『不具合でまともに聞けない』のクチコミ掲示板

[A-Fox]

リモコンのペアリング時に、「問題があるためペアリングできない」旨が表示されペアリングはできない。
入力モード？が Bluetooth から変えられないため、TVから出力ができない。
Bluetoothストリーミングは音飛びが激しく、聞けたものではない。
まともに再生できたのは音楽配信サービスの Amazon Prime のみ。

サポートに連絡するも、今のところ音沙汰なし。

安い買い物でも無いですし、非常に楽しみにしていたため残念でなりません。

書込番号：22185753

[ka.ya.ka.ya]

海外の購入レビューを見てみたところ、似たようなトラブルがあったりで、まだソフトウェア（ファームウェア）がこなれてないようですね。
自分も非常に気になっている製品なのですが、まずはソフトの改善待ちになりそうです。

書込番号：22187079

[ボーズジジイ]

boseの音は好きですが、ソフトウェア（ファームウエア）が弱い傾向にあると思います。不具合の対応もお粗末なところがあります。本国（米国）へ問い合わせないと対応できない等々。製品を市場に出す前に入念な検証を行っているのか、国産メーカーでは考えられない常識外れなところも。ただ、ボーズサウンドが良すぎるので納得しています。新製品は様子を見た方が良いと思います。

書込番号：22187375

[イッシーキング]

まったく同様の現象が起きています。アレクサが使えても、基本の機能が使えないのは本末転倒・・・残念です。早く解決方法を提示してもらいたいですね。しかし、ソフトの問題だとすると全台同じ症状が出そうですが、個体差があるのですかね？

書込番号：22190503

[粉雪ジャンキー]

同じ症状でしたが、以下で解決しました。

https://community.bose.com/t5/Smart-Home/Soundbar-and-remote-control-issues-Please-help-to-Hard-Reset/m-p/150296#M364

↓Google翻訳で抜粋
何らかの理由でリモコンがすぐにペア設定されない場合は、リモコンの古いペアリングをクリアする必要があります。手順は次のとおりです。

リモコンの光源ランプが2回点滅するまで、音量 - と左矢印を約5秒間押し続けます。
リモコンのOKボタンを押します。6つのソースランプが繰り返し点滅していることがわかります。
サウンドバーのLEDが応答すると、Volume +を押してリモコンがペアになっていることを確認します。

書込番号：22203045