『故障』のクチコミ掲示板

[ゾログリ]

急に片耳が突然聞こえなくなり充電も出来なくなりました。
それで購入店に送った所汗での水没での故障なので有償ですと言われました。
ちなみに買った店は正規代理店ではなく並行輸入品です。
防水機能あるのに汗で水没したりするものなのでしょうか？
ジョギングなどに使ってるわけではなく室内で使ってるだけです。

書込番号：25394092　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

販売店が診断したならウソか診断していないと思いますが。

書込番号：25394114　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞ゾログリさん

＞＞買った店は正規代理店ではなく並行輸入品です。

この時点で店の判断しか方法は無いし

＞＞防水機能あるのに汗で水没したりするものなのでしょうか？

防水って言ってもIPX5とかIPX7とか規格にそっていたら
完全防水では有りません。

深度1,000mに耐えても防水
水に一瞬落としても防水
湿度70%に耐えるでも防水

書込番号：25394130　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゾログリ]

たった半年で壊れると思っていませんでした。
これ以上話しあっても無駄なので諦めます。

書込番号：25394171　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゾログリ]

＞よこchinさん
買った店を間違えました。
諦めることにします。

書込番号：25394175　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

私のはMOMENTUM True Wireless 2ですがかってもうすぐ2年になりますが
なんの問題もありません

書込番号：25394438　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゾログリ]

＞今岡山県にいますさん
調べてると1と2はあまり不具合ないみたいですね。

書込番号：25394470　スマートフォンサイトからの書き込み

[0monchan0]

工場出荷リセットしましたか？

書込番号：25397311

[ゾログリ]

＞0monchan0さん
アプリ初期化でダメでイヤホン本体リセットしたらペアリングLEDランプが着きっぱなしで詰みました。。
聞こえない方のイヤホンの充電がなくなってなにも出来なくなりました。

書込番号：25397521　スマートフォンサイトからの書き込み

[デフレパード]

＞ゾログリさん
＞アプリ初期化でダメでイヤホン本体リセットしたらペアリングLEDランプが着きっぱなしで詰みました。。
私もこれと全く同じことがありました。
MTW3 のバッテリーを使い切って、しばらく放置したら、充電できなくなりました。
もし保証があれば、メーカーに発送して新品と交換してくれます。
並行輸入品だと有償だと思いますが。

書込番号：25397566

[0monchan0]

工場出荷状態へリセット
　方法1:
　Smart Controlアプリで、工場出荷時の状態に戻す。
　方法2:　※Smart Controlアプリをご使用されていない場合
　1.スマートフォンのBluetooth設定をオフにしてください。
　2.イヤホン左右のうちどちらか片方を充電ケースから取り出し、　
　　もう片方は充電ケースに入れたままにしてください。
　　そして、その後に、ケースの蓋をしめてください。
　3.取り出したほうの片側イヤホンのタッチパネルを１０秒ほど長押ししてください。
　　イヤホンのLEDランプが緑・赤の交互点滅に変わります。
　4.緑・赤の交互点滅に変わったらタッチパネルから指を離してください。
　5.イヤホンを充電ケースに戻してください。そして充電ケースの蓋をしめてください。
　　約２０秒後、左右のイヤホンが工場出荷時の状態に戻り、自動的に左右イヤホンのペア設定が行われます。
　　その時に、充電ケースのLEDランプが、赤・緑に３回点灯します。

これ出来てます？

書込番号：25397711

[ゾログリ]

＞デフレパードさん
同じ人がいましたか！
また故障するのも嫌だし有償になっちゃうので新しい違うイヤホン買うことにしました。
＞0monchan0さん
片側の充電無いのでペアリング出来ないのです。

書込番号：25397903　スマートフォンサイトからの書き込み

[デフレパード]

＞0monchan0さん
私もサイトにその掲載されているリセット方法やりましたが
＞　3.取り出したほうの片側イヤホンのタッチパネルを１０秒ほど長押ししてください。
＞　　イヤホンのLEDランプが緑・赤の交互点滅に変わります。
片側のバッテリーがなく電源ONにならないので、もうひとつ側が延々とLEDが点滅するだけです。
そして左右のペアリングができず、片側の生きている方もスマホとペアリングできず詰みです。

書込番号：25397942

[ろあぼ]

私も昨年の8月に購入しました。
室内装着で月2回。
1回1〜2時間程度の使用で、2月、8月に片耳だけが充電できなくなりました。

Amazonで購入しており2年の保証が付いているので、センターに送ると2回とも新品交換してくれました。

ただ、また同様の不具合が出るのではないかと不安です。

ちなみに、普段はAirPodsProを使ってます。
2019年に購入して、在宅ワークなので1日5時間以上ほぼ毎日使ってますが、1度も壊れたことはありません。
なんだかんだアップル優秀だなと感じています。

書込番号：25403217