『納車日に錆び発見…』のクチコミ掲示板

[teteteteru]

はじめてですが宜しくお願いします

先日の１０月5日に納車だったので下取り車に乗ってディーラーまで行き保険の解約がまだだと告げると今解約して下さいと言われその場で解約の電話をし、解約したあとに営業の方に謝らないといけないことが有ります…と告げられ、なんだと思って車まで行くと運転席側のドアの所に鉄粉の錆びが有りました。
「本当に申し訳ありませんしっかりと直させてもらいます他にもあったらいけないので車見て下さい」
と見ると給油口の所にも錆びがありました…
ガラスコーティングの下に錆び…触ってみるとぷくっとしていました…
めっちゃシュックだったんですけどその日はしっかり直してもらえるならいいかと思ってフォレスター乗って帰りました。
でも後からなんだかモヤモヤして新車に錆び？直すって何？って今イライラしています…
フォレスターは良い車で満足しているのですが錆びが新車時にあるってどうなのでしょうか？
営業の人は悪くないと思いますが錆びがある車をそのディーラーに持ってきたスバルが悪い？ディーラーとも悪い付き合いはしたくないのですが…

皆様だったらどうされます？

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[ベンチュリー]

なんだこの連投は…

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[とし7650]

客相に電話。
私も含め、ディーラーも困惑している。
車を生産しているスバルとして、どう誠意ある対応をしてもらえるのか、教えて欲しいと言う。
かな。
でも、何で錆びがあるのか、理由を知りたい(^^;;

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[スーパーアルテッツァ]

teteteteruさん

残念な事になりましたね。

新車なのに錆なんて、あり得ないというお気持ちも十分理解致します。

ただ、別の新車へは交換が出来ないのが現実です。

何故なら不具合が発生した場合、メーカー保証に則って修理する事になるからです。

つまり、錆でもメーカー保証に則って修理する事になるのです。


ただ「新車なのに錆なんてあり得ない！」と文句は言っても良いと思います。

別の新車へ交換出来ない事が分かっていても「別の新車への交換は出来ないのですか？」と聞いてみても良いでしょう。


おそらく営業マンも何らかの誠意を見せてくれると思いますよ。

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[スモークスクリーン]

錆と言っても多分、輸送の途中で工場とかの鉄粉が付いてしまい、それに雨等の水分で鉄粉だけが錆びたのだと思います。コーティング屋さんで鉄粉除去、磨き処理をすれば綺麗になると思います。鉄粉は、クリア塗装の所で止まっているはずですので心配する事はありません。

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[ＪＦＥ]

画を見せていただけませんか？

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[teteteteru]

皆様ありがとうございます。

明日、車とりに来てもらえるのでその時にさらっと軽く言いたい事は言って終わりにしようと思います。

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[ＪＦＥ]

錆水がシミになっているのかと思います。

表面的な汚れのようなものかと思いますので、研磨で取れ綺麗にできるかと思います。

コーティングの時に気付かなかったのが不思議です‥。

対応といい‥ダメＤですね(泣)

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[tomtom5312]

2階建て大型輸送トレーラーの下に入れて運搬されてくるとたまにトレーラーの錆汁が付着していることがありますがそんな感じですね。
コーティング時に気づくべきですが、大概Ｄラーのコーティングも外の業者が来てさらっとやっていくので値段相応の期待はできませんしね。

この前半年の定期検査に車持って行った際に、納車待ちのフォレスターＡＤＶを見ていたんですが黒のボディにでかい鳥の糞が付いていて、過去の経験からこれはヤバイと思って急いで営業に伝えたら「ここら辺カラスが多くて困るんですよね〜」って言って後で取るようなことを言ってました。

人にもよるでしょうが今のスバルの営業にそこまでの期待をしてもだめなんだなとつくづく思いました。
文句はしっかり言って今後の課題として頑張ってもらいましょう。

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[Hirame202]

表面的なサビ色が付いただけなら、鋼板は問題ないと思いますが、その上からコーティングをされているのであれば、それはやり直しでしょう。プロのコーティング業者の施工なら分かるはずです。分からなかったのなら、暇をみてディーラー営業マンが塗っていると思います。その辺りを聞いて、今度は外部業者に委託して下さいくらいは言ってもいいと思います。

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[スモークスクリーン]

クリア層に鉄粉が刺さり、それが錆びただけです。ボディが錆びている訳では無いと思います。粘土で鉄粉を除去後、磨き処理で元通りになります。安心して下さい。

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