『左耳が接続できないことが多々ある』のクチコミ掲示板

[鹿てん]

初めまして
まず使用環境なのですが、
・こちらのWhiteを3週間ほど前に購入
・スマートフォンはXperiaXZ SOV39

タイトルの通りなのですが、詳細な症状としては
・ケースから取り出して耳にはめた際、右耳からのみ音声(Power On)が聞こえない、もしくは極小音で左耳からも聞こえる
　その後、イヤホンを使用しても左右で音量が違うまま、もしくは左が全く聞こえないまま再生される
です。

毎回次のことを試しているのですが、治るときと治らないときがあり、ほとほと困っております…
・スマートフォンで一度ペアリングを解除して、ケースに入れなおしてイヤホンを再起動
・アプリ(Smart Control)側の登録を解除
・工場出荷時にリセット
・スマートフォンとのペアリングを解除して、かつアプリをアンインストールした状態でもう一度イヤホンを再起動(これが一番治る)

一度両耳で聞こえだすとしばらくはそのまま使えるのですが、途中で左が聞こえづらくなったり、一度ケースに戻してしばらくのち再度聞こうと思ってつけると左が聞こえなかったりします。

ワイヤレスイヤホン自体初めて購入したため、初期不良なのか、私の使い方が間違っているのか分からずこんなものなのかなぁ…？と思いながら使っています…
やはり一度購入した場所か、メーカーに直接送って確認していただいた方がよろしいでしょうか…？
イヤホンの性能には非常に満足しておりできればこのままこの製品を使っていきたいのですが、出先や道中だと上記の手順をしている間に目的地についたりイヤホンをおっことしたりとすごく大変なので困っております…
よろしくお願いします

書込番号：23420784

[デフレパード]

MOMENTUM2 を iPhone XR で1ヶ月使ってますが、接続はとても安定してます。
たまに駅で人とすれ違う時に音量が下がりますが、すぐ元に戻ります。

いろいろ対応されても改善されないようなので、初期不良の可能性があると思います。
購入店によっては購入から期間が開き過ぎると初期不良とみなされないことがあるので
すぐに購入店に問題を連絡することをおすすめします。

書込番号：23420823

[バッハの平均律]

「Power On」の音声が右からしか聞こえないという事は、
左の電源が入っていない可能性もあるのではないでしょうか。
私も時々、ケースから取り出しても片方しか電源が入らない事があるので、
左右の長押しに電源 on・offを設定しており、
個別に電源を入れられるようにしています。

書込番号：23421424

[鹿てん]

＞デフレパードさん
大人しく購入店とメーカーに問い合わせしてみます…

＞バッハの平均律さん
長押しにそんな機能があったのですね！初めて知りました…
早速試してみたのですが、やはり左耳が聞こえない時はとことん聞こえないままでした…
その後イヤホンを外したときに左耳の方のLEDを確認しましたが点灯していたので電源はちゃんと入ってるみたいです

書込番号：23421933

[good,]

私も左側の電源が入らないことや音が出ないことが時々あります。ただ、左側のみ長押しをするか両耳を長押しすると直ることがほとんどです。左側のこの症状はは一般的なのか気になりますのでもし他の方で同じような症状の人がいましたら教えて頂けると有り難いです。

書込番号：23422275　スマートフォンサイトからの書き込み

[鹿てん]

メーカーの方で確認してもらったところ、やはり向こうでも症状の再現がとれたみたいで今回は初期不良という形で対応していただけました。
その後何度か動作確認も兼ねて使用していますが今までの煩わしさが嘘のように快適に使えてます。
皆様色々と教えて下さりありがとうございました！

大分時間が空いてしまったのですが…以上が事後報告です。

書込番号：23437511