『Wi-fi接続について』のクチコミ掲示板

[いろいろオンチ＠アラ還]

購入から３週間ほど使用していますが、外出から帰宅した際、データ通信が自宅のWi-fiに切り替わらず、モバイルネットワークのままになっています。気付かずにうっかりアプリやファイルのダウンロードを実行してしまい、今月の利用料金はランクアップです（泣）

ほとんどの場合、機内モードを一旦オンにして、数秒後にオフにすると自宅のWi-fiにつながるのですが、本来は自動で切り替わるものと認識しているのですが、なにか設定が必要なのでしょうか？

ドコモショップで購入したAQUOS sense8 SH-54Dを、ドコモのSIMと楽天モバイルのeSIMの２回線で使用しています。通信とSMSはドコモSIMが優先、データ通信は楽天モバイル回線をダウンロードしているeSIMが優先に設定しています。
なお、最近提供されたシステムのアップデートは、まだ適用していません。

アドバイスをよろしくお願いいたします。

書込番号：25548424

[ねむーーん]

＞いろいろオンチ＠アラ還さん
まずはシステムのアップデートをお勧めします

それで解決できない場合
実環境で電波を出してはいけないのでなければ
機内モードにしたあと、Wi-Fiをオンにしておくのはどうでしょうか

自宅に帰ればWi-Fiにつながります

書込番号：25548635

[†うっきー†]

＞いろいろオンチ＠アラ還さん

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加でアプリを1本も入れない、SDカードも未挿入状態で確認して下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
です。


ルーターを再起動した上で、自宅から少し離れて、Wi-Fiが切れる場所へ移動し、
切れたことを確認後、自宅へ戻って下さい。

それで自動で接続できるようになっているはずです。

書込番号：25548646

[いろいろオンチ＠アラ還]

アドバイスをいただきありがとうございます。

＞ねむーーんさん
ドコモのホームページの機種別サポート情報をみたところ、バージョンアップの情報は掲載されていませんでした。しばらく様子を見たいと思います。

＞†うっきー†さん
初期化については、不具合の原因を探る基本なのでしょうが、最後の手段にしたいと考えています。
初心者の私には、初期化後の再設定が相当高いハードルに感じられてしまうのです。

他に方法がないようなら、とりあえず、バージョンアップの提供を待ち、それでも解消しなければ初期化にチャレンジしてみようかと思います。

ありがとうございました。

書込番号：25549317

[†うっきー†]

＞いろいろオンチ＠アラ還さん
>初心者の私には、初期化後の再設定が相当高いハードルに感じられてしまうのです。

非常に簡単です。

https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1_3
>Q.端末初期化後に、移行ツールや復元ツールを利用しないで設定をしたところ正常な挙動になりました。その後、今まで使っていたアプリを簡単に利用するにはどうしたらよいでしょうか？
>今まで利用していたGoogleアカウントでログインすることで、必要なアプリはGoogle Playから簡単に再インストールが可能です。
>Google Playを起動→右上のアイコン→アプリとデバイスの管理→管理タブ→左上の▼→未インストール→必要なものをチェックオン→右上のインストールをタップ
>オンライン系のアプリ(サーバーにデータがあるもの)は、ログインし直しで以前の状態から利用可能です。
>LINEは、LINEの標準機能で自動もしくは手動でトークのバックアップをしておけば、同じアカウントでログイン時に復元可能です。
>IMAPで利用しているメールは、サーバーにメール内容がありますので、同じメールアカウントを設定するだけで、サーバー内のメール内容が表示されます。

書込番号：25549330

[†うっきー†]

＞いろいろオンチ＠アラ還さん
>ドコモのホームページの機種別サポート情報をみたところ、バージョンアップの情報は掲載されていませんでした。しばらく様子を見たいと思います。

見るとことを間違っているだけでは？

公式サイト記載通り、情報がありますので。
ただ、今回の問題とは関係ない内容だとは思いますが。

https://www.docomo.ne.jp/support/product_update/sh54d/index.html
>AQUOS sense8 SH-54Dの製品アップデートに関してお知らせいたします。品質改善に関する内容を含むため、必ず最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。
>2023年12月14日

書込番号：25549335

[いろいろオンチ＠アラ還]

＞†うっきー†さん
迅速にアドバイスをいただいたにもかかわらず、返信が遅くなり失礼いたしました。

ご指摘のとおり、見る場所が違っていたようです。
取扱説明書のダウンロードなどが掲載されているページを見ておりました。

こちらの他の書き込みを拝見すると適用には少々時間がかかりそうなので、今夜にでもやってみようと思います。
また、初期化後の再設定についても、アドバイスをいただきありがとうございます。

使い方を間違っているのか、不具合なのかよくわからない事象が他にもあるので、どこかの時点で思い切って初期化してみようかとも思います。

ありがとうございました。

書込番号：25549416

[湘南大魔王]

＞いろいろオンチ＠アラ還さん
まさかとは思いますが・・・
そんなはずないですよね、ごめんなさい。

書込番号：25549614　スマートフォンサイトからの書き込み

[いろいろオンチ＠アラ還]

