『PS4等の映像出力について』のクチコミ掲示板

[龍の如し]

一か月ほど前に本機を購入しました。
音質・デザイン等非常に満足しておりますが、不良なのか仕様なのかわからないことがありますので教えてください。

我が家の使用環境は次の通りです。

テレビ：SHARP LC-52XL20（HDMI2/ARC対応）−−−本機（HDMI1）−−−PS4

テレビの電源を入れると本機の電源も入り、普通に使用できます（テレビのリモコンでボリューム調整もできます）。
しかし、テレビをつけた状態でPS4の電源を入れると、入力はHDMI2に切り替わり、音声も聞こえるのですが、
「外部危機からの信号が入力されておりません」と表示され、映像が映りません。
※同様の操作で、本機の設定画面を表示させようとしても、設定画面も映らないです。

では、どのようにするとPS4の映像が映るかと言うと

�@テレビの電源を切り（本機の電源も切れます）、しばらく（30秒くらい？）待つ。
�A本機の電源を入れる。
�BPS4の電源を入れる。
�Cテレビの電源を入れる（または自動で電源が入るのを待つ）。

このような捜査をすればPS4の画面が映ります。

※PS4を例としておりますが、ほかにもPS3、BDプレイヤー（SONY）を繋いでおり、すべて同じ状態です。

本機の不良なのか、それともそういう仕様でみなさん同じようにされているのか、テレビとの相性が悪いのか、
SONYとの相性が悪いのか。
仕様ならあきらめようと思いますが、どうなのでしょうか。

ご存知の方、ご教示くださいます様、お願い致します。

書込番号：20464831

[口耳の学]

仕様とは思えないです、何か不具合が起こっている状態なのかもしれません。
ありきたりの回答ですが、機器の初期化をしてみてはどうでしょうか。

書込番号：20465072

[LVEledevi]

こんにちは
>※PS4を例としておりますが、ほかにもPS3、BDプレイヤー（SONY）を繋いでおり、すべて同じ状態です。

ここがミソです。
その他
本機とテレビのHDMIケーブルの接続確認(抜き差し等)や別の正常なケーブルに繋ぎ変えて試してみてば原因がわかると思います。

書込番号：20465313　スマートフォンサイトからの書き込み

[龍の如し]

お世話になります。

昨日、ヤマハのサポートセンターにも電話をしてみて、状況を説明してみました。
PS4等外部機器のHDMIリンク機能が悪さをしてる様な気がするので、外部機器のリンクをOFFにしてみてください。
とアドバイスを受けたので、すべての機器のリンクをOFFにし、加えて本機、テレビの電源コードを抜き、しばらく
してから電源を入れてみました。

電源を入れて最初に起動した際はうまく行ったのですが、その後はやはり症状が改善されませんでした。
HDMIケーブルも別のものと変えてみましたが、変化はありませんでした。

そこで、ためしにサブのテレビ（SONY）に本機を繋いで実行してみたところ、何の問題もなく操作ができました。

もしかしたらテレビ側のHDMI端子に問題があるかもと思い、メインテレビの「HDMI1(ARC非対応)」に接続して
みたところ問題なく操作できました！

ただ、ARCの端子の異常かと思ったのですが、BDプレイヤーをを「HDMI2(ARC対応)」につないだら普通に映ってしまい、
なおかつ、ARC非対応のはずのHDMI1につないだ本機のボリューム調整が、テレビのリモコンでできてしまう状態
であり、正直わけがわからなくなっております。

書込番号：20467676

[龍の如し]

テレビの故障でないか確認するためシャープのサポートに電話してみました。
色々と指示通りの操作をしてみても改善せず、テレビのHDMI入力端子付近の故障の可能性が高いとのことでした。
量販店の延長保証が残ってるので、修理に出すか買い換えるか検討したいと思います。

お騒がせしました。

書込番号：20470784　スマートフォンサイトからの書き込み