『急に音声が出なくなりました...』のクチコミ掲示板

[グンタロン]

接続状況

HT-X8500を購入して約3年、
急に音声が出なくなりました。

テレビはソニーのKJ-55X9500Gで
一緒に購入して使用してました。

今までも音声が出なくなる事は多々ありました。
その際はテレビの再起動で改善していましたが
今回は再起動しても改善されず困っています。

テレビの再起動、本体の初期化(電源＋音量-の長押し)
は試しました。
本体をBluetoothでの接続では音声が出ます。
本体の電源を切るとテレビからの音声は出ます。
現状はこの様な状況です。

どなたか原因に心当たりのある方いらっしゃいましたら、ご教示下さい
宜しくお願いします。

書込番号：25334909　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞グンタロンさん

光ケーブルのみで音声出れば、HDMIケーブル交換してみてください。ソニーストアで純正ケーブル購入です。

ソフトアップデートテレビサウンドバーでお願いします。

書込番号：25334921　スマートフォンサイトからの書き込み

[Camui_99]

＞グンタロンさん
私も似た症状が月一ぐらいであります。

私の場合は本機のコンセントを抜いて数分（３分ぐらい）おいてから差すと直ります。

試してみてください。

書込番号：25334931

[グンタロン]

＞ダイビングサムさん
返信ありがとうございます
接続は光ではなく、ARC接続です
昨日は普通に使える状態で今朝急に出なくなりました。ケーブルが良くないのでしょうか？
あと本体のアップデートが出来るのでしょうか？

＞Camui_99さん
返信ありがとうございます
電源コンセントも試しましたが
改善されずです....

書込番号：25334945　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞グンタロンさん

HDMIケーブルの不具合可能性があります。
光ケーブルが有ればHDMIケーブル外して様子みてください。

8500はソフトアップデートがありませんでした。しなくて大丈夫です。

書込番号：25334956　スマートフォンサイトからの書き込み

[グンタロン]

＞ダイビングサムさん
ありがとうございます
光ケーブルを繋ぐと音声が出ました。
その中で設定を色々と見ると
デジタル音声出力の音量というのが
レベル0になっていて、そこを上げると
ARCでも音声が出ましたm(._.)m
なぜそこが0になったかは不明ですが
無事音声が出ました
＞Camui_99さん

お二方どうもありがとうございました
m(._.)m

書込番号：25334994　スマートフォンサイトからの書き込み