『納車目前で』のクチコミ掲示板

[スバリスト！]

初めての車購入です。
スバルが好きで、フォレスターが好きで車選びには困りませんでした。フォレスターの装備でバイザーは付けないで下さいと購入前からかなり念を押したのですが、今日現車を見るとバイザーが付いてました。
去年のマイナーチェンジ前から装備はどうすか悩みに悩み納車までかなり時間かかってしまいました。
営業マンには無しで伝えましたよねと言いましたが、バイザーありで伺ってました。と言われ、バイザーを外すにしても跡が残るそうでかなりショックです。これ以上納車を1から待つのも限界でどうすればいいか分かりません。車を見る前まではとてもウキウキしていたのが今はとても辛いです。頭金も払いナンバープレートも付いた状態です。どうすればいいか分からず投稿しました。
よろしくお願い致します。

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[kami.it.]

契約書にどう書いてあるか、がキー。

多分、デフォルトでフロアマットなどとセットだったのだろうけど、契約時に 取り付けない 旨を記すべきだった。

あって困るものではないし、些細な事ではあるが我慢できないほど子どもなら、剥がして跡は綺麗にするように交渉すれば？
モールまで交換すれば跡は残らない。

こんなコトをここで聞いても、クレーマーの偏向した意見に毒され&大人気ない対応を焚きつけられるのが関の山。
自分で判断するコトも出来んガキなら別だが。

書込番号：19497169　スマートフォンサイトからの書き込み

[めあるな]

＞スバリスト！さん
逆になぜつけたくないのでしょうか？
特に付いていることのデメリットがおもいうかびません。

書込番号：19497175　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっちらかん太]

スバルディーラー関係者もここは見てますよ、おそらく。

はい、これで貴殿は特定されました。

一読しての感想は、もっと上手くやらないといけないな（笑）。

書込番号：19497186

[スバリスト！]

あなたは車買ったことあるんですか？
高い買い物なんだよ。
悩んで悩んで決めたことなんだよ。
些細な事なんて言われる筋合いないです。

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[スバリスト！]

見た目です。
それが全てです。

書込番号：19497207　スマートフォンサイトからの書き込み

[スバリスト！]

別に構いませんが。
これはこういう場で聞くことではないのでしょうか。
もし失礼ならば削除した方が宜しいのでしょうか。

書込番号：19497218　スマートフォンサイトからの書き込み

[nharman]

＞スバリスト！さん

念を押して言ってたのなら、
単なる担当営業のミスでしょうね。

店長→販売本社→富士重工業の順で
相談してみてはどうでしょう。

書込番号：19497225　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウ吉ちゃん]

契約書類はどうなっているのですか？
こいつの記載具合でスレ主さんか担当者のどちらが間違ってるのかハッキリしますよね。普通は。

自分もバイザー要らない派ですが、落ち込む程の事では無いと思いますけど。
注文書にないものが付いているなら剥がしてもらい、傷や跡が残らない様に頼みましょう。

もし注文書になく取り付けられ、剥がして傷が付いたならクレームですね。

書込番号：19497236　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＰＯＲＳＣＨＥー９１１ｓ]

新車注文書の付属品明細の欄にサンバイザーが記載してありますか？
ご確認ください。

新車注文書の控えをディーラーに提示して、示談してください。

書込番号：19497238

[YS-2]

要らない、と明言したものがどうして付いて来るのか、甚だ疑問です。

サイドバイザーの要、不要の論議はここの板の言わば名物ですから、これ以上個人的な要、不要の書き込みは止めて、このスレ主さんへの具体的なアドバイスだけにしましょう。

書込番号：19497264

[スバリスト！]

＞YS-2さん
ありがとうございます。

書込番号：19497373　スマートフォンサイトからの書き込み

[coroncoron]

スバリスト！さん

他の方も記載されていますが、注文書にバイザーがあれば、どうしようもないですね。
注文書に記載がないのに装備されていれば、取り替えてもらいます。

たかがバイザー、されどバイザーでスバリスト！さんが気にされるのであれば、ずっと気になりますね。
スバリスト！さんもおっしゃってるように高い買い物なので、すぐ乗り替えないと思うので、また待つのは腹が立つことですが、もう一度待つしかないですよね。

書込番号：19497379　スマートフォンサイトからの書き込み

[スーパーアルテッツァ]

スバリスト！さん

ベースキットを付けた方が値引きしやすいと言われたから、不要なバイザーが入っているベースキットで契約したという事かな？

ただ、契約書にバイザーが入っているのなら、あとは「言った、言わない」の水掛け論になりますから、落としどころが難しいですね。

先ずはバイザーを外してもらい跡が残るかどうか確認してみては如何でしょうか。

外して跡が残った場合ですが、無償で部品交換してもらう交渉を行ってみては如何でしょうか。

ただし、流石に別の新車への交換は不可能とお考え下さい。

書込番号：19497393

[スバリスト！]

