『CMの切り替わり数秒音が出ません』のクチコミ掲示板

[兵隊アリ17号]

初心者ですみません。教えて下さい。
テレビはREGZAの55ZG1に光デジタルケーブルとHDMIでつないでいますが、CMとか番組の切り替わり数秒間は616から音が出ません。テレビからは普通に音が出ます。
取説を読んでみましたがどちらの設定を触ればいいのかもよく分かりません。それが普通なのでしょうか?
教えて下さい。

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[口耳の学]

フォーマットが変わることで音切れしているのでしょうけど数秒も途切れるのは変ですね。

テレビの音声出力設定でPCMやサラウンド優先にすれば収まるかもしれませんが根本解決にはなりません。
とりあえずは各機器のリセットで様子見ですかね．

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[兵隊アリ17号]

口耳の学さん、お返事ありがとうございます。
リセットをしてみましたが、やっぱりCMや番組の初めの2〜3秒位616BDから音が出ません。設定もPCMとデジタルスルーとサラウンド優先を試しましたが変化無しでした。
テレビのスピーカーからは問題無く音が出るので原因がサッパリ分かりません。
55ZG1の不具合なのでしょうか?

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[口耳の学]

PCM設定でも同じならテレビ側の不具合かもしれません、テレビにリセット方法がないならコンセントを抜いてしばらくしてから再接続することでリセット効果になります。

他に光デジタル入力端子を持つオーディオ機器があるなら、接続して状況確認したいです。

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[ほうくす５号]

同じようにパナソニックVIERAに光デジタルで接続してCMの切り替わり２〜３秒無音が発生しています。
テレビメーカが違うにも関わらず発生していので、HTZ-616BDの問題のような気がします。テレビのデジタル出力形式の設定も全て試しましたがダメでした。（VIERAはPCMに設定してもソースがAACの時は自動でAACになるようです）
現在パオイオニアとパナソニックのサポートセンタに問い合わせ行い、どちらも音声形式の切り替わり時に発生しているのではとの見解でした。現在、どちらも調査回答待ちの状態です。回答が来ましたら結果をアップしたいと思います。
ちなにみ、この状態はどちらのメーカの問題ありとの認識のようです。

CMの切り替わりの無音はかなり気になります。１週間ほど前近くのヤ○ダ電機で28,800円で売っていたので、これは安いと思い衝動的に購入しましたが、ちょっと後悔してます・・・

書込番号：14071485

[兵隊アリ17号]

口耳の学さん、お返事ありがとうございます。リセットをしてみましたが、症状は変わらずです。他にも取説をじっくり読みながら試してみましたがダメでした。他の音響機器で光デジタルケーブルがつながる物がないため、試してませんがサービスに電話してみます。音が途切れるテレビを見ていると家族からもクレームがあるので、早く何とかしたいですが改善できない様な気がしてきました。
サービスに連絡した結果はまたカキコします。

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[兵隊アリ17号]

ほうくす5号さん、お返事ありがとうございます。同じ症状の方が居て何だか安心してしまいましたが、ビエラでも同じ症状なんですね。テレビ側じゃなく616BDが問題ありみたいですね。土曜日はサービス窓口がつながるみたいなので連絡してみます。ちなみに私も先週ネットで購入したばかりで、かなり後悔してます。もしかして製造番号が近いのかな?

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[かさいやさかい]

うちの場合はサポートでテレビ側をPCMにするように言われたけど、良くならず、テレビ側をAAC固定にしたら改善しました。テレビは日立のWooo37XP05のような型番っす。

書込番号：14083054

[兵隊アリ17号]

かさいやさかいさん、お返事ありがとうございます。
昨日、パイオニアに電話してテレビ側の問題だから東芝に連絡してと言われたから東芝に連絡したらテレビから音が出るのでパイオニアの問題だからと言われて、堂々巡りになってしまいました。それで仕方なく他のアンプを運んできて、光デジタルケーブルで繋いだら問題無く音が出るのでパイオニアに連絡した結果、明日サービスが来てもらえる事になりました。パイオニアに二度目の電話をした時の担当者が適当な対応でもめましたが、とりあえず明日サービスに見て貰います。二度とパイオニアの製品は買いません。対応が悪過ぎますから。

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[hysterics1210]

兵隊アリ17号さん、その後いかがですか？
ブラビアを使用していますが、私も同じ症状でどう設定してもリセットしても、改善されません。
日曜日はサポートが休みなので、明日連絡してみようと思いますが...
音声が度々途切れるのは、とても耳障りですね。苦笑

書込番号：14109595

[恭久]

TVはアクオスＬＣ６０−Ｚ５で同じ状況でした。サポート（電話）ではＰＣＭにしろとの事でしたがＮＧでした。その旨、メールでサポートとやり取りした結果。今日サポートの人が来て、ＴＶの設定をビットストリームの方に代えたら
あっさり改善しました。
話を聞くと同じ症状は何件かあって、中にはその場で症状が再現できなく、持ち帰り再現したところＰＣＭ側にしてるとＮＧだということが判ったそうです。
とりあえず症状は消えましたが、早く本社にフィードバックして欲しいものです。

書込番号：14235102