『ASRock A-Tuning起動できません』のクチコミ掲示板

[momotomi]

起動時に出るエラー

表題の通りなのですが、画像のようなエラーが出て起動できません。
ASRockのサポートHP、付属DVDからインストールしたATuning(v3.0.138)共に同じエラーで起動できません。
「Access violation at address ODDDFFFF. Read of address ODDDFFFF.」
をググってみたのですがわかりませんでした。

環境
M/B:AB350M Pro4(BIOS:2.50)
OS:Win10Home x64(Win7Home x64をアップグレードして1703をクリーンインストール)
CPU:Ryzen 1500X
Memory:crucial W4U2400CM-4G [DDR4 PC4-19200 4GB 2枚組]
グラボ:MSI GTX 1050 2GT LP
SSD:トランセンド TS128GSSD370S
電源:FSP FSP300-60GHS v3.21
ケース:KEIAN KT-MB103

以上のような構成で昨日組み立てはじめ、大体普通に使えるところまで持ってきたところです。

電源が300WですのでOCとかはしないつもりです。(サンワのワットチェッカーで通常110W位で収まっています)

どなたか情報をお持ちではないでしょうか？

書込番号：21029803

[あずたろう]

Asrockマザー使ってませんが、同じエラー出ました。
フォーラムで管理者権限でインストールとか、ProgramフォルダのAsrockフォルダ毎消してみるようにとかありましたので、
やってみましたが一緒です。　またDirectXも更新もやってみました。

何らかの競合などあるのかもしれませんね。　あまり拘らないほうが良いかもしれません。

書込番号：21029937

[揚げかつパン]

特権侵害ですね？

因みに「Access violation at address ODDDFFFF. Read of address ODDDFFFF.」ではなく「Access violation at address 0000FFFF. Read of address 0000FFFF.」です。BIOS(UEFI)のアドレスは&H00000000からだったはずなので&H0000FFFFはBIOS（UEFI)上のどこかになります。
勿論、A-Tunes等のソフトはBIOS（UEFI）の情報を読みに行くときにBIOSのアドレスを読みますのでそういったアドレスを見ているはずです。
インテル系のCPUの起動アドレスは低位のアドレスから実行されるので起動プログラムは&H00000000からBIOS(UFEI)のROM容量分マッピングされます。
BIOS(UEFI)のアドレスを読んでいるので管理者(supervisor)でなくてはならないのですが、ソフトを管理者権限でなぜか起動していないのではないかと推測されます。また、通常はsupervisorでAPIなどを利用してOSのデバイスドライバーなどに問い合わせするんですがメーカーのプログラムなので直接、supervior権限でアドレスを叩いている可能性も有ります。
いずれにしてもOSまたはアプリのどちらかでBIOS(UEFI)アドレスを叩きに行っているんですが、supervisor権限が無い為、OSに参照を断られた状態になります。
他のアプリが、そのアドレスの閲覧禁止を行っている可能性も有りますが、その場合はAPIを利用せずにアプリで直接、アドレスを叩いた場合に限定されると思います。

１　OSの不具合（入れ直し）
２　アプリの再インストール
３　VirusSecurityなどのソフトの(BIOSへのウィルスの侵入を防ぐため）影響で当該アドレスを参照できない

等々が考えられますが、メモリー、SSD（HDD)の不具合によるビット変化も考えられる為一概に何が原因かは、現状ではわかりかねます。

書込番号：21030312

[あずたろう]

予想ですがこのソフトは2月くらいのものなので、Windows10 Creator Updateに対応してないのだと思います。

書込番号：21030330

[揚げかつパン]

最新は4/13日ですね。ASROCKのサイトからダウンロードできます。
自分はAsrockの X370 TaichiですがWindows 10 Home 64Bit Creater's Editionで普通に動きます。
ただ、OCなどで不安定になるとDIV/0 エラーが出ます。読みだした内容が0ではいけないのに0が入った為と推測されます。

書込番号：21030386

[けーぞー＠自宅]

