『音声が出ない時がある』のクチコミ掲示板

[ysk32]

X9000と一緒に使っているのですが、チャンネルを切り替えた時に時々、音が出ないことがあります。
同じ様な症状のかた、いますか？

書込番号：21652301　スマートフォンサイトからの書き込み

[dijitan]

オートシーンセレクトの影響かもしれません。

書込番号：21655210　スマートフォンサイトからの書き込み

[ysk32]

オートサウンドのことでしょうか？

書込番号：21678656　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらぼー]

＞ysk32さん
同じ症状が時々発生します。
おそらくHDMI通信ミスが起きているようです。
他のチャンネルに替えてからまたそのチャンネルに戻すと
音が復帰します。
HDMI ARC接続でテレビの電源を入れても音が出ない場合の方が多いのですが
同じ原因かと思われます。
ユーザーアンケートにはその旨報告入れましたので
いずれファームアプデで対応されることを期待して待ちましょう。

書込番号：21679604

[dijitan]

＞ysk32さん
BRAVIA側の「シーンセレクト」です。

＞くらぼーさん
自分も最初音声が出ていたのに途中から急に音声が出なくなって、初期不良交換になりました。
交換品も中々音声が出なくて、SONY製のHDMIケーブルを買ってから安定しました。

書込番号：21679931

[ysk32]

＞くらぼーさん
ソニーに連絡したところ、テレビのリセットをしてくれと言われたので、やってみたところ、今の所、今までの症状はでておりません。もし、やっていなければお試し下さい。

書込番号：21685676　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらぼー]

＞dijitanさん
HDMIケーブルの特性で通信が不安定で起こる可能性が
あるということですね。
たしかに眠ってた安物ケーブルを使ってます。
買い替えて様子を見てみます。

＞ysk32さん
テレビのリセットとは工場出荷状態に戻す、いわゆる初期化と
いう意味ですよね。
ケーブルで効果なければやってみます。

書込番号：21694775

[dijitan]

＞くらぼーさん
ちなみにHDMIケーブルは、SONYのDLC-HJ15です。
交換する時は、テレビと本機を2分くらいコンセントを抜いた方がいいみたいです。

書込番号：21695153　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらぼー]

＞dijitanさん
さっそくケーブルを交換しました。
お教えいただいた品番の1mサイズにしました。
チャンネルを切り替えた時の音声が出てくるが
交換前より速くなった感じです。
HDMI通信ミスがケーブル品質だとすれば
考えられることですね。
しばらくこれで様子を見てみます。

書込番号：21695683

[くらぼー]

ケーブルを替えて半日使って症状は一度も出なくなり明らかに効果があるようです。ARC対応純正ケーブルの意味がこれなんですね。

書込番号：21697455　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらぼー]

ソニーから本症状に該当する対策ファームアップが発表になり本日４／１０からリリースされました。
さっそく実施して現在様子見中です。
ちなみにケーブル交換でもその後症状が発生しており根本対策ではなかったようで
今回のファームアップが恒久策であることを期待します。

https://www.sony.jp/home-theater/update/

書込番号：21741574