『無料洗車サービス廃止』のクチコミ掲示板

[子供とキャンプがしたい]

NX300検討中、担当のSCさんから聞きました。2020年9月ころに無料洗車サービスは廃止されるそうです。トヨタ販売網の整理のなかでやめることになったそうです。
自分自身はそれで購入意欲が下がるわけではなかったのですが、そういうサービス含めたおもてなしに価値を感じている方も多いのかなと思い投稿しました。

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[あったら便利はなくても平気]

＞子供とキャンプがしたいさん
それは全ディーラー共通でしょうか？
それともディーラー判断ですか？

現在でも洗車サービスはディーラー判断のサービスです。
とある神奈川のディーラー系列では洗車が有料です。

もし、ディーラー判断ならこれまで通りかなと。

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[JTB48]

整備点検後の洗車でしょうか？　どこでもやっていると思いますが、それをやめるのでしょうか？
レクサスを泥だらけで入庫する人もいないと思いますが、つまり入庫時の状態で返却すると言う事？

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[横道坊主]

点検も何もせずに、お茶飲みに行っただけでも
サービスで洗車してくれるってやつでは？
以前、ブログで得意げに書いたオーナーが居て
炎上してた様な…

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[anptop2000]

庶民なアンポンタンは、レクサス店で
新車買う事も多分無いでしょう。
俺も。

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[待ジャパン]

本当の金持ちなら無料でも使わないだろうね。
洗車のプロショップで洗ってもらうだろうから。
背伸びしてレクサス買った庶民相手のサービスは売り上げに繋がらないんでしょうね。

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[seikanoowani]

レクサス買うだけの可処分所得があるんだから洗車代くらい屁でもないだろ

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[たぬし]

販売台数が増えてるし過去の累計販売もあって無料洗車なんてやってたら手が回らないんでしょう。
ある意味、働き方改革ですね。
僕は平然と無料洗車は気が引けたからドライブのお土産持っていくようにしてたけど。

無料洗車はやり過ぎ、レクサス車専用設計の有料洗車機とかで開放してくれた方がいいね。

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[JamesP.Sullivan]

＞無料洗車サービスは廃止される

世の中に無料のサービスなんてもんは存在しないんよ。

回り回って別の形で負担してるだけ。

サービスを利用する人からもしない人からも一律で
負担させられるより、サービス利用者に適切な
負担を求める形の方が良いと、個人的には思うところ。

書込番号：23097388

[子供とキャンプがしたい]

＞あったら便利はなくても平気さん
全店舗なのか、商談中の店舗のみの変更なのかは確認しませんでした（話の流れ上は、トヨタ販売店の統合に伴ってということでしたので、全店舗なのかと思いました）。私が伺ったのは都内の店舗なので運営会社であるトヨタモビリティ東京傘下の店舗だけかもしれませんね。今度行ったときに確認してみます。

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[子供とキャンプがしたい]

＞JTB48さん
店舗の方針によるようですが、予約して行くとオーナーズラウンジでお茶している間に無料で洗車してくれるサービスがあります。新車か認定中古車を購入したオーナーのみですが・・・

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[子供とキャンプがしたい]

＞横道坊主さん
それです笑

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[子供とキャンプがしたい]

＞anptop2000さん
私も最初はレクサス検討してませんでした。家から近いし、行ってみるか程度の気持ちでした。NX300試乗すると妻に好評だったので悩んでいます。高い買い物ですので。

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[子供とキャンプがしたい]

＞待ジャパンさん
推測ですが、車にこだわりがある方なら専門店に行くのでしょうね。ディーラー側が提供しているサービスですから、私自身はオーナー方がどのように使っても批判する気はありません。レクサスはサービス込みの料金設定なんだと理解しています。

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[子供とキャンプがしたい]

＞seikanoowaniさん
オーナーの方々を批判する気はありません。そういったサービス含めてレクサスを所有するということなんだろうと思います。

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[子供とキャンプがしたい]

＞たぬしさん
私も有料の方が気兼ねなく使える気がします。
今までなかなかやめられなかった、というのが本音かもしれませんね。

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[子供とキャンプがしたい]

＞JamesP.Sullivanさん
私もサービスの費用は価格に上乗せされていると思うので、有料にしてその分値下げしてくれるならその方が嬉しいです。そうはならないのだろうと思いますが・・・

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[ＲＴkobapapa]

＞子供とキャンプがしたいさん

昨年４月にNXを購入しレクサスオーナーになり、今年４月には妻用にUXを購入しました。ディーラーへ行くときは、オイル交換や点検または気になる不具合？が有ったときだけですが、洗車はしてもらってます。ただ、洗車目的で行ったことはありませんし、それだけに行くつもりもありません。
レクサスオーナーになっても特に変わりなくスタッフの皆さんと接していますし、皆さんも接してくれます。先日もタイヤ交換(スタッドレスに交換)に伺ったときはお菓子の差し入れもしました。たまにですけど。
子供とキャンプがしたいさん　も決して洗車をしてもらうことが当然とは思われていないことは伝わってきます。私は、オーナーとディーラーとの関係は対等でいいと思っています。対等だからこそ何でも相談できるし、ディーラーもちゃんと向き合ってくれています。レクサスオーナーになっても、何も特別ではありませし、過分なサービスも期待していません。ただ、レクサスオーナーになれて自己満足はしています。