零で割り算した
という意味では？
当方、Ｍ無しではありますが、試してみます。

書込番号：21030399　スマートフォンサイトからの書き込み

[くら〜くで〜る]

メーカーのツールってどうしても完成度イマイチになりやすいので自分は使っていなかったのですが、同じマザー使っているので自宅帰ったら確認してみます。

まぁWindowsアップデート後に挙動がおかしくなった場合は、一度該当ソフトをアンインストール＆フォルダ削除してから再度インストールし直すと挙動が改善することがある。

また、BIOSのデータを読み込んでいるのもあるけど、チップセットのドライバーとかのバージョンも絡んでくることがあるので、APP SHOPとか使って、マザー側の最新ドライバーまとめ入れ直して再度トライするとうまくいく可能性がある。

まぁCPU回りやメモリーの稼働状況を見るだけなら、AMD謹製のRYZEN MASTERを使う方法があるので、うまく動作しない場合は代用するのもありかな？

RYZEN MASTERは私の環境で動作を確認じています。

後は管理者権限で起動していない場合は試す価値はありそうですね。その他にもOSやセキュリティーソフトのセキュリティーレベルを下げないと動かないソフトをよく見かけるのでそのあたりは探る価値ありそう。

書込番号：21030483

[あずたろう]

やっぱり自分の環境ではスレ主さんと同じエラーですね。


OSは4日前に入れ直し、システムファイルチェッカーでも異常なしです。

何かのソフト競合かな。。

書込番号：21030545

[揚げかつパン]

＞けーぞー＠自宅さん

その通りですね。そのままなら0で割り算しただけど（0をじゃないです)、０が母数なら無限大になって0/DIVが発生します。正常時は出ないということは、読みだした値が０を対象とできない（しない）為エラーが出てると予測しただけです。
自分は社内SE兼プログラマのやってますので0/DIVは稀に出してしまいます。０を割ったら０で良いんですけどね。

書込番号：21030595

[揚げかつパン]

すみません

0/DIVじゃなかったです。DIV/0です。誤記でした。
Zero DivideとかDivide by Zeroとかいろんな表記が開発ソフトで有るのでごっちゃになっちゃいました。

書込番号：21030649

[momotomi]

＞あずたろうさん

＞管理者権限でインストール
変化なしでした。

＞ProgramフォルダのAsrockフォルダ毎消してみるように
Program Files(x86)に「ASRock Utility」というフォルダがありました。
APP Shop v1.0.31
ASRock Restart to UEFI v1.0.5
A-Tuning v3.0.138
がインストールされていましたので、この3つを削除してフォルダは消えました。
その後A-Tuning v3.0.138を管理者権限でインストールしましたが変化なしでした。

＞DirectXも更新も
DirectXは12で最新のようでした。
更新はWindows Updateのことでしょうか？
これは再度確かめましたが特に更新はありませんでした。

なんかハマってしまったようです。

書込番号：21030756

[揚げかつパン]

あの、管理者権限でインストールは余り意味無いかと思います。自分は管理者権限でインストールなんてしていませんし。
どちらかと言うと、APIを通してるなら、API操作時に管理者権限への移行をプログラム中で行ってるでしょうし、アプリケーションに管理者権限が必要ならインストーラがやってると思います。

因みにDirecX12も低レベルAPIの（レベルが低いという意味ではなく、よりハードに近いという意味）集合体ですが、どちらかと言うとマルチメディアに特化したAPIですので、BIOS関連のソフトには影響を与えないかと。

因みにですが、ASROCKにメールで問い合わせるっていう手段も有りな気がするんですが、同じ事例が有るなら返信してくれそうですが？ソフトの中身というか動作条件はAROCK自身が決めているので、間違い探しはとても大変な気がします、。

書込番号：21030800

[あずたろう]

＞momotomiさん
私もそれらをやってもダメでしたよ。
これ、そんなに苦労しても入れる価値のあるソフトではないですよ。まさかわざわざOSをAniversaryUpdateまで戻す意味もないし。
ソフトでのOCは電圧モリモリになりますし。　マザボの各ステータス見るくらいなら他のソフトで代用できますし。
早めに諦めつけるほうが無駄な時間を費やさずに済みます。

