『FireTVstick利用時のノイズ』のクチコミ掲示板

[チョコバニ]

EX850の修理依頼した際に部品がなく、こちらの後継種と交換になりました。

画質は以前よりも綺麗に感じますが、PrimeビデオやYou TubeをfireTVで見ていると、瞬間的にノイズが出ます。FireTVstickはHDMI端子1に挿しています。あと不思議なのですが、Primeビデオでも全くノイズの出ないドラマもあります。出るものは数分ごとに瞬間的に出ます。瞬きしていると気が付かない程ですが、視界に入るとやはり気になります。

地上波や、リモコンからPrimeビデオを見ている時にはノイズは起こらないため、FireTVstick利用時のみの現象です。

今週火曜に交換したばかりで、しかもEX850との音質の違いも加わり少し残念です。何か対策方法ありますか？

よろしくお願いします。

書込番号：24852935　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞チョコバニさん
こんにちは。
同じコンテンツをTV内蔵アプリで見れば全く問題はないのに、fire TV stick外部入力で見るとコンテンツによってはノイズが出るということでしょうか？

原因がわからないと対策もできませんよね。

fire TV stick使用でアプリやコンテンツに無関係に常時問題が出るのであれば、fire TVかTV側かの問題切り分け、という話になりますね。
その場合は、まずはお手軽なfire TVを交換してもらうなどの対策をやってみて、直ればfire TVの問題、直らなければTVの問題の可能性、と進めるかと思います。

でも現状は、fire TV stickで見ても、常時出るのではなくコンテンツによって出たりでなかったりがはっきり分かれるとのことなので、fire TV stickと特定コンテンツの間で生じる配信側の問題も可能性があると思います。
この場合は、しばらく動画配信は内蔵アプリで見ることにして、配信側が対策されれば自然に解消するかも知れません。

あと実験するとしたら、fire TV stickを他の空きHDMI端子に挿してみてどうなるか確認してみますかね。
特定のHDMI端子だけで問題が出るなら、TV側のハード的な問題の可能性も出てきます。

TVの方はファームウェアが最新になっているかもあわせて確認して見てください。

書込番号：24852958

[ビビンヌ]

＞チョコバニさん

改善するか分かりませんが、できうる対策を並べます。

1、FireTV とテレビの電源アダプターを抜いて、HDMIの差し直し→しばらく置いてから電源入れ。その際は奥までしっかり刺さってるか確認。

2、FireTV を直差しすると奥まで入らない場合があります。付属の延長ケーブルは使用してください。市販の延長ケーブルは使用しないこと。

3、FireTV の電源はコンセントから取る

4、FireTV のディスプレイ設定で、
カラーを12bitに変更
HDRを自動に変更

5、FireTV のアップデートと初期化。アップデートは一度で終わらないことが多いので何度かバージョン確認し、最新ですと出るまで続ける。初期化は必要に応じて。

6、テレビの初期化

書込番号：24852959　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

ビビンヌさん提案の延長ケーブルに一票。

書込番号：24852989　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>画質は以前よりも綺麗に感じますが、PrimeビデオやYou TubeをfireTVで見ていると、瞬間的にノイズが出ます。

「結果」だけなので、原因を特定して、改善方法を提案することは出来ませんm(_ _)m


まず、「同じ作品をもう一度見て、同じシーンでノイズが出るのか？」の確認をして下さいm(_ _)m

毎回同じシーンで起きるなら、「映像信号(フォーマット)」や「音声信号」に起因しているかも知れません。
　＜双方の機器の「HDMI」や「映像」に関する設定の確認・見直しが必要かも．．．

毎回違うシーンで起きるなら、外部からのノイズを受けている可能性が有ります。
「FireTV Stick(FireTV Stick4Kでは無く？)」が無線接続の為、「USBケーブル」や「電源ケーブル」などからノイズを拾ってしまう可能性が有ります。
　＜「TH-49JX850」も「無線LAN(Wi-Fi)」で繋いで居る場合、更にノイズになりやすいかも．．．
その場合は、「FireTV Stick」と他のケーブルを離すか、外した状態で同じ様に見直してノイズが発生するか確認して下さいm(_ _)m

