『ホンダドリーム 箕面店の最悪対応（新車保証の継承）』のクチコミ掲示板

[kibann2]

最近中古のジョグ乗り換え　２ヶ月乗ったところで　２週間前　覆面パトカーに時速５３Kで逮捕されてしまいました　たった　５３Kで２３Kオーバー　あほらしいて原付１種なんかのってっられるかと思い（もう　何年も免許無傷だったのに　原付乗ってたった　１ヶ月半でとは　とほほ）
　大人気　新車　中古取り合い中のPCX　程度のいい白を　探してたんですが　先日運よく　ゲットすることができました　（またがって　１０分でハートわしずかみ　即契約）
　国内型　外装内装ぴっかぴか　白　ワンオーナー　去年１０月２２日おろしで　走行１４００KM　イモビアラーム付き　キタコのキャリア付き　現状渡しで２３万５千円（消費税込み）でした
　さあ　新車保証が　１年以上も残ってるな　家から１番近い　ホンダドリーム大阪箕面店で保証継承の点検もかねて１２ヶ月点検やってもらうか〜　と思い　電話したら　新車保証は　オーナーが替わったら　引き継げません　といわれ　でも　車は　引き継げますよと喰いさがたんですが　バイクでは聞いたこともないと　電話を切られてしまいました　納得がいかず　メーカーに電話して確かめたら　ドリーム箕面店にもう１度　電話させます　申し訳ありませんでした　とのこと　こっちも　大人なんで　そこは　戈を収め　いざもって　いったら　どう見ても　私より　年上の販売員が　私の知識不足で　すみませんでしたとのこと（うそくさー）　ど素人の私でも　保証の継承を知っているのに　私より年上の販売のプロが　知らないなんて　あきれて物がいえん　と　がっかりしました　ホンダドリームの看板上げて　この程度なんですね　とほほ　です

書込番号：13166168

[どんべい7]

メーカー保証は車両につくものですよね
人間につくものじゃないですよね。

例えば中古車両がメーカー保証切れていても
販売店で保証がつくものでは無いですかね。
文句を言うだけ言った方が良いですよ!!

書込番号：13166366

[ｆａｓｔ ｆｒｅｄｄｉｅ]

え？
新車保障とメーカー保障は一緒（同じ意味）なんですか？

新車保障は前オーナーまでで中古で入手された主さんのはメーカー若しくはショップの保障の扱いになるのかと思っていました

(新車扱いとして引き継がれるとは知らなかった〜）

書込番号：13166406

[すたまん]

新車保障？メーカー保証と違う？と思ったら、
http://www.honda.co.jp/DREAMNETWORK/service/new-muchine/01/index.html
こんなのあるんですね。

お店の人が当初このことだと思ったとか。
そうなると後の訂正発言がよくわかりませんが・・・

書込番号：13166483

[VTR健人]

お早う御座います

新車時の保証とメ−カ−保証は同一のモノです
一般的には、正規ディ−ラ−で１２ヶ月点検相当の点検を行えば、保証の継承が出来ます
保証の継承がされていなければ、当然保証が受けられない可能性があります

ただ、抜け穴もあります

保証の継承の期間が定められていないので、保証修理を受ける時に保証の継承をする事も出来てしまうと思います




とココまでは、表向きの話
実際には、２輪のディ−ラ−って、４輪のディ−ラ−と比べると規模が圧倒的に小さいです
悪く云えば、個人商店の集まり
他ディ−ラ−間との情報交換も殆ど無いに等しいです
アフタ−メンテもそこで購入したバイク優先、他所で買ったモノは関知しないってお店も多々在ります

＞看板上げて　この程度なんですね　
実際、そんなもんです


逆もあります
ワタシの中古Ｄトラは、保証の継承なんてしていないけれど、保証修理もクレ−ムもＯＫです
今も、一つ部品待ちしてます

書込番号：13166486

[jjm]

悪の評価の対象外の事では

書込番号：13166555

[京都単車男]

すたまんさんが言われてる通りHonda DREAM 店独自の延長保証なら引き継げませんが、普通のメーカー保証は引き継げますよね

引継ぎは説明書や保証書に明記してあります


店ってより店員次第ってとこもありますが＾＾；

個人的にはHonda DREAM 店だからって特別良いと感じた事ないですね＾＾；
特別ぼったくりと感じた事はあるけど

書込番号：13166565

[保護者はタロウ]

アホなレスにつられ感情任せで文句言うだけ言ったらあなたの信用ってか、人間疑われ嫌な思いするだけです。

現実的には製造元が認めた故障（欠陥）など、俗にいうサービスキャンペーンはどこのホンダでもやってくれますが自店購入のお客さん優先です。

あと保障にするかどうか掛け合ってくれたり、お店自体で引き受けてくれるホンダ店もあります。

メーカーとしてのホンダはリコールなんかは認めない、ごまかす傾向があるように感じます
スズキやヤマハのほうがサービスキャンペーンなどと言いながら品物自体にかかってくるクレーム対応はお客寄り目線に思います

大きなウェイトはお店次第ってか、購入店は大事にします。

クレーム聞いていったん嫌な思いした店で見てもらっても、どちらにも感情のしこりが残ってるでしょうし、メーカー側から違う店紹介してもらうとか？


追・良いお客は良いお客さんを引っ張ってきます。

あなたにとって良いお店（方向性もありますが）決めとくと相談含めてのちのち便利です。

書込番号：13166596

[ヤマハ乗り]

メーカー保証の付いた中古車を買ったお店で保証書の記載内容の確認をすればよかったのでは？
ホンダのＨＰにも保証修理は『お買いあげのHonda販売店に保証修理をお申しつけください。』と書いてますよ

書込番号：13166900

[kibann2]

勉強になる　返信ありがとうございます　この機種は　まだ　出て　そんなに時間がたって　おらず　新車おろし後　２年経過していない　中古を手にいられる方も　多いと思い　先日のあった　エピソードをアップさせていただきました　参考にし頂ければ　幸いです
　
追伸　
　ケチが　ついた店に　持って言っても　いやな思いするだけだよ　との　ご心配もっともですが　こんなアホな事を平気で言う程度の低い店ですから　メーカー保証内の一般的な　対応以外　全く期待しておりませんので　どうか　ご安心ください(*^-^*)　　　

書込番号：13166933

[TOKYOPARTS]

昔からの基本と言えば買った所でアフターサービスを受ける・・・だと思う。
出先でのトラブルで他店利用は受けやすい傾向だけど、他店で安く買って、地元のショップで見てもらおうとする都合の良いお客はあまりいい顔さたこと見たこと無い。
心優しいショップは今後の事も考え受け入れてくれる所ももちろんあるけどね。
数十万違う車両なら手段を選ぶけど、大きく変らないなら地元で長く営業しているショップで買うかな。

書込番号：13167502

[ライコネン１０１７]

スレ主さんは、なんで句読点うたないの？
何故むやみやたらにスペースを空けるの？

なぜ誰もつっこまないのだろう・・。

書込番号：13174660

[みくに峠]

最近のジョグは知りませんが６０ｋｍ出ないのでしょうか？＾＾

覆面パトカーに逮捕されてしまったのは運が悪かったのか？

まぁ１２ヶ月点検（１年定期点検）は新車保証とは違いますよ！

書込番号：13178639

[ダンディ Ｔ]

確かに若い人の知識のなさから来る対応は悪かったようですが、認めて謝ったんだから許してあげるのもバイク乗りでは？

書込番号：13190837