『2020年度版地図バージョンアップ後のAUX入力』のクチコミ掲示板

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皆さんの状態を教えて下さい。

メーカー問合せをしても解決できていません。

2020年5月版地図バージョンアップ後、AUX入力状態で自動車停止→再スタートでAUX映像がされません。

「AV MENU」ではAUXアイコン選択状態です。
一度「AV OFF」→再度AVメニューからAUXアイコンを押す必要があります。

※バージョンアップ前は、自動車の停止→再スタートでも、AUX映像表示されていました。

カスタマーサポートセンターの指示で、本体リセットしても解消されません。
※本体リセット(「-」ボタンと、田ボタンを二秒以上同時に押す)

よろしくお願いいたします。

書込番号：23530947

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その後の経過報告

20/7/15 パイオニア　カスタマーサポートセンター受付メール以降
途中経過も含め連絡ありません。

メーカーの誠意が感じられません。

書込番号：23592324

[1TAROU]

20/8/28に、カスタマーサポートセンターからの回答がありました。

ご指摘の症状につきまして、
次回の全データ更新での対応を進めている、との追加情報がございました。

長らくご不便をおかけしておりまして、誠に申し訳ございません。
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

7/15の問い合わせから、今日まで回答が出来ないのもどうかと思いますし
次回の全データ更新は何時ですかね…
まさか、来年の更新まで待ちなさいという事ですかね…

書込番号：23627848

[1TAROU]

20/11/26に、カスタマーサポートセンターからの回答がありました。

いったいいつになったら、修正して頂けるのですかね！
この機能があったので、この機種にしました。

次回は、他社のナビをこうにゅうします。

AVIC-RW710ご利用に際し、起動時にAUXソース設定しなおすお手間をおかけ
しておりまして、誠に申し訳ございません。

ご指摘の症状につきまして、全データ更新での対応を進めておりましたが
本日開始の2020年11月版でプログラムに変更はございませんでした。

結果として対応が先になります事、お詫び申し上げます。

長らくご不便をおかけしておりまして、誠に申し訳ございません。
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

書込番号：23812663

[1TAROU]

20/12/25 カスタマーサポートセンターから対応プログラムをSDカードで送付頂き、
修正して頂いた後は電源OFF時のAUX状態が保持されていました。

カスタマーサポートセンターへの問合せから半年もかかりました。

次回は他のメーカーにしたいと考えています。

書込番号：23903039