急にPCがスマホを認識しなくなりました

Question

昨年夏よりF-12Cを使用していますがいつものようにUSBケーブルでPCと繋ぎファイル整理などしようとしたらPCがスマホを認識しなくなりました。スマホ側もドロイドくんが出ずケーブルは充電の扱いです。別のPC３台でやってみても認識せず…試しに使用していないガラケーとUSBケーブルを繋いだら普通に認識されたのでケーブルに問題なしドコモショップへ行ったところ確かに認識せずおかしいですねということでセンターに事例など問合せしてもらったりしたのですがお預かりして調べてみないとわかりませんとのこと。その場合、当然ながら初期化して戻ってきてしまうので時間をかけて折角使い勝手よくカスタマイズしたのに…SDカードを本体から抜いてデータ操作は出来るので不便ですが使えないことはないのですが…同じような症状になってしまった方いらっしゃいますか？

桜もちみーたん · Accepted Answer

日が経っているのでもう解決されているかもしれませんが、うちのF-12Cも同じ状況が発生していました。

しょっちゅう電源が落ちている不具合の為、リフレッシュ品と交換された物です。
PCと繋いでも認識しないし、充電にもならず、他のPCに接続しても同様でした。
我が家にはF-12Cが3台ありますが、他の2台は正常に認識されるので、個体の異常なのは間違いなさそうでした。

初期化や交換の煩わしさがイヤなのと、再起動すると認識する事もあるので、だましだまし使っていましたが、結局交換してもらいました。
交換を決意したきっかけは、他の携帯で初期不良があり、ショップへ持って行こうと思っていた矢先に落として傷つけてしまった事です。
そうなると交換は出来ず、保証修理でも外装交換5250円は必須だと言われてしまいました。
傷はそのままでいいのに、外装交換しないと修理は受けられないそうで、大ショック・・・

せっかくカスタマイズした物を初期化したくないのは良くわかりますが、落下傷や水没反応（水濡れしなくても、温度差による結露で水没となる事もあるそうです）があると保証対応になりませんので、不具合がある時は傷などつけないうちに、交換なり修理なりしてしまう方がいいと思います。

桜もちみーたん · Answer

茶かささん、亀レスになってしまいましたが見てくれてありがとうございます。不便ですよね～ケース外して、裏ブタ外して、電池抜いて、SDカード抜いてなんてやってられませんよね。ちょっと追伸します。ドコモショップの対応は、店やスタッフによって結構違うんですよね。その場で快く交換してくれたり、お預かりでという人もいたり、対応はいろいろみたいです。購入1年以内は基本的には店頭で交換対応で、在庫がない場合（取り寄せはしてくれます）や1年過ぎると預かり修理となります。もし、茶かささんのF-12Cが購入1年以内でしたら、店頭での交換をお願いし、新しい端末と並べて同様の設定にするといい思います。うちは家族で同じ端末で、設定もアプリもほとんど私がやって同じ仕様になっているので、交換になった時は並べて設定したり、アプリを入れたりしてカスタマイズを再現しました。ホームに置いているアプリ等も、写真に撮っておいて同じように戻しました。交換で一番イヤなのはせっかく貼った液晶シートを剥がす事でした。代わりの汎用シートをくれる店もありますので、聞いてみて下さいね。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
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