『パイオニアナビ（C9PA V6 650）でルート案内しないバグ』のクチコミ掲示板

[ken92]

このナビで停車寺に目的地を設定、ルート案内開始後、走り出す事なくナビの電源が落ちることがあると、再起動後、目的地の到着予想時刻が計算中となり、ルート案内しない事がある（発生確率40％くらい？）というバグがあるようです。どういうシチュエーションで起こるかというと、

１）ACCで目的地設定→そのままエンジンをかける（セル回転中ナビの電源落ちる）とナビ再起動後計算中でルート案内せず。
２）停車しエンジンかけた状態で目的地を設定→走り出さずに車を離れるためにキーをOFFにし、再び走るためにエンジンをかけるとナビ再起動後計算中でルート案内せず。

　当初、１）の状況で問題に気が付いたのでディーラーに相談したら、本体交換となりましたが、その本体でも同じ問題が発生するのでパイオニアのエンジニアとマツダ販売店担当者で私の車を調査をしたのですが、エンジンをかけていない状態での目的設定操作は電圧が低く誤動作したのではないかといわれました。変なこと言うなとACCにしてテスターで電圧を測ると12.6V出ていて、パイオニア説明書の仕様記載の動作最低電圧10.8Vで軽くクリアーしているし、２）の状況でも不都合が発生する事に気がついたため電圧が問題ではないはずと再度ディーラーに報告しました。パイオニアは誤動作問題を認めてプログラムを改修するとは言っていますが、問題を提起したのが2月半ばで4ヶ月近くディーラーにもパイオニアにも対応してもらっていません。パイオニアのテスト環境でも問題を確認したと言っており、この機種なら例外なく同じ問題が発生する気がするんですが、皆さん問題はないですか？問題発生時も自車位置はあっており、地図もスクロールし、GPS信号を拾えないわけではないようです。ルートを示す線も外れた際などリルートされないものの地図上に表示されたままです。また「この先左折専用レーンがあります。」などの案内は流れます。一方で、目的地までの距離は減少（変動）しません。

　正直このナビは失敗しました。ナビが改修される前に新機種が出そうです。でも新機種も同じ問題があるかもしれませんが。マツダ純正を買っているのだし、マツダ本体やマツダディーラーにもしっかりしてほしいんですが。

書込番号：17586468

[しゃんとる]

ken92　様

はじめまして。

私も先日まさに１）の症状を経験しました。
ken92さんのスレの内容と全く同じ症状が出ました。
２）の症状は未確認です。
症状が出た時は、「なんで？」と思いましたが、かなり深刻な問題なんですね。

ちなみにうちは所有の２台とも同じナビを付けているので、プレマシーではない方の車でも
１）を試したところ同じ症状が出ました。

普段は旅行などに行く時に、「前の晩にACCで目的設定→OFF→翌朝エンジンスタート」という
使い方をすることが多く、この場合は問題なくルート案内を開始します。

私も今週末ディーラーに行ってこういう話は聞いているか確認したいと思います。

書込番号：17591807

[ken92]

しゃんとるさん回答ありがとうございます。

　やっぱり症状出るんですね。私が１）をやるのは、住宅密集地のため車庫のすぐ隣が隣家の居間だからです。夜にアイドリングでナビ操作なんかやっていたら大顰蹙です。このナビ立ち上がりが遅い気がするし…。
　確かに説明書にはACCで操作をしないでと書いていますが、これはバッテリー上がりを懸念してのことと思います。（説明書4ページ下）私のプレマシーは現行型で、i-stop搭載なので大容量のバッテリー、Q-85が使用されています。バッテリー上がりの問題は他の車種よりシビアではないはず。ナビは10.8V以上の電圧で動作を保証している以上、エンジンをかけない状態での動作を想定して設計されています。
　２）でも誤動作を確認していますし、早く解決してほしいものです。

書込番号：17596190

[しゃんとる]

こんにちは。

ディーラーに別件があって行ったので、この件について話をしてきました。
この件についてまだ正式に話が来ていないようです。
担当者もこれは明らかにおかしいから調べてみると言っていました。

とりあえずナビを使う時は設定方法を気を付けたいと思います。

書込番号：17604761

[ken92]

