『初期不良？』のクチコミ掲示板

[ゴゴ13]

ソニーストアで購入。開封直後から一切動作せず、うんともすんとも言いません。
7M4、7SM3どちらに付けてもも同じです。
操作以前にレンズの種類も認識していないようなので不良品ですよね？
似たような状況で解決した方がいらっしゃればと思い書き込んでみました。

書込番号：24799771

[okioma]

不具合でない場合、
ユーザーができるとしたら、接点を拭く。　
あとは、キチンとマウント部にはまっているかの確認くらいかと思います。

書込番号：24799780　スマートフォンサイトからの書き込み

[盛るもっと]

ここで言えることが有るとしたら、レンズがカチッとはまっていますか?
と問いかける位です。

私は今日SEL100400GMを買って帰ってきました。
家でレンズを付けて動作確認した限りは初期不良は無さそうです。
同一機種でなくてすみません。

書込番号：24799790

[with Photo]

＞ゴゴ13さん

ユーザーができるとすれば数回脱着を繰り返すのと接点清掃するくらいですかね。

それでもダメなら初期不良ではと思いますのでソニーストアに連絡してはと思います。

書込番号：24799890　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴゴ13]

接点清掃、他の所有レンズ（純正4本）との付け替え等、
ひととおり試しても無反応ですからソニーストアに連絡してみます。

6/10に届いてからずっと仕事が忙しく、本日ようやく手に取った次第ですが、
到着から8日経っていますから返品交換ではなく修理扱いですかね・・・
コメントくださった皆様、ありがとうございました。

書込番号：24799921

[地球の神さま]

＞ゴゴ13さん
＞一切動作せず
＞操作以前にレンズの種類も認識していない

AFが動かないのか、絞っても絞りも動かないのか
ズームリングやフォーカスリングも動かないのか、
詳しい状況がわかりませんが、とりあえずAFでは
なくMFになってるという事ではないですよね。

書込番号：24800410

[ゴゴ13]

＞地球の神さまさん

アドバイスありがとうございます。
AF/MFをレンズ側・カメラ側で切り替えてもAFはまったく作動せず
モーターに通電すらしていない感じです。
ピントを合わせるには自分が歩み寄るしかありません。（苦笑
7M4、7SM3どちらに付けても同じ状態で、レンズを認識していない様子です。

他のレンズ（ソニー純正3本）は普通に使えていますから
さすがに個体の問題（初期不良）と判断して、先ほどメールしました。

書込番号：24800895

[灯里アリア]

＞ゴゴ13さん
1週間程度付けていなかったとしてもその内容であれば
初期不良交換が妥当かなと思いますけどね。

書込番号：24802074

[ゴゴ13]

その後、ソニーストアお客様窓口と症状について2度のやり取りがあり、
初期不良との判断から新品交換品が届きました。
（メールではありますが、丁寧にご対応いただきました）

今回は届いてすぐ動作確認しましたが、良いですね！
週末じっくり試し撮りしてきます。
アドバイスくださった皆さまありがとうございました。

書込番号：24808209

[灯里アリア]

＞ゴゴ13さん
良かったですね＾＾
お互い楽しみましょう〜

書込番号：24808250

[きっと明日はいいことあるふぁ！]

解決した話だと思いますが、私も過去に似たような事がありました。
AマウントのVario-Sonnar T＊ 24-70mm F2.8 ZA SSMを新品購入しましたが、
カメラに装着したところ、全く電気的な反応がなく、
新品で購入したばかりだったので、購入店で即交換してもらいましたよ。

新品といえども、物である以上不具合はあるのでしょう。
こういう事態を想定して、信頼できるお店で買う事が重要だと思いました。

ちなみに上記の話での購入点は「おぎさく」でしたが、
対応は極めて良かったです。

書込番号：24887971