『パソコン起動時に自動で接続されない』のクチコミ掲示板

[Eph3]

某中国の通販サイトで新品購入しました。

パソコンとはUSB接続しておりますが、
起動をしても接続状態にならず、
サウンド設定の出力部分に出てきません。

USBを抜き刺ししても反応しませんが、
INPUTボタンをUSBの状態から4回押してUSBまでINPUT先を一周するか、
電源ケーブルを抜き差しで反応するようになります。

・試した方法
1.デバイスマネージャーからアンインストール
2.ユニバーサルシリアルバスコントローラから不要なドライバを削除
3.高速スタートアップを無効にする
4.USBケーブルを交換
5.USBセレクティブ サスペンドを無効にする
6.BIOSでUSB BOOTを無効/有効にする
7.FIIO USB Audio Driver v5.58のインストール/アンインストール

PC1台しか自宅にない為、
現状他にUSB接続出来るものや光ケーブルで接続できるものがなく、
USB接続のみ試しています。
また1日1回PCを起動しますが、
届いて2週間ほど使用していて何故か2回ほど自動で認識されていました。

購入先に問い合わせをしておりますが、
4-5日に一度しか回答が帰ってこず中々進展がありません。

もし何か判断出来るような事を知っていらっしゃる方がいましたら、
よろしくお願いします。

書込番号：25546101

[MA★RS]

ネット喫茶に持って行って、試すというのは？

DACに問題あるのか、ＰＣに問題があるのかの切り分けは
まずやった方が良いように思います。

書込番号：25546265

[MA★RS]

メーカーPCであれば、PCショップのワンコイン診断をしてもらうとか。

自作PCだと別枠の店もあるようです。
https://pc-support.unitcom.co.jp/support/repair/shindan.php
PC工房だと、PCパーツ・周辺機器などの個別診断　4500円
というのがあるようです。

書込番号：25546291

[cantake]

＞Eph3さん
こんにちは
まともに接続されないなどは製品として初期故障と思います。
いずれにしても初期故障で処理を早めることが必要で、遅くなるほど手間もかかります。
（中華製品はアマゾン購入をおすすめします。初期故障は1か月未満なら即返金されます。）

書込番号：25546529

[Eph3]

＞cantakeさん
＞MA★RSさん
ご回答ありがとうございます。
早速ですが一度実家に戻り、試してみました。

私の普段遣いのPCと、実家のPCは共にデスクトップPCでWindows11、
ASROCKのマザーボード（USB規格3.2）を使用しているのですが、
どちらも自動接続しませんでした。
しかし、6-7年前のWindows10の古いノートパソコン（USB規格3.0）では
10回再起動して7回は自動で接続されました。

上記の結果から
USB3.2の規格のものが応答していない、
もしくは搭載されている製造元のUSB規格の相性問題なのではないか？と考えました。

デスクトップPC→K7
だと10回再起動して1回自動接続されるかな？程度だったものが、
デスクトップPC→USB3.0ハブ→K7
で接続すると、10回再起動して6回は自動接続されました。

結果としては一応自動接続はされますが安定性が全くない事と、
初期不良の可能性が非常に高いと思いますので、
引き続き初期不良として返品か交換の手続きをしたいと考えております。

この度はありがとうございました。

書込番号：25547160

[どらチャンで]

＞ASROCKのマザーボード

主さんの使用マザーボードは不明ですが，AMDマザーボードですか。
AMDマザーは製品によってUSBに問題があり，頻繁にBIOSアップデートが入ってますが如何でしょうか。

書込番号：25547235

[MA★RS]

K7の方はUSB2.0　TypeBですが、2.0なら問題ないとかはないでしょうか。
https://www.pro.logitec.co.jp/about_hdd/hddssd/20190426/#list3-2

もし家にUSB2.0のハブがあれば、PC⇒USB2.0ハブ⇒K7で試してみては。

書込番号：25547335

[Eph3]

＞どらチャンでさん
メインPCはAM4対応のX570 taichiです。
試したことの一覧にBios更新を書いた気がしておりましたが記載漏れしておりました。
実家のPCはどちらもIntelですので、恐らく差がないと思います。

＞MA★RSさん
探したら2.0のハブも出てきたので試してみましたが、
結局今回も6/10認識でした。

また、レビュー動画等でもINPUT先を切り替えている動画が殆ど見つからないのですが、
認識する際と、INPUT先を切り替えた時に
通常の話声と同じ程度の音量で「カチッ」という切り替え音が本体から聞こえてきます。
現状色々と疑わなければ行けない関係上、
この音は正常稼働している時の音なのかが少し気になっております。

もし使用されている方がいましたら、お教え頂けると幸いです。

書込番号：25547888

[どらチャンで]

