『音飛び』のクチコミ掲示板

[なかとし4455]

購入初期から音飛びがするためサービスセンターへ預けています。

アップルミュージック、ソニーのミュージックセンター共に曲の出だしで音がつまづきます。

WF-SP700Nとアップルのair podsでは全く問題なし。

案の定、預けると再現しないと。

プレーヤーモードでは問題なく、その他機種でも問題なし。

サービスセンター曰く、再現しないが暫定的に修理をしましょうか？
と、訳の分からない連絡があったのみ。

ソニーってこんなメーカーだったのですね。

air podsで機嫌よく使ってたのに買わなきゃよかった。

皆さんこのような事はありませんでしたか？

ソニーのこんな対応するメーカーですか？

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[どっとこむ！]

当方も充電ケースの不具合交換をしてもらい、今度は音飛びが発生しております。こんなにも多くの端末で音飛びが発生しているのですね…
SONY製品の品質も落ちぶれたのでしょうか。。
ソニーストアの対応も最悪なものでした。

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[なかとし4455]

音飛びしますか。

言葉足らずでしたが私の場合は、曲の始まりでのみ音がつまづくというか飛ぶ感じです。

曲が終わり次の曲が始まる時、曲を選択し始まる時に飛びます。

アップデートもリセットもやりましたが改善せず。

他のイヤホンでは一切起こらないのに。

製品も対応もソニーにはガッカリです。

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[aborne]

＞なかとし4455さん
XperiaとAACで、SurfaceとSBCで利用していますがそのような症状は経験したことがありませんね。
遅延も音飛びも非常に少なくて快適です。

書込番号：22444022

[neko-love2]

iPhoneで使用されていますか？
その場合Headphones Connectアプリで接続優先モード(SBC)にすると改善するかもしれません。

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[なかとし4455]

neco-love2さん

そうなんですか。
まだ預けたままなので返却後に一度試してみます。
使っていたair podは娘に取られて使えないので困っているので改善したら嬉しいです。
ありがとうございます！

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[なかとし4455]

abomeさん

そうですか。
快適で何よりですね。
色々と試してみます。

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[keita22]

スレ主様

私も、スレ主様と同じ使用状況で、全く同じ症状が出て困っていたところです。

曲の出だしで音飛びします。

修理に出そうかと考えていたところなので、大変心配になりました。

自分の場合、ケースのバッテリーも3時間×２回ほどでなくなってしまうので合わせて診てもらうつもりです。

後日、こちらに報告させていただくつもりです。

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[なかとし4455]

＞keita22さん

情報ありがとうございます。
本日連絡がありました。
原因特定出来ませんが、本体交換させて欲しいとの事。
本体は防水構造のため、修理出来ず交換するしかないとのこと。

また、ヘッドホンコネクトで接続する際にアイフォンxの場合は音質優先、アンドロイドの場合は接続優先設定にしてみると改善するかもしれないとのことでした。
逆ではないか？と確認しましたがこれが正しいとのこと。
一度試してみて下さい。
返却されたらこちらも試してみます。

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[どっとこむ！]

ミュージックセンターで聴くと確かに冒頭つまずきますね。ただ、通常のミュージックで再生すると問題ないようでした。僕の場合。。。

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[keita22]

スレ主様

ご返答ありがとうございます。

自分は、iPhone �]S Max 音質優先モードで利用しております。

仮に、Sonyから接続モードなら直ると言われたとしても、不具合が直ったわけではないですし、音質優先で聴きたいですよね。

自分も、AirPodsが残っているので、こちらは早めに診てもらうつもりです！！

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[なかとし4455]

結局再現せずでソニーに問題意識もないようなので改善の余地なしと判断しましたので返品することにしました。

ランニングや水泳時に使えると思って買いましたが残念です。

代替機を探さないと。

皆さんありがとうございました。

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[keita22]

スレ主さま

アップデート、来ましたね！！
「音質優先でBluetooth接続したときに曲間でまれに音が途切れる事象を改善しました」とのこと。
スレ主さまが問い合わせたときには現象は確認されなかったとSony側の返答でしたが、やはりそんな筈はなく、不具合をやっと認めるに至りましたね。
確かに、毎曲出だしで必ず起きていた音飛びはなくなりました。
ただ、Bluetooth接続に以前より時間がかかるようになりました。耳にさしてから、30秒くらいしてやっとconnectedのアナウンスが流れます。
あと、酷評だった音声ガイダンスの音量が下がりました。
ただ、このアップデートの少し前辺りから、Bluetooth接続が突然途切れる現象が間間起こるようになってしまいました。
また、アップデート後、一曲で1回ほど、突然左右の音量が連続して下がる現象が起きています。
右→下がり、左→下がり、右→戻る、左→戻る、というような現象です。
長くなりましたが、ご報告でした。

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[なかとし4455]

＞keita22さん

ご報告ありがとうございます。

そうですか。やはり認めたのですね。
再現せず、そのような事情は起こっていないとかいい加減な対応をされたのか。

もう返品しましたしソニーのイヤホンは2度と使用しないと思います。

接続に30秒は長くないですかね。

air podsはすぐに接続されますけどね。

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