『ICカード動作不良』のクチコミ掲示板

[ブックセル]

ディスプレイの表示

4月末に納車した「アクアＳ」に純正のスマートナビ「NSZT-W61G」を取り付けています。

納車後20日ぐらい後に地デジが一時的に映らなくなりNetzへ持ち込みましたがその時は正常になっていました。

6月23日に再度地デジが映らなくなりディスプレイには「ICカードが正常に動作しませんでした。････」の表示が出ました。

即日Netzに持ち込みナビを新品に取り換えてくれと申し込みましたが駄目だったので代替え品と取り換えて完全に修理してくっれと申し込みましたがフロントマンは、｛B-CUSカード｝の不良と思われるのでカードを取り寄せする。とのことでした。なお地デジ以外の動作はすべて正常に動作しています。

その後1週間なしのつぶてで28日に動画撮影をしたいので車を持ち込んでほしいとの連絡があったようです。

どなたか同様な問題にあたった方はいませんか？またその時のディーラーの対応はどうだったかを教えていただきたいと思います。

書込番号：14745411

[monsterHiro]

たしかにB-CASカードの不良じゃないでしょうか？

ディーラーで装着なら、ディーラーの展示車に挿入されているB-CASカードを試しに入れてみればいいんでないでしょうか？

そのくらいは要求しても断られる事はないでしょうね

書込番号：14745700

[ブックセル]

monsterHiroさん
当方のNetz店には展示車自体が両店合わせて５台くらいしか無いので地デジ付の展示車は旧トヨタオート店側にはなかったです。同じ型式のB-CUSカードが着いた代替え品ナビでも何でもいいのであればそうしてもらうように頼んでみます。

書込番号：14745830

[monsterHiro]

では違う手で。

【IC不良のSIMカード】が手元にあるのなら、トヨタの適当なディーラーへ飛び込んで『急におかしくなった』と言えば普通に対応してくれますよ

で、飛び込むディーラーは大きめのトコロにしましょう。

ちなみに整備記録簿には購入したときのオプション品(MOP,DOP)併せて記載されています。なので新車保証として、どこのディーラーでも同じように対応してくれます

書込番号：14746064

[CBA-CT9A]

幾ら頼んでもナビ交換にはならないでしょうね。
現在、B-CASカードの取寄中なのでしょう？
それ位待ちましょうよ。

書込番号：14746081

[秋葉原市民]

B-CASカードだったらディーラーも対応できません。
B-CASカードは在庫はありませので　個別に申請しますから
私の家庭用テレビでの不具合では　新しいカードが来るまで2週間かかりました。
登録もしていましたから電気屋さんも打つ手無しでした。

B-CASカードは接点の不都合がいろいろでているようです。
B-CASカードの不具合は製品の不具合では無いので　責任はメーカーには
問えないものです。
http://www.b-cas.co.jp/www/b-cas/howto2.html
B-CASカードはあけた時から　約款に同意してB-CASから
カードを借りるという仕組みだからやっかい。
こんなめんどくさい方法で無くても　著作権保護はできるとおもいますが。

私も怒りを電気店にぶつけましたがお門違いだったようです。
日立のテレビでは　B-CASカードとの接点に問題があり
それは受像器側という話を聞いたことがあります。
責任を追及するのに難儀な仕組みです。

書込番号：14746706

[ブックセル]

皆さんお騒がせしています。
先ほど再度B-CASカードを入れなおしたところ正常になってしまいました。

秋葉原市民さんのおっしゃるようにカードと本体の接触不良だと思われます。ただ厄介なことはカードとナビ本体がそれぞれの業者となり接触不良の責任の所在がどちらにあるのか特定しずらいことです。また自動車である特性上振動は付き物でありますし同様の不具合が常に発生するのではと心配しています。

monsterHiroさん、CBA-CT9Aさん

上記の様な内容でカード自体の不良といいきれないこととなりました。すみませんでした。

書込番号：14747256

[peanuts821]

