『購入して2年音が出なくなりました。』のクチコミ掲示板

[ボビー・オロゴン]

2年半程前に購入しBluetoothで繋いでSONYのKJ49X9000Eで使ってました。サウンドバー未接続の時のTVのボリュームは20くらいと同じ位の音がこのサウンドバー接続すると50くらいと同じ大きさの音でした。この違いは初期不良だったのでしょうか？
サウンドバー本体の音の設定は最大から5ほど下げた設定です。それで2年半程使っていました。
先日TVの電源付けてサウンドバー接続にと表示されてもTVの音が全く出なくなりました。
サウンドバー自体が故障して音が出なくなったのかとサウンドバーのデモ曲を流すと音がしっかりと出ます。原因分かる方いらっしゃいましたらご教示ください。

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[DELTA PLUS]

＞ボビー・オロゴンさん

ファームウェア更新、ケーブル、電源プラグの抜き差し、初期化等は試しましたか？

書込番号：23687385

[りょうマーチ]

こんばんは

テレビ表示の数値はテレビスピーカーの場合の倍の数値なので、50とはいかなくてもだいたい倍にしないと。
（サウンドバーによってプラスαと考えるとちょうど？）

まぁ、数値はほぼ当てにはできず、いつもこのくらいが良いって程度に。

書込番号：23687536　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボビー・オロゴン]

＞DELTA PLUSさん
プラグ抜き差しは行いましたが、改善しません。データの更新は1年前位にUSBを使って1度しただけで、その後は全く手付かずです。1度試してみます。

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[ボビー・オロゴン]

＞りょうマーチさん
だいたい倍＋α位が標準なんですね。ありがとうございました。

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[ボビー・オロゴン]

＞DELTA PLUSさん
初期化し、ソフトウェア更新確認しましたが最新のが2018年4月だった為、更新したので理由がわからなくなりました。Bluetoothのみで接続していたので、HDMIで繋いでみます。

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[DELTA PLUS]

＞ボビー・オロゴンさん

> 2年半程前に購入しBluetoothで繋いでSONYのKJ49X9000Eで使ってました。
> Bluetoothのみで接続していたので、HDMIで繋いでみます。

テレビ−サウンドバー間をBluetoothで接続していたということでしたか。私の方で認識違いをしており失礼しました。
Bluetoothのペアリングをやり直したら音が出るのでは？
まあ、テレビ−サウンドバー間はオーソドックスにHDMIで繋ぐのが良いと思いますよ＾＾

書込番号：23687936

[ボビー・オロゴン]

＞DELTA PLUSさん
初期化し、HDMIケーブルで繋げましたが駄目でした。修理に出そうと思います。ありがとうございました。

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[チャーリー・チロ・jr]

こんにちは
その後、修理で直りました？
私も１年近くになってから音が急に出なくなり、初期化にバージョンの確認
HDMIケーブルの取替おこないましたが音が急に出なくなり症状は直りませんでした。
サービスに修理に出しましたが症状が出なかったと返ってきました。
まだ返ってきたのは繋いでませんが多分駄目でしょうね。
ソニー製品、これまでいろいろ買いましたが１年前後でソニータイマー発動で故障になる時が多いですね。
サポートは昔から良いことないですしね。
もうソニーはなるべく買わないようにします。
裏切られること多いです。

書込番号：24068703

[ボビー・オロゴン]

チャーリー・チロJr.さん
こんにちは、私は音が出なくなりHDMI等繋ぎましたが、駄目でスピーカーを廃棄してしまいました。TV購入時音が後ろから出てるから散って聞こえにくいとの事でスピーカー買いましたが、外してTVのスピーカーのみにした方が個人的には音はリアルタイムで、聞こえ前ほどストレス無いです。前は音がスピーカーは50でTVは20位が同じ大きさ位だったので時々スピーカーが不通になると音が物凄く大きくなり大変でした。それにこのスピーカーは気持ち音が聞こえるタイムラグがある様に感じてました。ほんの0.数秒ですが。その2つのストレスが無くなり個人的に満足してますし、TV自体は気に入ってるので次回同タイプのTV購入してもスピーカーは買わないと思います。

書込番号：24071572　スマートフォンサイトからの書き込み

[チャーリー・チロ・jr]

ボビー・オロゴンさん
廃棄しましたか。
もう故障直らなかったらどうしようもないですね。
2年で潰れるのもひどいですね。
私は今日修理から返ってきました。
やはりサポート側では症状が出なかったそうです。
念の為、基盤交換してくれました。
持ち帰り設置したところ今は正常に音がなっています。
1週間ほど様子見ないと本当に直ったか分からないですね。
今度悪かったらひょっとしてTV側の方が悪い可能性も少しあるかも分かりません。
HDMIケーブルの信号の受け応えが出来ていない可能性が高いそうです。
これで落ち着いてほしいです。
コロナ渦の中、家でTVを観るのだけが楽しみですからね！！

書込番号：24090228

[チャーリー・チロ・jr]

修理してから約10日間
何事もなくサウンドバー良い音が鳴ってます。
やはり基盤が悪かったようです。
半導体がボケてるのかハンダ付けが取れかけてたのか?
原因は不明です。
サポート側も症状出なかったら修理しようがないですからね。
今の時代、動画に故障したとこを撮って必要な現状設定も撮って故障機器と一緒に送れば良いと思います。
その方がサポート側も修理しやすいと思います。
昔アルパインのカーナビが故障した時も症状出ませんと故障したまま返ってきて又修理に出しての繰り返し
最後は友達に８ｍｍカメラ借りて動画に撮って送りました。
結局ジャイロが悪いとわかって交換してもらい直りましたが１年かかりました。
これからは常時、故障のままで無いときは動画に撮って修理出す方が良いかもわかりませんね。

書込番号：24105345