『ライトコントロールコンピューターと保証がつくしについて』のクチコミ掲示板

[ＴＴ-50Ｄ]

左前照灯がついていないことに気づき、さっそくディーラーに持ち込んだところ、バルブ切れではなく、ヘッドランプコントロールコンピュータの故障のため、4万円ほどいるといわれました。「保証がつくし」に入っていたので、それでお願いしたところ、「ヘッドランプコントロールコンピュータは消耗品のため、対象外」と言われました。保証書を確認したところ、明確に記載はないものの、他のコンピュータ類（エンジン・ＡＢＳ類）は保証の記載はありました。
　納得できず、トヨタのお客様相談にも尋ねたところ、「保証対象か否かは販売店の判断なので」と及び腰で、増々疑心暗鬼に
　しかも帰宅後、素人目に見てもヘッドライト内部に水滴がいっぱいついてるのがわかり、トヨタのＨＰを確認したところ、無償交換しますと記載があるのに交換すらされなかっったし・・・
　この手のトラブルは頻発しているようですが、みなさんどのような対応受けられましたか教えてください。

書込番号：14782355

[wankowankowanko]

「クチコミ掲示板検索」にて「ライト」で検索を！

書込番号：14782752

[ＡＳ−Ｐ]

ディーラーに乗り込んでクレームだね。

メーカーが無償交換すると言ってるがどうなんだと言いましょう。

書込番号：14785760

[ＴＴ-50Ｄ]

wankowankowankoさん　ＡＳ−Ｐさん　さっそくのお返事ありがとうございます。

　恥かしながら「クチコミ掲示板検索」気がつきませんでした。早速検索してみます。
　
　前照灯と言えば、保安部品のはずなのに、ここまで同様のケースが発生しているのにリコールすらないとは、残念でなりません。

　ちなみに前に乗っていたマツダ車は、エンジンルーム内に水が浸入する可能性があるかもしれないという問題だけで、すぐにリコール対応してくれた経験があったので、この対応の差に愕然とするばかりです。
　
　この程度の車づくりと顧客対応しかできないトヨタの技術力・ブランドにがっかりです。
信用してたのに・・・

書込番号：14786481

[indy-blue]

皆さんこんにちは

エンジンルーム内に水が、に引っかかり書き込みさせて頂きました。
先月末に納車で先日初めて洗車し、水を拭き上げて
エンジンルーム内を確認したところ、内部に水が垂れていました。
ワイパーユニットの隙間から水が入っているようです。

皆様のエスティマも洗車後のエンジンルーム内は水が入って居ますか？

書込番号：14800880　スマートフォンサイトからの書き込み

[気が弱く身分も低い者。]

保証がつくしプラン加入してると言う事は新車登録から三年以降〜七年以内ですね現在は。私もこの制度のおかげで大分金銭的に助かった人間の1人ですが同時に保証が適用されず金銭的に痛い目にあったのも事実です。さてスレ主さんの言うとおり納得出来ない気持ちは判ります。自分でも納得しないと思います。もう少しディーラーと話会いをして並行線をたどるだけなら打開策として金額を半分にして貰うのはどうでしょうか？。

書込番号：14804282　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＴＴ-50Ｄ]

indy-blueさん、気が弱く身分も低い者。さんありがとうございます。

　洗車後にエンジンルーム内に水が浸入しているかどうか気に留めていなかったので、次回から見てみようと思います。
　とりあえず、もう一度ディーラーと交渉してみます。　

書込番号：14817184

[えぁろん]

前照灯の境目の上の光漏れ

2月の大雪でエスティマの後部屋根がへこんでしまい(カーポートが全壊)修理依頼をディーラーに出しやっと返ってきました。早速運転してみるとエンジンはとりあえず快調(以前先代のエスティマがトランスミッション交換しプラグ交換し点検し3カ月後高速道路でエンジン焼きつきエンストだった)しかし、夜間走行でどうも前照灯が暗いことに気づき再びディーラーに持ち込んだところ『5000カンデラしかない』と言われ、よく見てみたら前照灯の境目より上に光屈折漏れがあり、とても修理前の状態でなくその時見せてもらった中古車の同型車の前照灯は見覚えあるひかりかたをしてて思わず「交換したのでは?」と勘繰りたくなりました。どうしたらいいでしょう?

書込番号：17404595

[RS-71]

＞どうしたらいいでしょう?
修理してください。
危険な状態での車の運行は迷惑ですし、場合によっては違反行為です。

書込番号：17405229

[えぁろん]

ありがとうございます。
分かりました。
ディーラーも直るかどうか分からないという修理をしてみます

ちなみに2006年製ではなく、平成２２年(2010年かな?)製でした。

書込番号：17405587

[えぁろん]

レスが遅くなりましたがRS-71さん申し訳ありません。
トヨタの正規ディーラーに修理してもらいましたが
状況はまったく変わりませんでした。
ご迷惑おかけしますがこのまま走らせてもらいます。
道交法違反と言われてもユーザーとしてやるべきことは
すべてしましたのでどうかお許しください。
一連の修理代金として100万円超払うことになっています。
前照灯とは直接関係ないのですが…
まぁ一応これだけ個人ユーザーとしてお金をかけたということで
よろしいですかね?

書込番号：17546033