『WiMAX２に接続出来ない』のクチコミ掲示板

[apple_phone]

使用開始から５日程でWiMAX２に接続出来なくなりました。

詳細に説明しますと、本体及びiPhoneのアプリを使用しての接続先切り替えは、使用開始後数日間は出来たのですが、現在WiMAXのみの接続になりWiMAX２の選択（受信画面）すら表示出来なくなりました。

操作方法ミスかも知れませんので、お分かりになる方教えて下さい。尚電波受信地域はWiMAX２対応エリアです。

書込番号：17961208

[切り身]

ノーリミットモードに切り替えただけとか・・・？

書込番号：17961700

[apple_phone]

返信ありがとうございます。

どうやら、当方の操作ミスだった様でNL（ノーリミット）＝WiMAXと勘違いしていました。

所で、タイトル表記の通りWiMAX２への切り替え作業はどの様になるのでしょうか？

それとも、機器の故障でWiMAX２の電波を拾えないため表示が無いのでしょうか！？

少なくとも、数日間は自室にてWiMAX２の受信を確認していますので、圏外とは考えにくいです。

書込番号：17961848

[羅城門の鬼]

>所で、タイトル表記の通りWiMAX２への切り替え作業はどの様になるのでしょうか？

http://www.aterm.jp/uq/support/manual/pdf/nad11_torisetsu_shousai_rev3.pdf
のP4-3を参照し、ハイスピードに設定して下さい。

あとは、NAD11がWiMAX と WiMAX2+の中で最適な方に接続してくれます。

書込番号：17961875

[切り身]

ノーリミットモードはwimaxのみのモード
ハイスピードモードはwimaxとwimax2+二つの電波を拾うモードです

本体設定の機能設定→通信モード　でかえられるはず

書込番号：17961977

[apple_phone]

返信ありがとうございます。ハイスピードモードに切り替えて、様子を見てましたが、WiMAX2には切り替わりませんでした。自室でテストしました。又、近所の対応エリア 職場等でのテストでもWiMAX2の受信は認められませんでした。基地局の故障か、当方のNAD11 の故障なのか切り分けが難しくなりました。本体の再起動も試しましたが変化無しでした。プロバイダーさんでの無料購入品なので、サポートに電話してかくにんしたいと思います。

書込番号：17962567　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>基地局の故障か、当方のNAD11 の故障なのか切り分けが難しくなりました。

障害情報や工事情報はこちらです。
http://www.uqwimax.jp/service/information/maintenance/
http://www.uqwimax.jp/service/information/kouji/

書込番号：17962886

[apple_phone]

自力で解決しました。返信して下さった方ありがとうございます。
プロバイダーさんには連絡は取ませんでした。（メールにて送信済みで回答待ちです）

結論から言いますと、NA11DのiPhone用アプリが逆の設定になっています（アプリのバグ）ノーリミット　NLにアプリで設定しますと
本機側ではHS　ハイスピード通信に切り替わり、HS　ハイスピードモードに切り替えるとノーリミット　NLに設定される事が判明しました。
また、本機側でHS　ハイスピードモードに切り替えるも、設定が反映されずNL　ノーリミットのままになります。(HSモード選択出来ず）

WiMAX２の接続が出来る様になりましたが、今回のアプリの不具合、また本機側での設定不可（バグ）はどちらに報告したほうが宜しいのでしょうか！？

同じ現象で困っておられる方がいらっしゃると思います。

書込番号：17964101

[bluecassette]

不具合は先にプロバイダに相談してみると良いと思います。
アプリの方はその後に、メーカーに確認となると思います。
私は、UQ契約ですが受信の相談をした所、アプリの不具合はメーカーの方にお願いしますと言われた事が有りました。
そのときに電話に出た担当にもよるかも知れませんね。

書込番号：17965572