『発注・注文』のクチコミ掲示板

[HERBE]

先日、神奈川のディーラーより発注するから100万円入れろと連絡
キャンセルできない・納車日未定・・・。ハッキリ言われました・・・。
これってアリ？なんですかね？

とりあえず、いつ来るか分からない車でキャンセルできないなら
お金は入れられないと伝え、このディーラーでの注文はキャンセルしました。

購入は今のところ、諦めたくないので別のディーラーに連絡して
上記の事情を説明したところ申込金・キャンセルOKで大丈夫との事でしたので
WEBのアリア予約事務局で商談希望店を変更して今週中に発注するつもりでいます。

B9リミテッドです。

皆様はどの様な形で注文？発注？していらっしゃいますか？

書込番号：24968548

[里いも]

＞HERBEさん

申込金の支払いは、注文を確定するもので、納車に対して優位なポジションを得る（早くなる）と思います。
キャンセルはDでも喜んでることでしょう、次の方が繰り上がるので。

書込番号：24968577

[ひろ君ひろ君]

こんなことは異常なので
来期末　是非うちにご注文ください　と言われたら　塩撒いてやってください

書込番号：24968586

[くまごま]

＞HERBEさん
消費者に関する法律は詳しくないので不明ですが、ディーラーは意地悪な作戦に出てますね。
このような手段によって実際に必ず購入する形を見極めているのでしょうか。

書込番号：24968595　スマートフォンサイトからの書き込み

[正卍]

申込金は手付けではないのでキャンセル出来るのが普通。そのディーラー独自ルールなら従うかキャンセルしかありません。今回のスレ主さんの考えは全く問題ない。

しかしあえて厳しいハウスルールを課す事で客を選別して納期を早めるメリットもある。今は売り手が有利な市場ですから仕方ないと割り切るもの大人です。

書込番号：24968599　スマートフォンサイトからの書き込み

[写画楽]

こんにちは、

ディーラーのキャンセル拒否は不当だと思います。
発注し受諾された段階では売買契約は成立しておらず、注文のキャンセルは可能です。

社団法人自動車公正取引協議会の
見解によると・・・（以下引用

『車の契約において、キャンセルできるか否かは「契約成立しているかどうか」によって異なります。契約成立前
であれば、「メーカー発注済み」かどうかにかかわらず、キャンセルは可能です。一方、契約が成立していれば、
一方的にキャンセルをすることはできず、販売店の合意が必要となります（合意解除）。
自販連監修の注文書標準約款では、現金で購入の場合、契約成立時期は「�@登録 �A改造・架装・修理 �B引
き渡し、のうちいずれか早い日」となっています。今回のケースでは、�@〜�Bのいずれにも該当しないと考えら
れますので、契約は成立しておらず、販売店はキャンセルの申し出に応じることが必要となります。 』

書込番号：24968662

[HERBE]

＞里いもさん
＞ひろ君ひろ君さん
＞くまごまさん
＞正卍さん
＞写画楽さん

WEBで予約金5万円をカード決済したの忘れていました。
このWEB予約は実際の注文には全く関係が無いことにも愕然としました(笑)
発注日のお知らせ程度・・・

昨年、トヨタで車両を注文した時は最初に10万円を申込金として入れて
納車に1年半・・・今は4年待ちとか言われています。

流石に電気自動車で、そこまでの納期は掛からないと思いますが（来年の春くらいが希望）
キャンセル不可・納期未定・100万入れろと言われると
ディーラーのやり方にイライラ（笑）

順番は変わってしまうかもしれませんが
普通に考えて「お前、それ！本当か？」みたいな売り方をする正規ディラー
納車後の付き合いも心配になるディーラーさんとは付き合いたくなと思いました。

書込番号：24968690

[ひろ君ひろ君]

まあ　ジムニーやランクルなどで
複数ディーラーで空発注を入れまくる客がいるらしく
何等かの　本気度チェック　はほしいところですが

１００万円返金不可　は　やりすぎの感があります

書込番号：24968793

[はなたかのへしおれ]

かたや、注文後に物価高や円安影響で販売価格が上がったら文句を言う客もいますよね。これも契約前という理屈なら価格変更は販社の自由って主張になります。

契約は登録時だこらキャンセルさせろ！
注文時の価格で買わせろ！
立ち位置が変われば主張も真逆になるので難しい。
気持ちはよくわかります。

なので、客と販社の対等なバランスを考えて節度ある関係を築くのがよいと思います。

書込番号：24969970　スマートフォンサイトからの書き込み

[categoryzero]

＞HERBEさん
> これってアリ？なんですかね？

アリかナシかはHERBEさんとその話をしたディーラー次第です。
(1)口頭約束だけですか？あるいは(2)“書類”を二通作成し一通づつ持っていますか、あるいは(3)“書類”を提出しその控えを持っていますか？
それ次第です。

1か2なら契約済みでそう言う条件があるでしょうからその条件に従って下さい。
特に2の場合は契約書にそのような取引条件が明記してあるはずですから今更とやかく言っても無意味です。
1なら言った言わないの水掛論です。逃げるが勝ちでしょう。

3なら、これが日本における全ブランドの量販車販売の一般的形式で新車注文書以外にサイドレターなど別途の修正書類を作成していないなら、まだ契約は未成立ですからキャンセルは自由です。申込金の額は0から(1000万円級車両でも)普通はせいぜい10万円程度です。キャンセルすれば原則全額返金されます。勿論契約成立前ですからディーラーから注文不承諾とされる場合もあります。その場合申込金は戻ります。
契約成立後は申込金(を払っていれば)は車両価格の一部になります。
申込金は手付金ではありません(その意味はネットにたくさん説明があります)。

まずHERBEさんとディーラーの現在の関係が1、2、3のどれに当たったのか明確にしていただけたら、皆さん正確な回答が可能になります。
既に断ったとのことで、また厳密なステージがどの段階だったかも不明ですから、今更感はありますが。

書込番号：24970221

[ひろ君ひろ君]

ディーラーが注文請書も発効せず未納状態をずるずる続けるなら

客は申込金の請求書だけもらって期限未納を続けて咎められるもんじゃなくね

裁判所に支払い命令させようにも提供してない商品の代金では訴訟も起こせないはず

書込番号：24971136