＞　カードと本体の接触不良だと思われます。
〜　また自動車である特性上振動は付き物でありますし同様の不具合が常に発生
　　するのではと心配しています。

カーナビではありませんが、ＰＣで同様の状態ですｗ

入れ直せば正常に戻りますが・・・面倒

保証のある内に部品交換頼んだほうがいいかもね〜

書込番号：14747475

[ブックセル]

peanuts821さん

Netzが原因の特定をしたいみたいです。こちらとしたら新車を購入したすぐのトラブルなのでできれば新品交換悪くてもトラブルの対策を直ちに取ってもらい再発しないようにしてもらいたいのですが・・・今のところNetzがB-CASカードを取り寄せることも本気かどうか・・・とりあえずはどこかで使用していた代替え機のカードかも・・・

よそのNetzもこのような対応なのでしょうか？馴染みのセールスマン（前店長）が異動で他の店（約40Km遠方）に異動したのがきびしいです。

書込番号：14749451

[やすだ１１１]

初めまして。

私もブックセルさんと同じ現象が起きまして、
最終的には地デジが全く映らなくなりました。

私は近くのディーラーに問い合わせ、
新しいB-casカードと交換してもらい地デジが映るようになりました。

２−３日は問題なく映っていたのですが、又しても同じ現象が起きるようになり、
再度問い合わせ2度目のB-casカードの交換。映るようにはなったのですが、
最近またしても「icカードが正常に動作しませんでした」の画面が出るようになりました。

根本的な解決に至らないため、ディーラーに問い合わせるのもおっくうになり
映ったり映らなかったりの状態で使用しています。

＞Netzが原因の特定をしたいみたいです。
ブックセルさんがご利用のディーラーでは、原因の特定をされた様ですが、
やはりB-CASカードの問題でしたでしょうか？

私の利用しているディーラーからは、「B-CASカードのせいだと思うんですけどね〜。
前例が無いので何とも言えません。"様子を見て下さい"。」との返答しか頂けません。

近頃別件でディーラーに行く用事があり、問い合わせの際に参考にさせて頂きたく
書き込みさせて頂きました。

グーグルで検索しても、同じような症状の方がいらっしゃらないんですよね^^;。
カードの抜き差しでも解消されないので困ったものです。。

つたない文章で失礼致しました(__)

書込番号：15861131

[ブックセル]

やすだ１１１さんこんにちは、

　我が家のアクアのナビゲーションは、本体の接点掃除等をNetzでいろいろしましたが症状が再発したために最終的には本体取り換えとなりました。取り換え後約半年になりますが正常です。

　私とNetzは　トヨタオートでチェイサーを購入してから３０年以上のお付き合いがありこの２０年間は同一セールスマンから６台購入し特に３年前に購入したｂBは、Istへの買い替えの相談をしていたのに、ある夜にいつものセールスマンが全然面識のない若いセールスマンを連れて家にやってきて車色や装備がすべて決まった車を売りに来たものを買ってあげました。

　多分ラインに乗ってしまった後でキャンセルになり処置に困った車だったのだろうと思います。


　そのなじみのセールスマンからアクアを購入したのに、納車前に遠方へ転勤となりました。ナビの問題は、地元のNetzで対応してもらっていましたが思うような対応とならなかったので上記のセールスマンに事情を話すと直ちに対応してくれて新品取り換えとなりました。

　このような馴染みのある、困った時に助け合えるセールスマンがいたことで私は良かったです。

書込番号：15862117

[やすだ１１１]

ブックセルさんこんにちは。

書き込み頂いてありがとうございます(^^)
ブックセルさんは30年もディーラーとのお付き合いがあるのですね。長くお付き合い出来るディーラー、担当者さんがいらっしゃるのは素晴らしいと思います。

私は始めてのトヨタでの購入、なおかつ買った途端に転勤となり、今回の件に関しましても転勤先近くのトヨタに問い合わせしている状態です。

購入したトヨタ店にも問い合わせてみようと思います(^^)

書き込み頂きましてどうもありがとうございました(^^)

書込番号：15869167　スマートフォンサイトからの書き込み