そうやって、原因を特定していく必要が有ると思いますm(_ _)m

書込番号：24853020

[チョコバニ]

プローヴァさん、いつもありがとうございます。

HDMIの抜き差しと、別の端子への差し直しをとりあえずやってみようと思います。
またご報告します。

書込番号：24853316　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョコバニ]

ビビンヌさん、具体的に教えて頂き感謝です。
週末に順を追ってやってみたいと思います。
結果をまたご報告します。
ありがとうございます。

書込番号：24853320　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョコバニ]

りょうマーチさん
やってみます。ありがとうございました。

書込番号：24853321　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョコバニ]

名無しの甚兵衛さん

原因の特定ですね。
週末にやってみたいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：24853327　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョコバニ]

みなさんに教えて頂き、今日色々やってみました。

・電源オフ、Firetvstick4kの指し直し

家のテレビはテレビ台に入っていて設置後背面を見ることが出来ていなかったので、テレビを動かして確認し、指し直しました。

EX850で使っていたFiretvstick4kの延長コードがついたままでぶら下がった状態でした。EX850は直差しできなかったので、Firetvsticに付属の延長ケーブルが必要だったのですが、今日確認した所、こちらの機種は直に挿せたので取り外すことにしました。


・端子1から2へ指し直し
同じ様にノイズが出ました。

・Firetvのディスプレイ設定をカラー12bit 、ＨＤＲは自動になっていることを確認

・バージョンが最新であることを確認

・ノイズが起きるのが同じ箇所か確認したところ、同じではなくランダムであることを確認

あと分かったことは

・Prime Videoで、ノイズの出るドラマと全く出ないドラマがあること、ノイズがでても頻繁には出ない。10分に1、2回位。
・You Tubeでも同様で、ノイズは4kのチャンネルに出て、出ないチャンネルもあるということ。出るチャンネルは気になる頻度で出ます。

PrimeVideoよりYou Tubeの方がノイズの出る頻度が多いということ

そんな感じです。若干諦めモード入ってます。


Firetvリモコンが使いやすくてずっと使っているのですが、もうテレビリモコンでもいいかな、という気にもなってきました。EX850のリモコンより軽くなったのとbluetoothなので若干便利。

テレビリモコンとFiretvstick4kの出来ることの差はどんなことがありますか？画質は同じですよね？

質問の内容が変わってしまいましたが、よろしくお願いします。

書込番号：24856102　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>・Firetvのディスプレイ設定をカラー12bit 、ＨＤＲは自動になっていることを確認

「TH-49JX850」側の「HDR」に関する設定は、コレに合わせてあるのでしょうか？

「自動」や「オート」だからと安心せず、他の設定でどうなるのか確認した方が良いかも知れませんm(_ _)m

書込番号：24856580

[チョコバニ]

＞名無しの甚兵衛さん

朝から色々やってみたところ、機器設定のHDMIオート設定が影響していることが判明しました。
モードが1から3まであり、モード1の互換性優先モードにしてあったのを、モード2の高精細モードに変更したところノイズが出なくなりました。
ちなみにモード3の高精細、高フレームモードにすると画質が落ちたため、モード2にしました。

諦めずにやってみて良かったです。

皆さんありがとうございました！

書込番号：24856799　スマートフォンサイトからの書き込み

[ビビンヌ]

＞チョコバニさん

おはようございます。自己解決お見事です♪
そういえば、以前Sthickで音声分離器を使った時にノイズが出まくってモード切り替えで治ったのを思い出しました。

いろいろ的外れな事を書いて無駄な時間を割いてしまい、ごめんなさいでした。。

書込番号：24856887　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞チョコバニさん
こんにちは

２Ｋテレビには　ない設定ですね。

とりあえずおめでとうございます。

これですっきりしましたね。お疲れさまでした。

書込番号：24856911

[チョコバニ]

＞ビビンヌさん

いえいえ、色々試したことでテレビの設定に多少詳しくなり良かったです。

ありがとうございました(^^)

書込番号：24856933　スマートフォンサイトからの書き込み

[チョコバニ]

＞オルフェーブルターボさん

ありがとうございます。
先週機種交換してからずっと気になっていたので、やっとスッキリしました！

書込番号：24856935　スマートフォンサイトからの書き込み