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[キハ65]

レクサスディーラーの洗車って、手洗い洗車？　それとも機械洗車？

書込番号：23097880

[ＲＴkobapapa]

＞キハ65さん

私のディーラーでは、どちらでもオーナーで選ぶ事ができます。時間が無いとき(こちらの)は機械式で良いですよとお願いします。因みに機械も最近最新型に代わったばかりです。

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[JamesP.Sullivan]

＞そうはならないのだろうと思いますが・・・

そらそうよ。

でもさ、無料洗車サービスって労働から一つ開放されりゃ、
その分、本来の接客業務に余裕が生まれるでしょ。

そりゃ、余裕の無さを露骨に顔や態度に出すセールスが
レクサスにいるとは思わないけどね、忙しく仕事に追われている人って、
なんとなく雰囲気ににじみ出てしまうもの。

そうすっと、急ぎでもない些細な相談とかお願いとか気が引けちゃうんだわ。
常に余裕のある様子でいてくれりゃ、気兼ねなく相談なりしやすくなるし、
そういった雰囲気作りもレクサスブランドにとって大事なことかと。

ま、相談するのだってサービスの一つ。
相談する人、しない人が居るんだから、相談30分いくらで対価を取るべき。
洗車サービスは有料で相談は無料だなんてダブルスタンダードもいいところだろ。

なんて言われると返す言葉は何も無いんだけどね。
あくまで私個人の好みってことで。

書込番号：23097951

[たぬし]

僕がレクサス乗ってた頃はエントリーグレードがISでラインナップが少なくて
土日でもオーナーズラウンジはガラガラでほぼ独占だったんですが
今はどんな感じなんでしょうか?

普段読まない雑誌でゆっくり情報収集して公私に役立ちましたが。

まあ個人的にはキレイなお姉さんが一人いれば十分ですが、
今のマツダのディーラーもカワイイ女の子が一人いるので嬉しいです（笑）

書込番号：23098011

[ヨツイスミトモ]

まだいたんだ。
いまだにレクサスの無料洗車を全国共通のサービスと真に受けて期待している人が。
一度レクサスオーナーになればわかるけど、ディーラースタッフにはいつ行っても全くそんな余裕ないですよ。厚かましくて気が引ける行為ですね。
「お時間お待たせしていいなら・・・」がせめてもの回答ですよ。
つまり今や消極的サービスなので客側が空気読みましょう。

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[子供とキャンプがしたい]

＞ＲＴkobapapaさん
NX検討するにあたりＲＴkobapapaさんの投稿を拝見して参考にさせてもらっていました（実用性重視でルーフレール+ムーンルーフにするつもりがパノラマサンルーフに惹かれています）。良いレクサスライフを送っていらっしゃるのが伝わってきて羨ましいです。

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[子供とキャンプがしたい]

＞JamesP.Sullivanさん
仮にこのサービスによって整備スタッフの業務に負荷がかかっているなら、止めて本来業務に注力しようとすべきだと私も思います。

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[子供とキャンプがしたい]

＞たぬしさん
最近日曜日に伺った際は賑わってましたよ。オーナーズラウンジも混んでる印象でした。

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[ＲＴkobapapa]

＞子供とキャンプがしたいさん

ご自身とご家族がお乗りになる大切なお車です。自分が気に入った車が最高と思えればそれでいいんです。私にとってNXはサイズ感からベストセレクトです。RXは大きすぎます、あとオプションについては特にメーカーオプションは後付け出来ないですから必要性に応じて選択してください。パノラマルーフは過去にその様な車に乗った事がない(パジェロでムーンルーフのみ)ので憧れから装着しましたが、なかなか気に入って使用しています。因みに冬の現在は、暖房で暑く感じた時にシェードを20cm程あけると冷気が頭部にあたり、足暖頭冷でシャキっとなり運転しています。それに、晴れてるときは太陽の暖かさを感じることができますしね。直ぐに買い換え出来る車ではないので、しっかり検討してレクサスオーナーの仲間入りして下さい。お互いレクサスライフ楽しみましょう。

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[ギフケンのショウ]

都道府県にもよりけりで私の行っているディーラーは、
手洗い5000円+税
機械3000円+税
になります。

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[NX改]

UXが発売されてから無料洗車サービスが廃止になるだろうなぁとは思ってましたが、、、
無料洗車で来るオーナーで一番多いのが黒色系のNXとか。

洗車するのはバイトの子達なんで、彼らの仕事がなくなるだけ。
洗車サービスが廃止になっても整備スタッフの業務軽減にはさして効果はなく、
営業活動に力入れろと言われてるほうが、整備業務に支障をきたしてるかと(笑)

書込番号：23191890