『ちょうど2年で壊れました。』のクチコミ掲示板

[山川草木]

起動すると写真のようなメッセージが表示され、一切の操作を受け付けません。
本体をサービスセンターに送付し、現在結果待ちの状態です。
進展がありましたら、ご報告させていただきます。

書込番号：19017420

[すすすゆう]

この機種、色々不具合多いのでしょうか？

システムの安定性を向上や、各種動作を改善と表現される、内容不明のファームウェアアップデートが多いですね。
これだけ多いと、アップデート失敗で壊れるのも怖いですね。

カーナビゲーションのファームウェアアップデート
http://www.kenwood.com/jp/faq/ce_navi/firmware/mdv_z700_x500_r700/

2年ぐらい経つと、熱や振動によるハードの故障も気になりますね。
故障時は取り外しが面倒なのも困りますね。
自動車屋のアクセサリー（オプション）のだと３年保証だったりして、少し助かります。

書込番号：19017484

[山川草木]

＞すすすゆうさん
ネットで検索した限りでは同様の事例は見当たりませんでしたので
特に壊れやすいというわけではないのかもしれません。
しかし、これから故障報告がどんどん増える可能性も捨て切れません。

本体を取り外すにあたり、素手では保持できないほど発熱していました。
おそらく故障の原因は異常発熱によるものと思われます。

ファームウェアのアップデートは一度もしたことがありませんでした。
こんなにリリースされていることをはじめて知りました。驚きです。
望み薄ですが、無事修理から戻ってきたらアップデートしたいと思います。

書込番号：19017605

[スリスリコアラ]

上の機種700だけど購入後、1回目のアップデートで車速が取れないという不具合になりメーカー送りになりました。アップデートするのもひやひやものです(汗)。
カーナビは取り外すのが面倒なので、今後は量販店での長期保証つけての購入を考えました。

書込番号：19018566　スマートフォンサイトからの書き込み

[山川草木]

＞スリスリコアラさん
改善のためのアップデートなのに本末転倒ですね。(^-^;

通販で購入してDIYで取り付けたので、
何か起きたら全部自分で対応するしかないんですよね。
今回、トラブル時の煩わしさを痛感しました。

書込番号：19019220

[山川草木]

サービスセンターから連絡がありましたので、結果をご報告いたします。

結論から申し上げますと、ファームウェアを最新の状態にしたら直ったとのことです。
当方、購入当初からファームウェアは一度もアップデートせずに使用しておりました。

なお、システムの起動ができない旨のメッセージが表示される状態になった場合、
一切の操作を受け付けませんので、ユーザーがパネルを開けてSDカードでファームウェアを
アップデートすることはできないとのことでした。

ファームウエアのアップデートをさぼっていたのが原因のようですので
本機をご使用の方は、ファームウェアをアップデートされることをお勧めいたします。

なお、修理費は返送料込みで4000円以下でした。

書込番号：19027806