『楽ナビ AVIC-HRZ88GII DVD再生不良について』のクチコミ掲示板

[LOOX T70E]

先月購入取付して使用１ヶ月経過しましたが２〜３日前から急にＤＶＤビデオの再生が不良となりました。症状は出たり出なかったりと不安定です。
最初は再生中に画面のフリーズの症状が出て最後にはブルー画面でエラーコード（ERROR-02-99）でストップします。メーカーに問い合わせたところ読みとり不良のコード番号だそうです。
また、同じＤＶＤディスクで最初に挿入した時点で「再生出来ないディスクです」の表示が出たり出なかったりと不安定な症状です。他のＤＶＤディスクも試しましたが同様でした。
（他のデッキ等では普通に再生します。）
ＤＶＤクリーナーも試しましたが症状は改善されませんでした。
取り外してショップに修理に出しましたが、こんな症状が出た方はいらっしゃいますでしょうか？

書込番号：6749452

[畑＜はたけ＞]

再生されているディスクは市販のＤＶＤビデオでしょうか？
それともＤＶＤ−Ｒでしょうか？

ＤＶＤ−Ｒなら、ディスクや吸出ししたソフトの相性によってそのような症状が
出る場合があります。
（カロッツェリアは他社に比べ少ないと認識しておりますが・・・）

市販のＤＶＤビデオなら初期不良というよりは普通に故障ですね。
機械物ですので、故障はしょうがないと思います。
私も以前購入３週間でＡＶ機器が故障した経験がありますので気持ちは重々わかりますが、
怒っても、壊れたナビが直る訳ではありませんし、そのエネルギーももったいないです。
逆転の発想で保障期間中に症状が出てくれてラッキーくらいに考えていた方が腹も立たなくて良いですよ。
ようは考え方ひとつってことですね。

早く、元気になって帰ってくると良いですね。

書込番号：6752456

[LOOX T70E]

畑さん　ご返信ありがとう御座いました。
ちょうど９月の連休に使用したくて購入したのですがせっかくの連休が使用出来ずがっかりです。
ショップに早くメーカーに修理クレームに出したほうが良いと言われて泣く泣く外しました。
しかし、どうやら今月中にメーカーからの回答は貰えそうにないです。なにせ連休が続きますからね。
とても残念です。

書込番号：6762789

[LOOX T70E]

８月の末に購入取付しましたがＤＶＤビデオ再生不良の為９月１０日に取り外し、ショップに預けて未だ戻ってきておりません。ショップにて確認してもらった所、メーカーでは無く、メーカー下請けの修理店にて修理中との事。また症状が出なくそのまま現在も確認中との対応・・・・あまりにも遅すぎます。
直接連絡先を聞いて催促したら、そのままお返ししますと言われました。
取付したあとにまた症状が出た場合の対応を聞くと、取り外して送って下さいとの事・・・
新品交換依頼をしましたがメーカー交換基準に満たないとの為とりあえずピックアップの交換をして返却しますとの返事・・・
こちらから言わないとピックアップの交換すらしないのでしょうか？
サービスの対応が悪く残念です。

書込番号：6804115

[しゅがあ]

パイオニアを含めて数社で結成した修理会社があり、一部の機種を除きそちらの修理会社で修理するのがカーナビ/オーディオでは一般的な流れです。
修理が初めての方はそれで不安がられますが、一応メーカーの修理部門相当の技術を持ってメーカが委託していますので、その点は問題ないと思います。

問題点が工場で再現できない場合、修理できず遅れます。寒いときに出ると言われれば冷蔵庫に一晩放置しますし、暑いときと言われればドライヤーで暖めたりもします。条件が明確に指示が来ていない場合などは特に再現しませんので、ショップで引き取りした際に、どのような指示で修理に出されたか、修理報告書を確認しておきましょう。

書込番号：6805489

[LOOX T70E]

しゅがあさん　ご返信ありがとう御座いました。お陰様で９／３０に修理出来上がって来ました。ピックアップ交換との内容の明細書でした。取付後の再生不良症状は今のところでていません。皆様にはご返信戴き大変感謝しております。有り難う御座いました。

書込番号：6826280