『ドコモメール開くと…』のクチコミ掲示板

[やんくん14]

はじめましてやんくんと申します。

最近ドコモメール開くと上下の色が水色なんですが更に開いて個別のメールになると上下の色が水色から青色に変わります。
同じような方やわかる方いらっしゃいましたらご鞭撻のほど、よろしくお願い致します。

まだまだ使いたい機種です。

書込番号：23732209　スマートフォンサイトからの書き込み

[頑張りマーティン]

＞やんくん14さん

はじめまして。
私も１週間ほど前から、全く同じ症状が出始めました。
自分だけと思っていたので逆に安心しましたが、ファーウェイに問い合わせしてみます。

書込番号：23739070　スマートフォンサイトからの書き込み

[やんくん14]

同じ方がいらっしゃって少し安心致しました。

ありがとうございます、よろしくお願い致します。

書込番号：23739077　スマートフォンサイトからの書き込み

[頑張りマーティン]

＞やんくん14さん

ファーウェイさんに問い合わせし、さっそく改善のためのアドバイスをいただきました(サポートの対応めちゃ早です）。
が、指示通り操作してみたものの、改善されず症状は引き続き発生したままです。

サポートにもその旨お伝えし「現状ドコモメールのみで発生しているのでドコモに問い合わせてほしい」とのこと。

次は、ドコモに問い合わせてみますので、updateあり次第ご報告いたします。

書込番号：23740026

[やんくん14]

ありがとうございます！
指示通りとはどんな内容ですか？
故障とか、壊れる前の現象とかではないのでしょうか？

書込番号：23740128　スマートフォンサイトからの書き込み

[頑張りマーティン]

載せてよいのかわかりませんが、下記操作方法のアドバイスをいただきました。

・設定＞アプリ＞アプリ＞ドコモメール＞ストレージ＞キャッシュを消去
・ホーム画面＞「オプティマイザ」（または「端末管理」）アプリ＞最適化＞完了
・ホーム画面＞「オプティマイザ」（または「端末管理」）アプリ＞クリーンアップ
・上記操作後再起動

だけども、だめでした。。
あとはドコモさまの返事待ちです。

書込番号：23740254　スマートフォンサイトからの書き込み

[やんくん14]

ありがとうございます。
今自分もやってみましたが開くと上下が水色から青色にチカチカビカビカみたいな感じで青色に変わりました…

故障として出すしかないですかね、１年くらい前に電池交換で出して返ってきて充電のとこが水とかでそれも交換してくれたみたいです。

書込番号：23740376　スマートフォンサイトからの書き込み

[頑張りマーティン]

ドコモさんに、メール、電話で問い合わせしました。

結論から言うと「ほかにも同様の事象が発生しているので、調査中」とのことでした。

最初のうちは、オペレーターの方もこの症状は初めて聞いたような感じでしたが
いろいろと確認してもらったところ、上記回答になりました。

ちなみに「それはHUAWEIだけか？」と聞いたところ、ほかのメーカー、機種でも発生
しているとのことです。

今のことろ、端末利用にあたって支障があるわけではなく、気持ち悪いだけなので
暫くはおとなしく使ってみようかと思います。

HUAWEIなので何かと心配ですが、個人的にはとても使いやすい端末だと思っています。
早く改善策が見つかるといいですね。。

書込番号：23741605

[やんくん14]

ありがとうございます。

あっそうなのですね、心配ですがアップデートに期待したいです。
もう１回電池交換しようか迷い中です…

書込番号：23741894　スマートフォンサイトからの書き込み

[頑張りマーティン]

すでに一度電池交換済みとのことですが、それはシンプルに減りが早くなってきたからですか？
また、交換は何日くらいかかりましたか？その間は代替え機ですか？

私のも、当初に比べたら充電の頻度も早まってきたので、そろそろ考えようかと。

書込番号：23742195

[やんくん14]

最初より少し早くなってきたので早めの交換してもらって預かりは１週間くらいですかね？
その間はラインとか引き継ぎして代替機でしたけど、最新のではないので更に充電とか気になりました。

まだ使われて気になるようでしたら電池交換ありだと思います。
HUAWEIは初めてですがカメラとか良かったので次もHUAWEI最新しようかなと思っております。

書込番号：23742342　スマートフォンサイトからの書き込み

[頑張りマーティン]

ありがとうございます。

HUAWEIが今後どうなるか気になりますので、次機種は悩みますよね。
その辺がクリアになればまたHUAWEIに行きそうなくらい満足機種です。

とりあえず、ドコモメール問題以外は特に異常ないので、まだまだ粘りたいところです。

書込番号：23742375

[やんくん14]

悩みます…
HUAWEIの前はずっとAQUOSを３台続けて使っておりましたが電池持ちなど総合的に良かったです。

５Gはまだまだ先になりそうなので修理受付終了くらいまでは粘りたいですね(笑)

書込番号：23742464　スマートフォンサイトからの書き込み

[頑張りマーティン]

なんか、直りました？
いまは、まったく発生しません。

書込番号：23743140　スマートフォンサイトからの書き込み

[やんくん14]

えっ⁉️
全然変わらずです…なにかされました？？

書込番号：23743930　スマートフォンサイトからの書き込み

[頑張りマーティン]

何もしていないのですが「Wi-Fi接続時のみアプリを自動アップデートする」の設定になっているので
家にいるとき知らぬ間にアップデートされたのかも。
それくらいしか考えられない。。。

書込番号：23744228

[やんくん14]

そうなのですね、自分も早く直れば嬉しいです。

書込番号：23744348　スマートフォンサイトからの書き込み

[やんくん14]

毎日こまめに色んな更新をチェックしてましたがなにもなく、自分も元通りに水色のままで直りました！
なんだったのでしょうね？？

書込番号：23749927　スマートフォンサイトからの書き込み

[頑張りマーティン]

症状再発。。

書込番号：24035120　スマートフォンサイトからの書き込み

[やんくん14]

お世話になります。

自分も何週間前からか再びチカチカなり、青色になっています。
どのくらい使われて、まだまだお使いになられるんですか？

書込番号：24035201　スマートフォンサイトからの書き込み

[頑張りマーティン]

この端末はもう２年半です。
特に不満はないので、まだまだ使いたいんですけどね。

書込番号：24037770　スマートフォンサイトからの書き込み

[やんくん14]

ありがとうございます一緒ですね、なにかわかり次第報告致します。

書込番号：24040501　スマートフォンサイトからの書き込み

[頑張りマーティン]

なんかまた、勝手に直りました…

書込番号：24094553　スマートフォンサイトからの書き込み

[やんくん14]

お世話になります。

自分も今日いつの間にか直っておりました、なんだったのでしょう？？

書込番号：24095736　スマートフォンサイトからの書き込み