『スマホと接続できません』のクチコミ掲示板

[chikapy]

先々月購入しました。
主にスマートフォン(HTC J)と繋げるために購入しました。

今日午後急に接続できなくなりました。
スマホの方もポケットWi-Fiの方も何度か再起動したりもしましたが接続できません。
スマホの方が圏外のままです。
スキャンも何度もしましたが依然圏外のままです
利用制限などあるのでしょうか？
どうしたらつながりますか

書込番号：16487156　スマートフォンサイトからの書き込み

[sasa2010]

無線LAN接続には SSIDと暗号化キーが必要ですよね。

それは打ち込んだんですか？
セットアップマニュアル通りやればつながると思いますが・・・。

書込番号：16487339

[羅城門の鬼]

> スキャンも何度もしましたが依然圏外のままです
> 利用制限などあるのでしょうか？

あまりに多くの子機を接続すると駄目でしょうが、
数少ないうちは大丈夫です。

もしかしてSSIDを検索しても、GL04P以外のSSIDも全く検索できないのでしょうか？

一旦GL04PのSSID(AP)のプロファイルを削除して、
再度検索しても駄目ですか？
削除方法は以下参照。
http://www.bugbearr.jp/?Android%2FWi-Fi

書込番号：16487349

[chikapy]

購入時打ち込んでパスワードも保存し、Wi-FiをONにすると自然と繋がりました。

接続可能なWi-Fi一覧にもポケットWi-FiのSSIDが表示されますが、圏外になっていて接続できない状態です。

書込番号：16487415　スマートフォンサイトからの書き込み

[sasa2010]

環境が悪いとかそんな感じですかね。

圏外の場所にいるか、端末をバッグの中に入れて電波が悪くなっているとか
そんな感じですか？

ずっと圏外というのはちょっとわからないですね。

ひょっとしたら、ファームウェアを更新する必要があるのかもしれないですね。

書込番号：16487436

[chikapy]

一度切断し、再度SSIDを入れ直しましたが圏外のままで、ポケットWi-Fiと接続できません。
USIMカードも入れ直しましたがダメでした。

一日に何時間まで利用可能とかはないですよね？
午前は普通に繋げたのに急に午後から繋げなくなりました・・・

書込番号：16487438　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

> 接続可能なWi-Fi一覧にもポケットWi-FiのSSIDが表示されますが、圏外になっていて接続できない状態です。

「圏外」と表示されるのでしょうか？
「圏外」の意味を取説で確認したいのですが、HTC Jの型番は？

書込番号：16487439

[sasa2010]

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000387658/#16441274

上のようにバージョンアップ(ファームウェアの更新）を行って
不具合が生じたという話があるので、ひょっとしたら
ファームウェアの更新でおかしくなったのでしょうか？

それともまだファームウェアの更新ができてないのでしょうか？


もし、圏外が続くようならファームウェアの更新を行ったほうが
良いかもしれません。怖いですが…。

一番良いのは、EMOBILEに確認の電話をしたほうがいいですね。

書込番号：16487543

[chikapy]

使用する場所は午前と午後とで変えてないので、圏外になる理由がわかりません(>_<)
ポケットWi-Fiの方はアンテナ３本立っています。

ファームウェアがよくわからないのですが、設定から更新できるのですか？

書込番号：16487609　スマートフォンサイトからの書き込み

[chikapy]

ISW13HTです。

このようになります。
どこまで表示して大丈夫かわからなかったので、黒塗りしました。
わかりにくかったらすみません(>_<)

書込番号：16487635　スマートフォンサイトからの書き込み

[chikapy]

そうですよね。。
明日日中も接続できないようだったら、
電話するか時間があれば購入したお店に行ってみようと思います。

書込番号：16487655　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

> ISW13HTです。
>
> このようになります。

この「GL04P」と云う表示は過去に接続したことがあるので、
表示されているのであり、「圏外」は今は全く検知できていないことを示しています。

圏外でないSSIDが一つでも表示されていますか？
全てのSSIDが圏外ならば、ISW13HT側の要因である可能性が高いと思います。

書込番号：16487748

[sasa2010]

バージョンアップで問題解決することがあるのですが、圏外という表示が無くなるかはわかりません。

バージョンアップは設定で行えます。ただ、EMOBILEの方でバージョンを書き換えることがあると思うので、改悪されてる場合、お薦めして良いのかわかりません。

とりあえずは、購入先で確認をしたほうが安全と言えば安全ですね。
問題の端末を交換するか、スマホを交換するとか対応してくれると思うので。

書込番号：16488271

[chikapy]

先程再度試してみましたが、結果は同じでした。
全部のSSIDが圏外になるわけではないみたいです。
携帯側にも問題があるかもとのことなので、auショップにも行ってみたいと思います。

書込番号：16489718　スマートフォンサイトからの書き込み

[chikapy]

一度携帯ショップにもemの方にも問い合わせてみたいと思います。

色々と
有難うございます。

書込番号：16489729　スマートフォンサイトからの書き込み

[chikapy]

ｅｍ行ってきました。
ルーター自体に問題があるんじゃないかということで代機を借りることになりました(>_<)
代機とはきちんとWi-Fi繋ぐことができるので、やっぱり端末の故障なんでしょうか。
突然繋がらなくなったので、落としたりなどは一切してないです。修理代がかからないことを祈ってます(>_<)

返答してくださった方々、有難うございました。

書込番号：16490767　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

> ルーター自体に問題があるんじゃないかということで代機を借りることになりました(>_<)

「代機」とはGL04Pのことですよね。

> 代機とはきちんとWi-Fi繋ぐことができるので、やっぱり端末の故障なんでしょうか。

ISW13HTが「代機」のGL04Pと無線LAN接続出来たと云うことですよね。
それならば、元々使っていたGL04Pが怪しいと思われるのですが。
他の無線LAN子機は元々使っていたGL04Pに無線LAN接続出来るのでしょうか？

書込番号：16490822

[chikapy]

違うタイプのルーターを借りました！
GLO1P です。
GLO1Pとは繋ぐことができます。
GLO4Pの方は店員さんが他の携帯とかに繋がるか試したところ、繋がらなかったみたいてす。
SIMカードには問題がないと言われました。

書込番号：16490949　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

> GLO1Pとは繋ぐことができます。
> GLO4Pの方は店員さんが他の携帯とかに繋がるか試したところ、繋がらなかったみたいてす。
> SIMカードには問題がないと言われました。

この情報からはGLO4P自体に原因があるように思えるのですが。
emのお店側はどう判断したのでしょうか？

書込番号：16491696

[chikapy]

今日新しいのと交換してきました。
診断内容としては、内部に故障があったとのこと。
新品と取り替えることになりました。
外部に傷とかなかったみたいなので、自然故障じゃないかと言われました。

とりあえずお金がかからなくて良かったです。
回答くださった皆様有難うございました。

書込番号：16537884　スマートフォンサイトからの書き込み