自動接続の状態

＞湘南大魔王さん
ありがとうございます。

自動接続がオンになっているかどうかの確認ということでしょうか。
その項目はオンになっていると思います。添付画像のとおりです。

書込番号：25549669

[湘南大魔王]

＞いろいろオンチ＠アラ還さん
↑ここです、ネットワークの詳細設定です。
失礼かもしれませんが・・・

書込番号：25549688　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南大魔王]

選択する

すみません、画像が抜けてました。

書込番号：25549705　スマートフォンサイトからの書き込み

[いろいろオンチ＠アラ還]

＞湘南大魔王さん
順番に追いかけられるように画像を添付いただき、ありがとうございます。
確かどこかで見かけた項目・・・と、あちこちウロウロしてしまう私にとっては非常に助かります。
同じところをスクショしたので添付します。

書込番号：25549998

[湘南大魔王]

＞いろいろオンチ＠アラ還さん
問題なさそうですね。
私の方は手詰まりです。
お役に立てませんで申し訳ありませんでした。

書込番号：25550029　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねむーーん]

＞いろいろオンチ＠アラ還さん

2023/12/17 18:47　[25549998]の書き込みの添付画像に
見慣れないピクトがあり、×のマークがあるのですが
そのアプリとの関係性はないでしょうか？

書込番号：25550083

[湘南大魔王]

＞いろいろオンチ＠アラ還さん
もうひとつお願いします。
ステータスバーを下に引っ張って、そのスクショを見せてください。

書込番号：25550960　スマートフォンサイトからの書き込み

[いろいろオンチ＠アラ還]

＞ねむーーんさん
お知らせアイコンのところの囲っていただいたものは、取説には掲載されていませんでした。
たぶんマカフィーの関係かなと思います。
PCに導入していたのですが、ライセンスが複数あったので、よく理解できていないままスマホにもダウンロードし、案内されるままに設定しています。

書込番号：25551533

[†うっきー†]

＞いろいろオンチ＠アラ還さん
>PCに導入していたのですが、ライセンスが複数あったので、よく理解できていないままスマホにもダウンロードし、案内されるままに設定しています。

アンインストールして確認。

それでも無理なら、初期化後には入れないようにしておけば、問題ないかと。


■ウイルス対策アプリを入れることでのデメリット
・バッテリーの持ちが悪くなります
・レスポンスが悪くなることがあります
・他のアプリが異常終了したりすることがあります
・正常なものを誤認識通知して、無駄に時間をとられることがあります
・広告が表示されたりすることがあります
・音が出なくなったりする場合もあります

トラブル防止のためにも、入れないでおけば安心して利用出来るとは思います。
デメリットを承知でインストールしてみるのも自由だとは思います。お勧めは出来ないですが。

書込番号：25551543

[いろいろオンチ＠アラ還]

＞湘南大魔王さん
これでよろしいでしょうか？

書込番号：25551545

[いろいろオンチ＠アラ還]

＞†うっきー†さん
ありがとうございます。
わざわざセキュリティソフトを入れなくても大丈夫・・・って話もよく聞きますが、
やっぱり大差ないってことなんですね。何かのキャンペーンで無料だったのでついついポチッとした次第です。

書込番号：25551555

[ねむーーん]

＞いろいろオンチ＠アラ還さん

＞たぶんマカフィーの関係かなと思います。

マカフィー関係なら添付画像の赤丸のようにマカフィーからの通知と判断することができます
スクショをとる場合、メール、LINE、X、インスタ、スケジュールなど個人情報はその通知を消すかモザイクを入れてください

書込番号：25551705

[湘南大魔王]

これの通知を見たい

＞いろいろオンチ＠アラ還さん
ステータスバーを引っ張るのは、1回だけにしてください。

書込番号：25551807　スマートフォンサイトからの書き込み

[いろいろオンチ＠アラ還]

＞ねむーーんさん
＞湘南大魔王さん
大変時間が開いてしまい申し訳ありません。
あのマーク、ドコモメールなんですかね。

書込番号：25555260

[いろいろオンチ＠アラ還]

＞ねむーーんさん
＞†うっきー†さん
＞湘南大魔王さん
いろいろとアドバイスをいただきありがとうございました。
結論から書きますと、Wi-fiにつながるようになりました。

まず、システムのアップデートを行いました。
そして、再起動後、外出して帰宅しても、自動ではWi-fiにはつながりませんでした。
で、マカフィーをアンインストールして再起動。
一旦外出して、帰宅するとWi-fiにつながってました。

結果、マカフィーが悪さをしていたのかと思いましたが、ご要望にお応えしてスクショするために、
再度、マカフィーをインストールしました。
すると、今度は外出しても、帰宅後はWi-fiにつながります。
ということは、原因はマカフィーではないようです。

結局よくわかりませんが、とりあえず、改善したのでこれで良しとさせていただきます。

アドバイスをくださった皆さん、
お世話になり、本当にありがとうございました。

書込番号：25555288