『paypayのSMS認証コードのみ届かない』のクチコミ掲示板

[とたとんとん]

MNPでUQモバイルと契約し、使用しています。
以前から使用していたpaypayを新しい端末でも使いたくて、さっそくインストールしてログインしようとしたところSMS認証コードが届かず、ログインできません。

YAHOO IDと連携してのログインを試みており、最初の数字4桁の認証コードは届くのですが、その次に届くはずのアルファベット二文字から始まる認証コードが届きません。

UQモバイルとpaypayには問い合わせましたが、対処法を全て試しても解決せず、それ以上のことはわからないとのことでたらい回しにされて困っています。
（残高がありますが、以前使用していた端末でもログインできない状態なので出金や送金をすることもできません。）


以下がpaypayから提示された対処法ですが、全て試しても無理でした。

・アプリの再起動
・アプリのアップデート
・アプリの再インストール
・端末の再起動
・端末のOSをバージョンアップ
・端末の全アプリを最新化する
・端末の空き容量を 1GB以上空ける
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また、以下についてもご確認をお願いいたします。

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1.迷惑メール設定などでSMSの受信を制限している
2.海外事業者からのSMSの受信を制限している（VPNの設定）
3.ご利用の端末にSMS機能をオプションでつけている
4.MNP後でSMSが受信できない
5.SMSの保存容量がいっぱいになっている
6.回線の契約内容により利用できない
7.モバイル通信ができない状態になっている



ちなみにUQモバイルからの回答は、
「他のSMSが正常に受信できていることから契約の問題ではなさそう。paypay側に再度問い合わせてくれ」とのことでした。


他のメッセージアプリを使用したり、Wi-Fiを切ったり、SIMを挿し直したりセキュリティソフトを切ったりしてみましたがやはり届きません。
（現在はプリインストールされていた「+メッセージ」をデフォルトアプリに設定しています）


ちなみにOPPOのサポートにも問い合わせていますがまだ返事はなく、おそらく有効な回答は得られない気がしています…

同じような状態の方、いらっしゃいませんか？

書込番号：24456332　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞とたとんとんさん
届かない場合は前に使っていた端末にSIMカードをいれて見てください。
登録番号にセキュリティコードが届くので前にセキュリティコードが届いていたらな届いたコードを新しい端末に入力すれば良いだけです。
新しい端末はデータ通信が出来る環境で入力してください。

書込番号：24456353　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

PHSの電話番号で届かない場合の対処方法を試してみるといいでしょう。
https://diary0.blog.jp/archives/53369743.html
但し、070以外の番号だと効果はないかもしれません。

書込番号：24456481

[α7R�W]

＞ありりん00615さん
PayPay利用した事ありますか？
ご自身で登録した事ありますか？

書込番号：24456747　スマートフォンサイトからの書き込み

[とたとんとん]

＞α7R�Wさん
なるほど！その方法は思いつきませんでした。
セキュリティコードを再送しすぎて現在一時的なロックがかかってしまっているので、試せるようになったら結果を追記します。
それでログインできればひとまず問題は解決するのですが、その場合、認証コードが届かないのはoppo a54側に問題があるということになりますよね？
ちょっと気になります！


＞ありりん00615さん
yahoo id自体の電話番号の削除や変更を試みてみましたが、未だログインできないままです。
paypay側の言い分としては認証コードは確かに送信されているので、受信側に問題があるだろうとのことです。(番号は070~ではないです。)
情報ありがとうございました！

書込番号：24456875　スマートフォンサイトからの書き込み

[とたとんとん]

＞α7R�Wさん

ご教示頂いた方法でも受信せず…
情報ありがとうございました！

書込番号：24457426　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞とたとんとんさん
認証コードが届かないと言う事は、通話も出来ませんか？
アンテナは立っていますか？
smsで届くので設定が出来ていないだけかと思います。

書込番号：24457462　スマートフォンサイトからの書き込み

[Roma120]

＞とたとんとんさん
ご存知と思いますが、「国内他事業者ブロック機能」および「海外事業者ブロック機能」があります。
"SMS（ショートメッセージサービス）｜UQ mobile
https://www.uqwimax.jp/mobile/plan/option/sms/

これはPayPayの件と無関係と思いますが、念のために。
"iPhoneからAndroidに乗り換えたらメッセが届かない！その対処法教えます - 週刊アスキー
https://weekly.ascii.jp/elem/000/002/627/2627523/

書込番号：24457689

[とたとんとん]

＞α7R�Wさん
通話はできます。SMSもpaypay以外のものは届きます。

＞Roma120さん
ブロック機能については確認しましたが、念の為解除の操作をしても該当の認証コードは届きませんでした

書込番号：24457756　スマートフォンサイトからの書き込み

[α7R�W]

＞とたとんとんさん
他のSMSが届くと言う事は、PayPay登録電話が他の番号が間違っている可能が高いかと？

以前使っていた端末にも届かない、他のSMSは届くなら可能性は高いかと？
以前使っていた端末で確認出来ませんか？

書込番号：24457783　スマートフォンサイトからの書き込み

[とたとんとん]

＞α7R�Wさん
paypayからは2通のメッセージが届くはずなのですが、（数字のみの認証コードが届く（これは届く）、それを入力するとアルファベットから始まる認証コードが届くはず（これが届かない））
最初のコードは届くことから番号間違いではないと思います。

アルファベットから始まる認証コード、これがなにか問題な気がします…

書込番号：24457826　スマートフォンサイトからの書き込み

[とたとんとん]

＞Roma120さん

念の為ブロックの解除を再度行いSMSの受信を試みたところ、無事受信できました！
ありがとうございました！

書込番号：24457892　スマートフォンサイトからの書き込み