主さん使用のASROCKマザーはAMD系taichiでしたか。
BIOS更新は実施しているとのことで，AMDマザー系のUSB不具合には対応しているとのこと。

主さんマザーのBIOS設定状態は不明ですが，ASROCKマザーの下記ポートでの挙動は如何ですか。
ウルトラUSBパワー未対応のUSBポートと挙動は変わりませんか。

＞USB3_5_6ポートでウルトラUSBパワーに対応します。
＞USB3_5_6ポートではACPI ウェークアップ機能に対応しません。

書込番号：25547920

[cantake]

＞Eph3さん
再度ですが
経験上ですがUSBは劣化が激しいので長いケーブルはダメです。
リクロックさせるとつながるのですが、音質が劣化します。

書込番号：25547921

[cantake]

＞Eph3さん
済みません。リクロック→リピート機能に訂正してください。

書込番号：25547937

[ListenFirstMeasureAfterwards]

＞Eph3さん
＞某中国の通販サイトで新品購入しました。

返品・交換の手続きは易しそうですか？
確か、この製品には AC アダプターが付属してましたね。それを別の良質な AC アダプター（例えば、 MeanWell 製）に変えて実験を行っても不具合は解消されないとすれば、その時には返品交換でしょうかね。

書込番号：25548189

[ёわぃわぃ]

Eph3さん

セレクティブサスペンド、ドライバの再インストールを試されているようですので
以下の資料を参考にUSB電源設定を変更してみてください。

ttps://www.troteclaser.com/static/images/Contact_Support/Troubleshooting/USB-connection/USB-connection-Windows10.pdf

それ以外にはUSBケーブルを短いもの（30cm以下）変えてみてください。
USBケーブルとの相性で起動時に認識しない場合がある模様です。

ご参考になれば幸いです。

書込番号：25548606

[Eph3]

＞どらチャンでさん
USB5_6等でどういう挙動が変化するのかまではその時は知りませんでしたが、
横2列、縦4列あるUSBの縦4箇所で反応するのかを既に試してましたが、
結果は同じでした。
また同様にマウスとキーボード以外USBを抜いて、
USBに刺す物を最小の状態でも試しています。

＞cantakeさん
＞ёわぃわぃさん
貼っていただいているPDF内容の
>>�H「電⼒の節約のために、コンピュータでこのデバイスの電源をオフできるようにする。」
　にあるチェックをオフにします。
確認してみましたが、始めから既に全てOFFとなっておりました。
使用していきたいUSBケーブルに関しては1m程度のモノとなりますが、
動作確認では今回付属していたUSBケーブル、
その他製品に着いてきていたケーブル、
今回同時期に購入していたエレコムのDH-AB10というオーディオ用のUSBケーブルの3つ使用しており、
30cm〜1mで試しております。
他のオーディオインターフェースで使用できることは3本とも確認しました。

＞ListenFirstMeasureAfterwardsさん
届いてから15日以内に返品手続きが必要だということを知らず、
10日目あたりで購入先に問い合わせをしたところ、
15日以内を過ぎてしまい、
その後も1週間に1度程度の返答しかない状態です。
肯定的なレビュー99%、フォロワー数3200以上のショップです。

最悪の場合も想定しておりますが、
可能な限り返品or交換を購入先にお願いして、
無理そうであれば本国のFiioに初期不良として問い合わせをすると思います。

ACアダプターに関しましては、
流石にMeanWell製のものは持っておりませんが、
実家に同口径、同Vのものが2,3個あると思いますので、
数日後帰って試してみようと思います。

皆様ありがとうございます。

書込番号：25548904

[ListenFirstMeasureAfterwards]

＞Eph3さん
＞届いてから15日以内に返品手続きが必要だということを知らず、
10日目あたりで購入先に問い合わせをしたところ、
15日以内を過ぎてしまい、
その後も1週間に1度程度の返答しかない状態です。
肯定的なレビュー99%、フォロワー数3200以上のショップです。

多分、AliExpress の Soundcolor Audio Store (Established 2021-03-02, Shenzhen City) というお店ではないかと思いますが、AliExpress 規定に沿えば、その返品・交換を受け付けるかどうかはその「お店の判断のみ」となりそうです。返品可能としても返送料金(EMS など）は、多分、購入者負担でしょうし、最大の問題はそのお店に返却後に動作確認して不具合の症状が認められない場合でしょう。

場合によっては、K7 の USB Section を使わずに何か別の DDC を購入されて、
PC (USB OUT) >> DDC (USB IN/COAX OUT) >> K7 (COAX IN)
といった使用法を検討されるのも一案かも知れませんね。

書込番号：25549252