『ディスカバーメディア不具合』のクチコミ掲示板

[yamahiro1963]

【困っているポイント】
カーナビ機能が機能しません
あまり騒ぎになっていないようなので私だけの不具合でしょうか？

・ＳＩＭ機能があるにもかかわらず地図の更新がされません
　約２年前のままです（購入は１年前）

・表示が遅れるので曲がるべき交差点がわかりません
　
・（これはやむを無いのかもしれませんが）山手通りののように高速が平行している道では
　カーソルが高速と一般道を行き来します。
　インターチェンジでは自分の位置がわからなくなります

・あきらかに左に行くべきところ、右に案内されアンダーパスでＵターンという事がしばしば

・携帯との接続は完了していますが、同じ環境でつながったり切れたりします
　当然繋がっていないときは渋滞情報もひろえません

・運転席コンソールに出てくる行先履歴も数字の羅列だったり、意味がわかりません


【使用期間】
2021年４月より使用してます

【利用環境や状況】
利用環境は、電波状況の良い街なかになります

【質問内容、その他コメント】
販売店さんは、丁寧に対応してくれてますが
全く進展してません。
同様な状況な方、対応済の方がいれば教えてください

初投稿ですので表記等誤りがあるかもしれませんがよろしくお願いします

書込番号：24573845

[まさに〜]

＞yamahiro1963さん
2021年2月から乗っていますが、全く同じ症状です。
それに加えてネットへの接続が不安定で、時々画面上部の地球儀のアイコンがグレーになっています。
また、ここ最近は現在地が全然違う場所になるという不具合も出ています。
あまりにも続くようでしたらディーラーで見てもらおうかなぁと思っています。

去年の夏にサービスキャンペーンでナビのソフトウェアが更新され、無茶苦茶時間がかかったナビの起動も早くなったのでようやく使えるナビになったかなと期待したのですが、そもそものナビの性能がおバカすぎるので、基本的にはCarPlayで iPhoneに接続してYahoo!カーナビを使うようにしています。
こちらの方がよほどカーナビ的な表示や案内をしてくれますよ。
ただし長距離の移動になるとiPhoneが熱暴走を起こし、ナビアプリがフリーズしてしまうので、痛し痒しと言ったところです。（これは私のiPhoneだけかもしれませんが・・・。iPhoneXRです。）

書込番号：24573988　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamahiro1963]

ありがとうございます
私は、予防交換でGPS交換してもらいましたが
効果ありませんでした。

書込番号：24574104　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞yamahiro1963さん こんにちは

ナビのメーカーは日本でしょうか？ナビの取説で分かりませんか？

書込番号：24574655

[yamahiro1963]

ありがとうございます
マニュアル等から製造メーカーはわかりませんでした。
以前、ゴルフに付けていたワーゲン標準のカーナビは、複数社で作っていると聞きました。

書込番号：24574855　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamahiro1963]

カーナビは使えなそうなので
Yahooカーナビでやってみます
ありがとうございました

書込番号：24580535　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

あれ、子供から中年へ変身した、怪しい。
気を付けなくちゃ。

書込番号：24588225

[yamahiro1963]

失礼しました。初投稿でアイコンに気づきませんでした。

書込番号：24588301　スマートフォンサイトからの書き込み

[ドスギアノス]

こんなものが付いて来るなら、いっそCarPlayのみで良かったですよね。

我が家の不具合は、普段はメーター周りを地図表記にしているのですが、突然残り走行距離の画面へ移行し、オドメーターがリセットされる謎の現象が起こります。

Dは持って行くとプログラムのアップデートとの事で半日預けるも、通信エラーで出来ませんでした…と。
やなら初期モデルは色々ありますね。

書込番号：24726949　スマートフォンサイトからの書き込み

[アビシャイ]

ナビの電源が頻繁に落ちます。
電源落ち後、しばらくすると勝手に再起動はするのですが、頻繁に発生すので困っています。同じような症状の方はいらっしゃいませんか？
クルマのデザインは気に入っているのですが、購入当時からWECONNECTの接続不具合など、ナビの使いづらさには辟易しております。

書込番号：24918177

[masa2701]

現在、販売されているVWのディスカバープロについて
車種を問わず、同じような不具合が多発しているようです
購入した者は、こんなもの販売するの？レベルと感じます

私は
消費者庁ホットライン１８８
https://www.caa.go.jp/policies/policy/local_cooperation/local_consumer_administration/damage/
に電話しました

地元の市役所担当窓口につながりましたが
本庁に情報をUPしますとのこと
当方の連絡先を伝え、どういう対応を頂いたか
お教えくださいと
付け加えました

ジャパンの対応は、悪いかと思いますが
皆が情報を消費者庁にUPし、行政指導がなされ
改善或いは、
何某かの動きになればと思います

書込番号：24934964

[眠たいす〜さん]

最近、Carplayが接続できない不具合が多発（以前も合ったんで再発）していましたので、ディーラに問い合わせました。
「修正プログラムがリリースされているが、ナビ側のバージョンを確認するのに入庫が必要」とのことで、ディーラに行ってきました。
で、「修正該当」のバージョンだったので、アップデートしてもらうのですが、「アップデートにも準備が必要なので、準備できてから連絡する」とのこと。

２週間立っても連絡が来ません。。だいたいバージョンぐらい顧客システムで管理できないのかなぁ。
バージョンアップして直ったら投稿します。

書込番号：24968796

[こんなもんかなぁ。]

これだけ大勢の人が騒いでいるのだから、いい加減リコールの対象になってもいいと思います。
このナビで首都高入ったら間違いなく死にます。
危なすぎて使えるレベルに無いので、現状CarPlayでスマホのYahoo!カーナビを使っていますが、ポータブルカーナビ（ゴリラなど）を導入するか悩んでます。
これが無料オプションならまだしも、しっかりお金取っているんですからね！いい加減にしろVW！

書込番号：25471206

[ナイトエンジェル]

いや―、お話をうかがっていると、酷いナビですね。

自車位置があっちこっち移動するなんて、ダメというより、見ていて危なくなりそうですよね。

書込番号：25471462

[ラーファエル]

WE CONNECTアプリを立ち上げると別アプリへの変更を促してくるので、諦めたみたいですね。
ディーラーさんからの告知は、ありませんが。
discover proようやく和菓子洋菓子屋の表示は治ったかと思ったのですが
また、なんか新たな事象が発生しそうな気がしております。

書込番号：25472141