『テレビ用リモコン操作ができなくなりました』のクチコミ掲示板

[晒し上げ]

初めての質問で恐縮です。
使用テレビLG G1のLGリモコンです。eARCで接続しています。
以前は問題なく使用できていたのですが、引っ越しし再接続したところサウンドバーを認識されなくなり、テレビの初期化、サウンドバーの初期化、スイッチを切って一晩放置など行うことでテレビの音は出るようになりました。なお、ブルートゥース接続で音楽再生、アプリやボーズリモコンでの操作は問題ないのですが、LGリモコンで音量コントロールがてきないままです。
スマートリンク（eARCと同義）はオン、アプリでもARC設定をオンにしてます。
原因が何なのか、テレビ側の問題なのか、バー側の問題なのかわかりません。識者の方、ご意見いただけましたら幸いです。

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[ダイビングサム]

＞晒し上げさん

テレビリモコン電源リセットしてみてください。

テレビリモコンの電池抜いて５分後入れてもリセット出来ます。

新品電池と交換です。

それでもダメならテレビリモコン不具合かもです。テレビリモコン交換してみてください。

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[不具合勃発中]

LG G1のLGリモコンで、テレビが正常に操作できるなら、リモコンは無罪でしょ。
テレビとサウンドバー間のHDMI制御の問題。

HDMIケーブルが奥までささっているか、確認してみては？

書込番号：25983795

[ダイビングサム]

＞晒し上げさん

後はテレビとサウンドバー接続のHDMIケーブル交換してみてください。

引越後なので色々原因あるかもですが、先ずはテレビリモコンやケーブル探ってみてください。

どちらかと言うとテレビ側に原因ありそうな感じです。

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[晒し上げ]

アドバイスありがとうございます。帰宅次第試したいと思います。
なお、HDMIケーブルは交換済、接続も全てしっかりやっていますことを記載漏れておりました。リモコンは考えてなかったので再起動試してみたいと思います

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[プローヴァ]

＞晒し上げさん
こんにちは。

テレビとサウンドバーの組み合わせは変わってないわけなので、HDMIネゴの問題はないと思います。

まずは、テレビのメニューのSimplinkの設定で、Simplinkがオンになっていて、音声出力がオーディオ機器(サウンドバー)に設定されているか確認してみてください。
サウンドバーから来ているHDMIケーブルはテレビのARCと書いてあるHDMI端子につながっていますか？他のHDMI端子だとうまく動作しません。

上記問題がなければ、テレビとサウンドバーのコンセントを両方とも抜いて一晩放置して見てください。その後コンセントを入れて使って見てください。

書込番号：25983883

[ダイビングサム]

＞晒し上げさん

テレビリモコン問題無ければサウンドバー側HDMI CEC ARCの不具合でしょうね。

修理点検依頼してみてください。

引越後は結構不具合出る場合ありますね。

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[晒し上げ]

ご報告ですがリモコン再起動など一通り行いましたが、リモコンでの音量操作はできませんでした。
とりあえずboseのリモコンとスマホからは操作できるので対応しますが、結局テレビが悪いのかサウンドバーが悪いのかわかりません。困りますね

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[ダイビングサム]

＞晒し上げさん

基本テレビリモコンでテレビ全てコントロール出来ればサウンドバーが連動しないと通常判断します。

ですのでサウンドバーの不具合で点検してもらうのがベストです。

念の為テレビ初期化再度やってみてください。２度目の初期化でテレビ復帰する場合あります。それでもダメならサウンドバー不具合の判断が妥当ですね!

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[晒し上げ]

結果報告です。
メーカー修理に出し、症状の再現性があったため部品交換となり、無事に改善しました。スピーカー側の問題でした。
ご協力ありがとうございました。

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