よろしくお願いします

書込番号：19497400　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウ吉ちゃん]

118800円のベースキットにはバイザーが付いて来ますので納車時に装着されていないとおかしいので、スレ主さんではなく担当者の言い分が正しい事になりますね。

口頭での約束ではなく、注文書に一筆入れて貰えば事は解決出来たと思いますが、現状スレ主さんのが不利ですよ。

書込番号：19497478　スマートフォンサイトからの書き込み

[とよさん。]

スバルで購入したことはないですが、一般論で言えば内訳が今回は書いてあるように見受けられます。

他の方がベースキットでバイザーが書いてあるのがわかると良いのですが・・・

一筆入れて貰えば確かでしたが、受け取ってしまってるので、何とも言えませんが、お客様センターなどへ相談される方が良いと思います。

個人が特定されたって良いんですよ。
クレーマーと言われようが、事実であれば問題無いと思いますので。
それをクレーマーと認定する方に問題あると自分は考えますね。

自分だったら、納車されても受け取らず帰りましたね。

頑張って下さい。

書込番号：19497520　スマートフォンサイトからの書き込み

[スバリスト！]

＞コウ吉ちゃんさん
旧型見積もりにはバイザー記載あり
註文書には無しでお願いしたので
バイザー記載なしですが厳しいでしょうか？

書込番号：19497528　スマートフォンサイトからの書き込み

[こらり３１]

＞スバリスト！さん
自分ならはっきりした証拠があるなし関係なく、正当性はこちらにあるんだし、しっかりと争います(今後の関係もあるので、あくまで穏便に)

上の方も記載されてましたが、まずは店長交えてしっかり話すべきですよ。どんどん上にと言うのは正しいやり方だと思います。

それにしても、個人特定されたからどうだって言うんでしょうかね。あと、価値観は人それぞれなのに些細なこととか言いきるのは私も理解できませんね。

頑張ってください！

書込番号：19497553　スマートフォンサイトからの書き込み

[hirotajam]

＞スバリスト！さん

付いてしまっているものは、今さらどうしようもないですよね。

・我慢してそのまま乗る。
・我慢できないので外してもらい、跡が残らないようにきちんと対応してもらう。

どちらかしかないわけですが、スレ主さんの場合、我慢してそのまま乗るという選択肢はないように思いますので、交渉あるのみです。
その際、あくまで紳士的に交渉するのが吉だと思います。くれぐれも感情的になり、怒鳴ったりしない方が良いかと思います。ストレスはたまるかもしれませんが・・・。

書込番号：19497556　スマートフォンサイトからの書き込み

[コウ吉ちゃん]

確かに、注文書のベースキット（ ）内の表記にはバイザー入っていませんが、スバルのホームページにはベースキットにバイザーは入っています。

注文書の記載内容に不備があるのも問題ですが、スレ主さんがベースキットの内容を把握していたかはわかりませんが、口頭で約束した事を書面に担当者が残さなかったのも問題です。
今回は担当者と水掛け論になってしまう恐れがあるので、ひとまずこの件は折れて次回からの反省としたらどうでしょう
。
どんな信頼してる人でも《大事な事は書面に残しておく！》をお忘れなく。

書込番号：19497570　スマートフォンサイトからの書き込み

[東北リンダマン]

＞スバリスト！さん
ベースキットの内容に含まれてると思われます。この内容は聞いておりますか？
ベースキットの記載で内容が良くわからず契約してしまう人もいるようです。
記載が不親切で解りにくいので注意が必要です。LEDライナー付けて注文したと思ったら付いていなかった人もいるようですし。(ベースキットの中に入れてない)
にしても既に契約内容で納車されてるので話し合いでしょうね。心中お察ししますが、口答でのやり取りでは証拠が契約書になるので厳しいですね。

書込番号：19497592　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっちらかん太]

見積もり明細書　出されても（笑）

新車注文書（付属明細書）出さなきゃ（）

書込番号：19497622

[スバリスト！]

＞コウ吉ちゃんさん
ベースキットの中にバイザーが含まれていることを
営業マンに伺ったので、外して下さいとお伝えし、
あの註文書になります。

再度ディーラーに確認したいと思います。
皆様ありがとうございました。

書込番号：19497641　スマートフォンサイトからの書き込み

[つぼろじん]

とっとと売り飛ばそう

書込番号：19497642

[こらり３１]

＞スバリスト！さん
注文書のベースキットのカッコ書きの中身、他の方はどうなってるんでしょうね。注文書の各項目は、まさか一個一個手打ちじゃないと思うんですが。(おそらく、システム的には項目をチェックしていくだけ)

