビは認識しており、また音の広がりも5.1chとは明らかに違いが出ます。
しかし、数分事に1秒も満たない音が飛びます。
環境は以下のとおりです。
テレビ4T-C55EU1 Atoms対応機器
レコーダー:BDZ-FT200 UHD対応機器（Atoms対応の明記はなし）
ケーブルは、4k用を使ってましてが、今回の問題で更にグレードあげた8k用に変えました。
マニュアルやネットで設定は色々としてみましたが改善しません。
何か設定など、ありましたご指導お願い致します。

書込番号：25806453　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞のむかずのむかずさん
こんにちは。
音が飛ぶ、という事象だけで原因の特定はできませんが、何点か確認事項があるのでお知らせしますね。

>>好きな映画でDOLBYAtoms対応が出たので購入し再生しましたが
これはブルーレイレコーダーで映画のBDディスクを再生したと言うことでしょうか？
（ネット動画の試聴ではないことの確認です）

>>レコーダー:BDZ-FT200 UHD対応機器
BDZ-FT200という機種が見当たらないのですが、BDZ-FT2000の間違いでしょうか？

>>ケーブルは、4k用を使ってましてが、今回の問題で更にグレードあげた8k用に変えました
8K用ケーブルは認証品でしょうか？BDZ-FT2000が出力機器ならHDMI2.0プレミアムケーブルで十分ですが、いずれにせよ認証品でないとケーブルとしては信用できません。

上記の前提で、レコーダー側の設定ですが、

「ホーム」ボタンを押し、［設定／お知らせ］-［詳細設定］-［音声設定］-［BD音声出力］で

ダイレクトを選んでますか？

こうなってないとアトモスは再生できません。

テレビ側の設定ですが、

「ツール」−「基本設定」−「チャンネルと入力」−「外部入力」−「HDMI対応信号モード」から機器を接続した入力を選び、「フルモード」に設定していますか？

こうなってないと4K60P/HDRの伝送ができません。

以上ご確認ください。

書込番号：25806476

[のむかずのむかず]

ご丁寧な回答ありがとうございます。
ご質問されましたことについて、以下の通り回答させていただきます。

>>これはブルーレイレコーダーで映画のBDディスクを再生したと言うことでしょうか？
（ネット動画の試聴ではないことの確認です）
4kUHDディスクの再生時に発生、オンデマンドのAtoms再生時には音飛びはしません。なお、ディスクに固定した内容でなく、違う映画を再生しても同様に発生します。また、発生箇所は再生の度に変わります。

>>BDZ-FT200という機種が見当たらない
入力ミスです。BDZ-FT2000です

>>ケーブルは、
認証品の安価なものではありません。

>>レコーダー側の設定
指示通りになっています

>>テレビ側の設定
元々入力端子1にありましたが、音飛びを解消するための試行錯誤中に、諦めて、今は入力端子3の意味もわからず60Hzモードになっています。
入力1に戻しフルモードでテストしてましす。
多分最初がその設定だったと思いますので、改善は見られないように思いますが。アチコチ触りすぎで間違っている事を期待し、貴殿のご指導で直る事を願います。
また、結果ご報告します。
ありがとうございます。

書込番号：25806514　スマートフォンサイトからの書き込み

[のむかずのむかず]

一つ追加で教えてください。
テレビのツールの「設定」-「ディスプレイと音」-「音声入出力」-「デジタル音声出力設定」では
「PCM」、「DOLBY Audio」、「ビットストリーム」のどれに設定すれば良いでしょうか。

書込番号：25806532　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞のむかずのむかずさん
>>テレビのツールの「設定」-「ディスプレイと音」-「音声入出力」-「デジタル音声出力設定」では「PCM」、「DOLBY Audio」、「ビットストリーム」のどれに設定すれば良いでしょうか。

今回の現象には直接関係ないのでどれでもOKです。外部アンプやサウンドバー等使わないなら関係ないので。

書込番号：25806578

[のむかずのむかず]

ありがとうございました。確認しされてないところを指示通りにしてみましたが、結果はやはり同じでした。今、 Amazon でヘッドクリーニングを購入し、それを実施してみようかと思います。専門的な知識、丁寧にわかりやすく説明していただき、色々ありがとうございました。

書込番号：25806587　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞のむかずのむかずさん
お伝えした内容は、最低限そうなってないとダメですよ、みたいな内容であって、それで問題が解決するかどうかは疑問はありました。直らなかったとのことなので、基本的に設定等の使い方の問題ではなく、基板やOSなどの問題の可能性が出てくると思います。

ユーザーができることとして、まだなら以下トライされてみてください。これはOS起因の一時的不具合に効く可能性があります。OSがandroidなので、バグや日和見的な不具合は多いです。

�@電源抜きリセット
TVのコンセントを抜いて、10分そのまま放置した後で再度コンセントを挿してください。TVがOSから再起動するので状況が変わるかも

�Aメニューから工場出荷時への初期化（あるいはストレージのリセット）
メニューを探してみてください。初期設定をすることになりますが、�@で直らないものが直ることがあります。

書込番号：25806599

[のむかずのむかず]

更にご指導ありがとうございます。
電源の入れ直しは何度かやっています。出荷状態に戻すのは、その後のバーションアップなどの不安や今の決定等から行っていません。

書込番号：25806662　スマートフォンサイトからの書き込み

[のむかずのむかず]

今の決定でなく今の設定です

書込番号：25806664　スマートフォンサイトからの書き込み

[のむかずのむかず]

電源は10分でなく10秒でした。
今10分放置して、レコーダーもテレビもやり直しています。

書込番号：25806679　スマートフォンサイトからの書き込み

[のむかずのむかず]

10分電源を切りましてが、結果は同じでした。
今悩ましいのは、レコーダーが悪いのか、テレビが悪いのかの切り分けがです。
レコーダーは５年ほどなんので、買い替えてもで、テレビはまだ２年なので。
近くの友人が、4K対応のレコーダーを持っていたら借りて、テストすればなんですが。
販売店なので貸してくれたりしないものか聞いてみようかとも。
色々お時間を取っていただき、詳細に渡りのご説明ありがとうごさいました。

書込番号：25806786　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞のむかずのむかずさん
�Aはやってみましたか？
サービスを呼ぶと必ずやられる内容なのでやってみてください。

それでだめならTVの可能性が高いのでサービスを依頼しましょう。ただサービスマンが来た際に症状が出ない可能性が高いので、あらかじめ動画などに撮っておいてみせる準備が必要です。動画などを見せれば対処はしてもらえます。

書込番号：25807327