書込番号：21030811

[揚げかつパン]

＞momotomiさん

あずたろうさんの意見に同意します。HWiNFO64（例）とかでシステム情報はより細かく見られますし、たまに入れたソフトの値が正しいかの検証でA-Tuningとかを見たりしますけど、通常は自分もそっちです。RYZEN MASTERも良いんですけど、こっちの方がより細かいですし
まあ、違うマシンで同じ状況が有るならバグの可能性が高い気がします。

OCなんかも、BIOS上でしかできないことの方が多いですし、FANコントロールもBIOS上で出来ますし、あれがないと困ることは実は少ないですしね。
ついでにVersion情報もないし

書込番号：21030998

[くら〜くで〜る]

とりあえず無事起動する模様

ついさっきA-Tuning入れてみたけど普通に動作しましたね。

いろいろソフト入れるとこの手のツールって動かなくなることが多いのでOSの入れ直しとかは試したほうがいいかも？
ちなみに私もBIOSは最新の2.50です。

書込番号：21031309

[揚げかつパン]

じゃあバグじゃないですね。
OS入れ直して、すぐにA-Tuningを入れて動けば、動作するってことですよね？あとは、アプリを一つ入れたら、起動させてってテストすれば原因は掴めるんじゃないですけね？

原因を究明するなら、そちらの方が手っ取り早いですかね？

書込番号：21031343

[けーぞー＠自宅]

もしも除数が零だったら例外処理する。
というのが抜けているだけだったりして。

書込番号：21032041　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げかつパン]

その可能性は有りますが、０を読みだした時点で正常動作が保証されない気がします。
表示がされないだけなので（起動はします）わざとかな？って思うんですけど、例外処理をしなくてもIF文一発な処理内容なんでわざとの方が有力な気がします。

書込番号：21033257

[uPD70116]

プログラムの不備だけではなくメモリーエラーでも発生するものです。

書込番号：21034378

[けーぞー＠自宅]

パリティエラーをかいくぐって？

書込番号：21034448　スマートフォンサイトからの書き込み

[momotomi]

たくさんの方々からのアドバイスありがとうございます。

出来ることをちょっとづつ試していきましたが起動できないもので、急がば回れでアドバイス頂いているOS再インストールをしてみることにしました。

一応ASRockのサポートにメールで一昨日の夜質問してみましたが、今現在返事はありません。

また現在のSSDはプチフリが出ていたもので(一応LPM設定をactiveにして解消しましたが)、今度はHDDに入れてみようと思います。

書込番号：21035050

[momotomi]

SSD交換、OS再インストールでうまくいきました。
アドバイスくれた方々ホント助かりました。
今はこのPCから書き込んでいますが不具合もなくとてもいい状態です。

SSDは最初余っているSeagateの500GB HDDに変えようかと思ったのですが、このPCはうちのメインPCになる予定なのでサブサブPC(DELL Vostro260S)で使っていたSamsung SSD EVO 120GBと入れ替えをしました。プチフリもないです。Vostro260Sも特に問題なさそうな感じでした。


前と違うところはA-TuningをDriverを入れる時からインストールしてチェックしていたことぐらいです。
ただ何人かの人が言っていたようにA-Tuningは必要かといわれるとうちではあまり出番がないような気もします。これもちゃんと起動させてみないとわからなかったことなのでいい勉強になりました。

ASRockのサポートからは、
＞お手数ですが、最新版のA-Tuningダウンロードして、管理者権限でインストールしてみて下さい。
＞ダウンロードリンクはこちらです：
＞http://asrock.pc.cdn.bitgravity.com/Utility/A-Tuning/A-Tuning(v3.0.153).zip
との回答をもらいましたが、うちの場合はAB350M Pro4サポートページのv3.0.138を入れて現在不通に動いているので関係ないようでした。

まだ細々したソフトや設定まで行っていないのでもう少しに詰めようと思います。
どうもありがとうございました。

書込番号：21044777