もし他の人にバイザーが入ってれば、それは担当者が書き換えたってことだから、有力な証拠になるんですが、、
ただ私はベースキット頼んでないから、わかりません。誰か情報提供してくれるといいですね。

まぁでも上でも記載しましたが、証拠がなくても主張すべきだと個人的には思います。

書込番号：19497678　スマートフォンサイトからの書き込み

[スバリスト！]

＞こらり３１さん
ご親切にありがとうございます。
もう一度確認したいと思います。
本当にありがとうございました。

書込番号：19497716　スマートフォンサイトからの書き込み

[働きたくないでござる]

貼って数ヶ月とか数年経過したなら兎も角
両面テープだろうし跡なんか残らないと思う。

書込番号：19497839

[あっちらかん太]

ベースキット（カーペット、WHLロック、LED）の表記では、装着品は下記のごとく一義に決定されます。
上記表記でそれ以外の組み合わせは存在しません。

ナンバープレート
ナンバープレートロック
ドアバイザー（ターボ車は光輝モール付）
ＬＥＤアクセサリー（18インチホイール車用）
ホイールロック

ユーザーお好みで装着例外があれば記載されるべきかもしれませんが、なされていませんね。
結局言った言わない問答になるでしょう。

車にはドライブレコーダーですが、必要だったのはボイスレコーダーだったというわけですね。

ありがとうございました。
参考にさせていただきます。

書込番号：19497853

[ひあゆな]

セールスマンも大変だ。こんな方でも客として相手しなきゃならないのだから

書込番号：19498164　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＰＯＲＳＣＨＥー９１１ｓ]

＞旧型見積もりにはバイザー記載あり
註文書には無しでお願いしたので
バイザー記載なしですが厳しいでしょうか？　　＞＞　スバリスト！さん

私も、昨年にフォレスター を商談するとき、始め「見積書」を作成してくださり、それを参考にして商談に入りました。見積書は、あくまでも仮の書面なので、参考書のようなものです。注文書は、最終合意書です。それには、バイザーの記載が省かれていますので、　スバリスト！さんのクレームは、正当です。両方の書面の控えをディーラーに提示して、示談交渉してください。
「言った。言わない。」は、言わない方が良いです。書面を提示すれば、ディーラーのミスは、明白です。

交渉の内容は、まず、�@、ディーラーのミスを認めさせること。�Aバイザーの取り外しとそれに伴うキズの完全修復。�Bバイザー部品の返金。�Cその他、（慰謝料）　　です。

書込番号：19498341

[twoall]

＞スバリスト！さん
解決済みのところすみません。

ベースキット127,980円のバイザー記載の方はC型ですね。
118,800円の方はD型の見積りのようで。

自分は9月に商談、契約しましたが、C型とD型ではベースキットの内容が若干変わると言われました。

なので、D型のカタログが車でははっきりした内容はわからずでしたね。

実際、C型では入ってなかった？盗難防止ホイールナットが付いてます。
セット内容が全部印字されてないのだから、カタログと照らし合わせて自分で確認するのも必要でしたね。

バイザー分、返金は無理でしょうが、装着されているバイザーを剥がすことは可能だと思います。

書込番号：19498511　スマートフォンサイトからの書き込み

[スバリスト！]

＞ＰＯＲＳＣＨＥー９１１ｓさん
ミスは誰にでもある事で仕方ない事だと思っています。
ただ、最後の書面にも反映されてあり、正当性を主張したいと思います。後は相手の出方次第だと思ってます。
話が穏便に纏まるといいのですが・・・・
ありがとうございました。
＞twoallさん
はい。おっしゃる通りで、確かに私の認識不足もありました。今回で色々な事が勉強になり、自分の詰めの甘さに腹が立ちます。ありがとうございました。

書込番号：19498568　スマートフォンサイトからの書き込み

[夏のひかり]

>スバリスト！さん
すでに解決済みですが、一言二言・・・(^^;

ドアバイザー取り外し(前編)
https://www.youtube.com/watch?v=00KC1MV049M
ドアバイザー取り外し(後編)
https://www.youtube.com/watch?v=B-Gby5Y-HzM

ドアバイザーの取り外しは意外に大変そうです。
付けてしまった物は"外す"か"我慢する"かの2択しかありません。

作業的には外す事が出来ますので、どうしても嫌なら外しましょう！(^^;
傷が付きそうなパーツは新品に交換してもらえば良いと思います。
あとはディーラーとの話し合いになります。
店長がOKすると良いですね！