ナビの異常案内の状況

しゃとるさん。
　今日、本ナビで別の不都合が出ることが分かりました。イオンの立駐に停めて、自宅を目的地にセットしました。理由は、大きなショッピングモールで出口が複数あるために、外に出てから迷うかなと思ったからです。自宅から3-4kmの所ですが普段は余り行きません。自宅の前240mで、ファミリーマートに停めて買い物をし、エンジンをかけてナビの画面を見ると…なんじゃこれは！下記の通りとなりました。（ファミリーマートに駐車中の写真。自宅がチェッカーフラッグの位置ですので、地名を黒塗りにしました。ご了承ください。）右上に交差点の名前を黒塗りした左折案内が出ています。自宅まで240mの場所で、2.0km先左折の案内です。右上の部分の交差点名が黒塗りされていますが、ここには、イオンを出て最初に公道で曲がった交差点の地名が表示されました。もう無茶苦茶な案内です。今日マツダディーラーに電話をし、パイオニアに報告するという回答をもらっていますが、どうなる事やら。このナビ本当に無茶苦茶です。

書込番号：17616706

[しゃんとる]

ken92 様

おはようございます。

貴重な情報提供ありがとうございます。

今回の不具合は、
目的地を自宅に設定→途中寄り道をした→スタート地点（イオン）に再度戻るような案内をした
という解釈でよろしいですか？

土地勘のない場所で今回のような不具合が出たら最悪ですね。
私も今度同じような使い方をして動作を確認したいと思います。

先日私は県外に出かけた時に戻る際に自宅を目的地に設定しました。
途中のSAで休憩し、エンジンを停止しました。
一旦車を離れ戻った後、窓を開けたくなりエンジンをかけずにACCオンで窓を開けてACCオフに
しました。
「ヤバい！これってまたルート案内計算中でナビしなくなるかも・・・。」
と思いつつエンジンをかけると、このケースでは問題なくナビを開始しました。

私がディーラーの担当に話をしたところ、早速メーカーに話をしてくれました。
しかし、そのような話は上がってきていないと言われたそうです。
ken92さんは本体交換までしているのに、それは無いだろうと思いました。
「今すぐどうしてくれという事では無いけど、こういう事例があるから確認してくれる？」
という感じで話をしてみたのですが・・・。

もしこのスレを読んで同じような事例を経験している方は、ディーラーに報告して
頂けたらと思います。

書込番号：17624693

[ken92]

しゃんとるさん
ご回答ありがとうございます。ディーラーの対応について読んでいたら頭にきました。

まず計算中になる問題については、東海マツダ（ディーラー：愛知県）、及びマツダ本社コールセンター（0120-386-919）に相談済みです。あえて問題が多発しているとして認めないのでしょうね。なおマツダのコールセンターへの電話は発信履歴に残っていました。4月5日15:05通話終了です。パイオニアの名古屋の支社も知っているはずです。交換したときのリンク品の伝票もたしかあるので、アップしてもよいんですが…。

次に最近起こった上記問題は、以下のようなときに起こります。
目的地をセットして案内開始。案内はされている。
ルート隣接のコンビニに立ち寄るよって、ルートからは外れる。
エンジンを切り、買い物を済ませ、エンジンをかける。
右上にルート案内を開始した後の最初の案内交差点名が表示される。現在地は正常。
道路に戻れば、正しいルートを案内始める。

計算中よりは実害はないですが、気持ち悪いです。
異常のような状況です。車は気に入っているだけに、販社、及びマツダのコールセンターの対応は残念です。

書込番号：17625234

[しゃんとる]

ken92 様

別にナビ本体の交換を要求した訳ではなく、

○こういう事例をメーカー側は把握しているのか？
○メーカーサイドはなんらかの対応を検討しているのか？

を確認してもらっただけなんですけど、コールセンターでは聞いてないと
言ったそうです。
私とディーラーの担当者は10年の付き合いなので、こちらの意図を理解して
話を上げているんですけどね〜。
ただなんか向こうの歯切れが悪く、話を濁している雰囲気は感じたそうです。

書込番号：17625402

[ken92]

しゃんとるさん

　今日マツダディーラーから連絡があり、7月初旬に問題解決が出来る見通しとなったと言われました。本体を取り替えるのか？ファームウエアの書き換えか？など聞いたのですが、分からないと…（しっかりしてくれい）。しかも、パイオニアから6/30にインターネット経由での地図更新とファームウエアのアップデートが、予告されています。（確かNaviOffice2でそう表示）ここに電話で案内された改善内容が反映されているなら自分でやるとも、伝えておきました。6/30配信で全て改善すればよいのですが…。

書込番号：17633783

[しゃんとる]

ken92 様

こんばんわ。
貴重な情報をありがとうございます。

うちは２台ともこのナビなので、なんとか今回のアップデートで
改善してもらいたいものです。

期待してます！

書込番号：17633975

[ken92]

今日ディーラーから電話がありました。私が指摘した問題点について8/1頃ファームウエアの更新を配信するようです。
Navioffice2で更新してくださいとのこと。気になっておられる方は更新をおすすめします。

書込番号：17773430