『音楽アプリがスリープ状態になると落ちてしまいます』のクチコミ掲示板

[mineouser]

ＫＫＢＯＸという音楽アプリを利用しています。

聴きながらスリープボタンを押すと落ちたり、
スリープ状態になった時点で落ちたり、
そのまま落ちなかったり、一様ではありません。

ＨＵＡＷＥＩに問い合わせたところ、
サードアプリなので保証できませんがという附注があった上で
操作手順が細かく書かれていたのですが、改善されませんでした。

ＫＫＢＯＸにも問い合わせたんですが、要領を得ない回答ばかりで全く改善されませんでした。

もしうまくいってる方がいましたら、ご教示いただけたら助かります。
この音楽アプリのヘビーユーザなので。
よろしくお願いします。

書込番号：21022655

[†うっきー†]

Android7にしているという前提での設定ですが。
たんにアプリを終了しないようにDozeの無効化をしていないだけでは？
おそらく、もっとも分かりにくい「バッテリー最適化を無視」の設定をしていないだけではないかと推測します。

>端末管理→電池残量→右上の歯車→消費電力が高いアプリ→オフ(補足:通知された時に間違って閉じないようにするため)
>端末管理→電池残量→右上の歯車→極端に消費電力の高いアプリを閉じる→オフ
>設定→アプリ→設定→特別なアクセス→バッテリー最適化を無視→右上の↓→すべてのアプリ→該当アプリ→許可（許可が閉じない設定です）

他にも確認すべきことは多いので、詳細は以下を参照下さい。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=20724988/#20850355


Android6の場合は、

設定→詳細設定→バッテリーマネージャー→保護されたアプリ
バッテリーマネージャーは、端末管理アプリ→電池残量からも起動可能です。
終了されては困るものを、オン（保護）にします。

設定→アプリ→詳細設定→バッテリー最適化を無視→右上の↓→すべてのアプリ→該当アプリ→許可（許可が閉じない設定です）

詳細は以下を参照。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000024148/SortID=20724988/#20728988

書込番号：21022742

[mineouser]

＞†うっきー†さん

御察しのとおり、android7です。

教えていただいた操作後、何度か試したら落ちずに動いてくれています。
もう祈るような気持ちでした。

>端末管理→電池残量→右上の歯車→消費電力が高いアプリ→オフ
ここがオンになっていましたのでオフへ変更しました。
ほか２つは既に設定がされていました。

ありがとうございました。
助かりました。

書込番号：21022859

[mineouser]

＞†うっきー†さん

だめでした。
やっぱり落ちてしまいました。
本機だけで試して稼働を確認していたのですが、
Bluetoothに繋いだら再び落ちました。
手強いです。

書込番号：21024687　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

>Bluetoothに繋いだら再び落ちました。

ということは、Bluetoothがらみで何かあるようですね。
Bluetoothについては、詳しくないので、原因は思い当たりませんが。

関係あるかわかりせんが、Bluetooth設定で唯一あるのは、
設定→セキュリティとプライバシー→位置情報サービス→右上の３点→スキャン設定→Bluetoothのスキャン→オフ

くらいでしょうか。
現状がオフならオンにしてみるとか。

検討外れだとは思いますが。

書込番号：21024715

[†うっきー†]

■補足
Bluetoothが勝手にオンになる、オフになる問題の対処法
http://sumahoinfo.com/xperia-xz-x-performance-android-7-0-bluetooth-turn-on-by-itself-katteni-on-off-naoshikata-fix-kaizen-houhou

今回の追記の問題が、Bluetoothがオフになるではなく、Bluetoothを使うと、アプリが終了するという問題なら、まったく関係ないはなしだとは思いますが。

書込番号：21024731

[mineouser]

＞†うっきー†さん

おかげさまで再び動き出しました。
ありがとうございます。
が、別の問題が。

Bluetoothで接続しているのが二つありまして
イヤホンのレシーバーではスリープ状態になっても動いています。

ただ、据え置きスピーカーとは接続自体しなくなってしまいました。
昨日の夕方から接続できなくなって、ペアリングされたデバイスから削除して
再度検索後、使用可能なデバイスから接続しようとしたところ
「PINまたはパスキーが正しくないため、〜をペアに設定できませんでした」

JBLのスピーカーなので先ずはJBLに問い合わせてみようと考えています。

書込番号：21025156

[†うっきー†]

>「PINまたはパスキーが正しくないため、〜をペアに設定できませんでした」

推測になりますが、メッセージの内容から判断すると、
ポケモンGOプラスのように、１：１にしか接続出来なくて、
新しい機器に接続する場合には、リセットが必要なのと同じ状況になっているのかなと思いました。

JBLのスピーカーということで、全てが同じかどうかは分かりませんが、リセットを試されてみてはどうでしょうか。
ペアリング強制リセット方法
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000019362/SortID=18096165/#18096165
>JBLの電源を入れた後、もう一度、電源を長押しします。
>音が２回なって点滅し始めます。その間も離さずにずっと押しっぱなしに

利用されているスピーカーの説明書に記載があるのではないかと思います。

検討違いならすみません。
メーカーへの問い合わせで解決するといいですね。

書込番号：21025603