●SUBARUお客様センターにも電話して相談してみましょう！

以前軽い気持ちで相談したら営業所を聞かれ速攻で営業所に連絡が行きました。
営業所の工場長から"これからは直接私に言って下さい。"と低姿勢で言われ恐縮しました。
SUBARUお客様センターからのクレームは営業所にとって不名誉な事の様です。(^^;
http://www.fhi.co.jp/faq/
■ スバルコール：0120-052215
■ 受付時間：9:00〜17:00（平日）9:00〜12:00、13:00〜17:00（土日祝）
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
私もベースキットでドアバイザーは付けないようにお願いしています。
ドアバイザーは新車注文書（付属品明細）のベースキットの内容には書かれていませんが
ドアバイザーは"取り付けません"とは明記されていません。担当営業との口約束です。
納車前にもう一度念を押しておきます。(^^;

もちろんベースキットには含まれているので購入する事になりますが
個別に付けないと言う選択は出来ます。

SHフォレスターの時に営業さんのお勧めで1度だけ付けましたが
個人的にデメリットを感じる事が多かったです。

▼ドアバイザーの個人的なデメリット
１．見た目が格好悪い
２．閉塞感があり鬱陶しい。
３．ドアバイザー越しに青空を見上げたとき暗く歪む。
４．窓ガラスの拭き掃除の時に邪魔になる。
５．高速走行時の風きり音が増加する。

書込番号：19498895

[yaggi]

＞スバリスト！さん
解決済みかと思いますが、私の購入した販売店では商談時のやり取りをメモする用紙を担当者が持っていて、特記事項があればそこに必ず記入していました。
お互いに確認しながら商談メモを作成しました。複写式の用紙で控えが手元にあります。
そのような証拠が残っていれば、交渉材料になるのですが・・・

私もベースキットを付けたのですが、出先なので注文書を確認できませんが、確かバイザーの記載はなかったように思います。
ベースキットの必須装備が、「ナンバープレートベース＋ナンバープレートロック＋ドアバイザー」の3点なので、それ以外の装備がカッコ内に記載されていたように記憶してます。

書込番号：19498933

[佐竹54万石]

＞スバリスト！さん、こんにちは。

一部心無い書き込みをする人間がいますが、車に罪はないですし、
せっかく購入をしたのですから長く大事に乗ってあげてください。


注文書を見たらバイザーはないと思ってしまうのも仕方ないかと思いますので、
スバル側にも改善の余地はあると思います。
大変かと思いますが、hirotajamさんが書かれているような交渉をしてください。

それにしても営業の対応もなっていないですよね。
「すいません。うっかり忘れていました。できるだけ綺麗に剥がしますが、
場合によっては若干跡が残るかもしれません。」
くらいのことは言えないんでしょうかね。

書込番号：19498996

[佐竹54万石]

＞夏のひかりさん

>▼ドアバイザーの個人的なデメリット


これ不要でしょう。
スバリスト！さんは外すつもりだし
YS-2さんの書き込み読んでないの？

書込番号：19499005

[夏のひかり]

フォレスター_ベースキット	フォレスター_ベースキット一覧表

yaggiさんが正解です。(^^)/

●私のベースキット内容
品番：P0027SG126
・ベースキット（カーペット、LED、SPLボード）135,000円

●スバリスト！さんのベースキット内容
品番：P0027SG124
・ベースキット（カーペット、WHLロック、LED）118,800円

●ベースキットの各車共通装備
１．ナンバープレートベース×2枚
２．ナンバープレートロック
３．ドアバイザー

↑これを除く装備が新車注文書（付属品明細）のベースキットの括弧の中に
書かれています。（書いてない物は付けないと言う意味ではありません。）

書込番号：19499066

[九連宝燈]

ディーラーオプションと言っても、↓みたいなところで一括してやるので、イレギュラーな希望は融通が利かないです。

https://www.subaru-logistics.co.jp/business/

ベースキットを新車注文書に入れず、部品レベルで別に注文して、ホントにディーラーでやって貰うべきでした。
営業は、イレギュラーな作業が通らない事は知ってるのが普通じゃないかと思います。
未熟なのか、無頓着なのか分かりませんが、良い営業ではなさそうです。
別のメーカーですが、あるDOP品の取り付け位置が気に入らないので、場所を変えたいと希望を言ったら、
「新車注文には入れず、店でやりましょう。」と言ってくれました。

さて、現実的には、更に新しい車と言うのは無理だと思いますので、
取り外して、キズなど付いてしまったら修理というのが、妥当なところだと思います。
担当営業との1対1では話をせず、店長同席にすべきです。
会社の会議みたいに議事録を残した方がよいでしょう。
それと、ICレコーダーなどに録音しておくと良いと思います。

書込番号：19499174

[mtahoshi]

＞スバリスト！さん
ディーラとかの工場なら綺麗に取り外し出来ないのですかね？
１ヶ月ですか？
長いですね。
でも、妥協したら何年も後悔し続けると思いますので、踏ん張って下さい。

書込番号：19507284　スマートフォンサイトからの書き込み