『トヨタプレミアムサウンドシステム装着の方にお尋ねします』のクチコミ掲示板

[たけほの]

最近、地デジ放送視聴中に突然オーディオオフになる症状が何度かありました。
オフになったあとはナビの地図画面になります。再度スイッチをオンにすれば点くのですが、ヴェルファイアにお乗りの方で、同様な症状が出た方、解消方法が分かる方がいらっしゃればお教えください。
納車時にディーラーで、走行中もテレビが映るように細工していただいたようなのですが、それが原因でしょうか？

書込番号：13169912

[michu-vellfire]

こんばんわ〜

自分もプレミアサウンド付けており、スレ主さんと同じくDにてTVキットもつけています！

自分はまだそのような現象はありませんね。。

Dに聞いたほうが良いと思います。

音声認識でも「オーディオ オフ」と喋れば消えますがそのような回路も影響があるのかも？ですね。。

力になれなくて申し訳ありません。。

書込番号：13170351

[たけほの]

michu-vellfireさま
ご回答ありがとうございます。
Ｄにも確認したのですが、ほかに例がないということで、
常時発生しない場合、原因究明が非常に困難であるように言われました。
こちらに掲載されている情報さえもＤでは知らないケースが多く、
もしかして、と思い質問させていただきました。
ちなみに、ＴＶの常時視聴可能については、キットを付けた訳ではなく
あくまで「細工」で対応したようです。

書込番号：13170904

[michu-vellfire]

Dでも実例がなかったのですね。。

オーディオ オフと言う事はテレビの音声も消えてしまうんですよね？

細工したとおっしゃっていますがその細工が不良だったとしたらオーディオオフはあり得るのか聞いてみてはいかがですか？

TVキットと同じ回路なのでしょうかね？

書込番号：13173223

[たけほの]

michu-vellfireさま
レス、ありがとうございます。
確かにＴＶ視聴時のみの症状ですので、
Ｄでその辺を中心に調べてもらいます。

書込番号：13173597

[fu-tan]

参考になるかは分かりませんが、つい最近プレミアムサウンドシステムに不具合が
発生し、Dにてクレーム処理してもらった経験からお書きします。

私の症状は、ある日突然ラジオ以外の音が出なくなりました。テレビ、DVD、HDDなどの
音源は再生はしているのですが、音は一切出ませんでした。

それとリアモニターの操作が効かなくなり、ナビ自体の反応も遅くなり、音声認識も
する時としない時があるなどなど・・・。

まあ、ひどい状況でした。

結局Dにて助手席下のユニットを交換するも、改善はせず、もう1度入庫してやはり
助手席下のアンプを交換しました。

すると全ての症状が改善されました。D曰くプレミアムナビシステムはCAN通信を使用
しており、ちょっとどこかが故障しても複雑な症状が出るので大変だそうです。

ちなみに私も全国で症例無しと言われましたからね。

症状は違うのですが、本当高い買い物のナビシステムなので早く直るといいですね。

書込番号：13175702

[たけほの]

fu-tanさま
情報ありがとうございます。

fu-tanさまの症状を聞くと大変なものですね〜。
解消されたとのことでよかったです。

うちの方は、ここ１週間症状が発生せず、
Ｄへ持ち込むタイミングもつかめない状況です。

確かに高価なシステムですよね〜。
保証があるうちになんとか直さないと…

書込番号：13177290

[ごんちゃんごん]

２年越しでシステム全てを交換します。

新車購入してすぐにシステムが再起動し、１年後ＨＤＤに入れていた音楽が音飛び
をおこし、３週間ほど前に音楽を聴きながら走行中、音楽が急に鳴らなくなり
「曲がありません」の表示後、システムがフリーズ。。。

ナビ自体が動かなくなり車を止めてエンジンを切り、再び始動したところ
システムは起動しましたが、ナビ等の各種設定が変更されていました。。

２年間で３回の異常ですが、その都度Ｄに連絡しエラーの記録を確認して
もらっていた為、システムのフリーズ後は口頭の説明のみで、すぐに交換の
手続きとなり、システムすべてを交換することになりました。

参考になればと思っております。

書込番号：13185377

[たけほの]

ごんちゃんごん さま
貴重な情報ありがとうございます。
ナビでもエラーの記録は確認できるのですか。
もしそうならば、Ｄで実際に症状が出なくても
記録は残っているはずですね。
確認してもらってきます。
ありがとうございます。

書込番号：13185480

[ごんちゃんごん]

追記です。

エラー情報がどの様に残っているのかは確認していませんが、システムの
再起動時はエラーログが残っていたとＤが話していましたので、システム
エラーの場合については一定のログが残っている可能性があります。
また、異常の都度口頭の説明のみで持ち込みはしていませんが、点検等の時
にＤが確認している様子で、今回修理の話しは一切無く交換で早期対応をして
いただけるということは、何かしら根拠を持っているのかもしれません。

参考までに。。。。

書込番号：13185917

[オープンカー]

トヨタ純正MOPナビ　ダイアグモード

http://www.youtube.com/watch?v=ri-xjfFimZs

書込番号：13187490

[たけほの]

ごんちゃんごんさま
追加の情報ありがとうございます。
Ｄで調べて貰って、また結果を報告します。

オープンカーさま
トヨタ純正MOPナビのダイアグモードについての情報
ありがとうございます。

ほんとにＤの担当者よりも頼りになる場所です。

書込番号：13188031

[michu-vellfire]

オープンカーさんのレス

ナビの裏画面ですね(^-^)/

やたらといじるとマズそうですね。。。

書込番号：13190517

[piyoka]

書き込み見させてもらいました
ヴェルファイア20に今乗っていてfu-tanさんの症状とまったく同じ症状が出ています
保証で直しましたか？

書込番号：22415340　スマートフォンサイトからの書き込み

[ishipyon]

私も全く同じ症状が出たのですが、皆さん結局どうなされたんですか？

書込番号：23992806　スマートフォンサイトからの書き込み

[piyoka]

助手席下にアンプがあるので型番を調べてヤフオクで中古を買い交換したら直りました！

書込番号：23993614　スマートフォンサイトからの書き込み

[ishipyon]

なるほど、アンプの故障だと中古でもそこそこ値がするので痛いですね。走行キットの不良であることを祈ります…。原因がアンプかどうかの見極めはどうされましたか？

書込番号：23994756　スマートフォンサイトからの書き込み

[piyoka]

TV.HDD.DVD アンプを使ってるところが全部ダメだったのでアンプの配線抜き差しと電力が来ているかも確かめました！
おそらくBluetoothは音楽が聴けると思います

書込番号：23995848　スマートフォンサイトからの書き込み

[piyoka]

それとリアモニターも調子悪いですか？

書込番号：23995856　スマートフォンサイトからの書き込み

[ishipyon]

なるほど、確かにBluetoothは問題ないです。
リアモニターはつけてなく、まさにこれからつけるところで今回の不具合が発生しました…。
症状が酷似しているのでアンプの可能性大ですね。
情報ありがとうございました。

書込番号：23995893　スマートフォンサイトからの書き込み