『トライウィンサポートセンターって？』のクチコミ掲示板

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このメーカーつぶれたんですか？
ナビ修理(アンテナ折れ）で出して2か月半経ちますが返ってきませんし
先月から電話繋がらないし・・・
メーカーサイトの質問欄に質問しても返事返ってきませんし

書込番号：16754827

[ポン吉郎]

サポートに繋がらないなら、代表番号にでも電話してみればどうですかね？

書込番号：16754934

[ｐ930]

代表番号というのは045から始まる番号ですか？
そこもダメでした。
サポートセンターから9月頃に聞きかけました
一度も繋がりません。

書込番号：16755230

[CBA-CT9A]

問い合わせフォームでしつこく問い合わせするしかない？
http://www.trywin.co.jp/contact/item_mail.php

書込番号：16755349

[suica ペンギン]

拝見しました

修理に結構時間がかかっていますね
メーカーに直接出されていないなら
修理出されたお店に相談してみるのが一番

メーカー直なら消費者センターや購入店に
相談をおすすめします。

カスタマーセンターに電話して営業時間ないならつながるはず混んでいるようならつながるまで待つか時間を変えるしかないかと

色々してもよほどならサイトに書いてある番号にかたっぱしにかけて相談するしかないけとでも

後は内容証明郵便とか郵便の方法もあるが
まずは色々お試し下さい

それでは

書込番号：16758390　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｐ930]

皆様ご回答有難う御座います。
サポートセンターに3回ぐらいは繋がりましたが
それ以降は音声ガイドの後プープー音
以前は音楽が流れて待ってるタイプでした。

サポートセンターから聞いてた045-***-***番（メーカー？）
はいつかけてもプープー音。

どちらにも毎日結構頻繁にかけていたので話し中はありえないかも・・・

メーカーホームページの質問欄にも問い合わせましたがメールきません(無視？）

今ではパナ製ナビ買いましたので
まぁ痛い勉強代でした。

書込番号：16759928

[nghunter]

こちらも修理にだしました、２ヶ月かかって返されましたが、問題は解決されていません。ＮＧブランドです。

書込番号：16809010

[ｐ930]

返ってって来たんですか？？？！！！
私のは返っててきません！

来てもお金払う気はしませんですけど。
サトートセンターも名ばかりで
私たちは仲介なのでの一点張り。（8月ですけど）
サポセン、本社のTELにかけても未だ繋がりません。


返ってくるなら羨ましい限りですよ。
潰れたならホームページ削除するべきです。
期待する様な事はしないでもらいたいです。

書込番号：16811307

[ちびちゃん❤]

私も、同じ状況でした。
会社で１１台購入して４台目の修理依頼だったんですが、２ヶ月経っても修理から帰ってこないし、
メールも返信がなく、電話も全く繋がりません。
１台目の修理の時には電話が繋がらないので、メールで質問すると回答が返ってきていたんですが、
４台目の修理のときには回答は無かったです。

どうしようもなかったので、ヨドバシカメラから問い合わせをしてもらい、状況を聞いてみると、
届いていませんという回答でした。
宅急便では配送済みとなっていたので、伝票番号を伝えもう一度確認するようにお願いしました。
この間のやり取りも、全てヨドバシカメラの方が間に入ってくれていました。

対応もヨドバシ任せで、商品が届いてないと言っていたのに、明日発送しますという連絡だけが入りました。
この対応の悪さって、質問者さんがおっしゃる通り倒産しかけてるんじゃないかなと疑ってしまいます。
電話の繋がらないサポートセンターって、ものすごい数の不良品を作ってるせいで繋がらないんでしょうか・・・

書込番号：16825880

[ｐ930]

同じ思いをされてる方がいるんですね。

私の購入は友人経由での購入（中古）なんで保障も切れていますし
購入先が解らないのが現状です（だからメールも来ない？？）。
サポセンも一向に繋がらないし、ホームページからのメールも来ません。

そのヨドバシカメラさんはどこに問い合わせたんでしょうかね？？

アンテナ折れかかってでも持っているべきでした。
売るだけ売っといて後は知らん顔とは・・・中華製と変わりません。

書込番号：16832034

[nghunter]

保証中で修理せずに返された！しかも２ヶ月かかる！100円でもNGブランドメーカー許してはいかん、時間ありましたら、直接横浜サポートセンターの住所まで行く！１００万円かっかても、必ず返金させてもらう、必要なら中国まで行く！この商品修理してもまた壊れる、も修理の問題ではありません。全員返金！

書込番号：16847115