『Bluetoothがまともにつながらない』のクチコミ掲示板

[TT9000]

RX350 Version L を購入後半年くらいになりますが
Bluetoothがまともにつながらず辟易しています。

ペアリングしてからエンジンを切るまではまともに接続するのですが
エンジン再始動するとつながらないことが多いです。
どなたか下記のような症状を解決された方いらっしゃいますでしょうか？

https://youtu.be/xzqIgnnO8P8

書込番号：25696254

[justrelax]

私のRX350hでは、エンジン始動時にBluetoothに自動接続されないのが20回に1回くらいの頻度で発生する印象です。
それが起こるのは、ドライバーの自動認識に失敗してゲストとして認識されたときや、他の機器にBluetooth接続した後かもしれません（原因を追究してませんので、覚えておりません）。
また、エンジン始動時にすぐBluetooth接続されず、わずかなラグ（1分くらい？）をおいて自動接続されることもあるように感じます。
接続する機器との相性によるのかももしれませんね。私のメイン機器の登録はiPhoneです。
もし頻発するようでしたら、お使いになっている機器をUSBで接続すれば安定的につながりませんでしょうか？

書込番号：25697106

[spectre99]

＞TT9000さん
もしかしてバッテリーの電圧が下がっているのかもしれませんね。
この電圧低下が色々なことに悪影響を及ぼすようです。
ドライバー認識もバッテリーの電圧不足が原因と言う人もいます。

書込番号：25697477

[ちくわ212]

はじめまして。
私もRX350verLに乗っており、エンジンを切ると自動で接続出来ない症状に悩んでおりましたが今は解消出来ました。

自動で接続したいのは、CarPlayを利用するためのペアリングでよかったですか？あと携帯はiPhoneでしょうか？
その場合であれば対処方法分かりますよ。

書込番号：25712605　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちくわ212]

解消出来たと思っておりましたが、今朝やはり自動接続出来ない状況になってましたので、対処方法まだ分からないです

書込番号：25713364　スマートフォンサイトからの書き込み

[wwzzss]

私もRX350Fスポーツですが頻繁に繋がらないことあります。　
ちなみにiPhoneでのcarplayです。
前車のCX-60でも頻繁に繋がらなかった経験からApple側の問題ではないかと考えています。
RXはボリュームボタン長押しで画面が再起動するので走行中でも再起動させると大体復帰しますよ。
CX-60は再起動しても絶対復帰せず、エンジンかけ直ししないとダメだったのでそれよりかはだいぶ楽です。

書込番号：25715555　スマートフォンサイトからの書き込み

[SMLO&R]

＞前車のCX-60でも頻繁に繋がらなかった経験からApple側の問題ではないかと考えています。

比率的に無理な仮説だと思いますが、それはともかく、iPhoneでBluetooth接続がうまくいかない場合に一般ユーザーがやれる事は概ね以下の手順です。

1 他のiPhoneでも同じか否かの確認。他のiPhoneがうまくつながる場合は�@当該iPhone個体に何か障害が起きている可能性があり、他のiPhoneもつながらない場合は�A車載器側に何か障害が起きている可能性があります。また逆に問題のiPhoneで他の車載器への接続状況を試せるならより切り分けが正確になります。

2 �@、�Aの場合にまず試してみる事は車載器とiPhoneの再起動ですが、これは殆どの場合に実行済みですね。

3 次は�@、�Aの場合とも両者から一旦登録（ペアリング）を解除し再度ペアリングしなおします。

4 次に�@の場合はiPhoneのネットワークリセットをかけた上で再ペアリングします。�Aの場合には車載器のリセットが可能ならリセットして再ペアリングします。

5 それでもダメな場合は詳しい人に実際に見てもらうしかないです。

https://support.apple.com/ja-jp/111804

https://support.apple.com/ja-jp/105109

公式サイトには必ず「依然として・・・場合は、Apple サポートにお問い合わせください。」と記載されていますが、私の経験ではアップルサポート連絡すると最初の担当では分からず、エキスパート、さらにその上の（上級？）エキスパートまでエスカレーションしてくれる場合が8割ですが、解決するのは全問い合わせのせいぜい1割未満です。リモートでも実際の画面を見ながらですらこの程度の解決率ですから、実物を直接見ないで解決策に辿り着くのは容易ではありません。

書込番号：25715717

[TT9000]

こちらソフトウェア・ナビバージョンが1834になってから若干の改善及び改悪があったので動画にしました。

https://youtu.be/lpq7DzoFwi0

気を付ければ困らない、という状況にはなりましたが、気を付けないと困る状況で、
妻等はなかなか対応に困っているようなので、まだまだ完全に治ったとは言えない状況です。

そもそもバージョンアップの内容にBluetoothの接続改善についてなにも言及がないのに
バージョンアップで改善されている、というのが納得いきません。

書込番号：25718188

[ちくわ212]

先日1ヶ月点検の際、ディーラーに相談しましたが、Bluetoothに自動接続出来ない現象は、私しか起こっていないとの事で、一部の方にしか起こっていない現象なのかもです。ナビがバージョンアップするまで様子見しかないのかしら。

書込番号：25718322　スマートフォンサイトからの書き込み

[TT9000]

＞ちくわ212さん

私もディーラーに話を聞きましたがそれなりにBluetoothつながらない問題は発生しているようです。

有名なレクサス系YouTuberのCSKさんも、下記の動画でBlueToothつながらない問題のストレスに言及していました。

https://youtu.be/krk7a_tHc4I?si=5jlNwDmxJYALf7Ra

他にも何人かYouTubeでBluetoothつながらない問題を見かけるので、それなりに問題が市場で発生していると思われます。

書込番号：25718441　スマートフォンサイトからの書き込み

[チチカカ湖は土砂降り]

＞TT9000さん
もちろんお試しの上と承知してはおりますが、
スマホを一度電源を切り、再起動させてみましたか？
また、OSのバージョンアップはお済みですか？
Bluetoothの接続の不具合の大部分は、スマホ側に原因があります。
スマホの電源を一度切り、再起動させてみると、不具合の多くが解消します。

とっくの昔に試したよ、と言う場合は、ごめんなさい。

書込番号：25718671

[TT9000]

＞チチカカ湖は土砂降りさん

仕事がIT関連ということもあり、OS 再起動、OS アップデート、他のオーディオ機器、スマートフォンでの接続確認、オーディオ機器、スマートフォン側のBluetooth接続設定の見直し、ナビの接続関連の設定見直しなどで、思いつく限りのことは一通りやっていますが、残念ながら結果は報告の通りです。そもそも一世代前のRXでは問題なくつながっていたので、明らかに最新のRXからの問題発生なのです。

書込番号：25718679　スマートフォンサイトからの書き込み

[National Est1969]

私の場合は、iPhone15最新ＯＳですが、繋がらない方が多いですね。
設計の関係者から聞きましたが、こちらは良くある現象で、トヨタのソフトウェア開発レベルが決して高くないので、ソフトウェアの品質がそれなりだとか。
かなり、諦めてます。

書込番号：25720861　スマートフォンサイトからの書き込み

[TT9000]

＞National Est1969さん

トヨタ自動車及びその関連会社のソフトウェアの技術力が低いのは仮にそうだったとして、一方で、
だからと言ってスペックに書いてあることが実現できない商品を売っていいわけではないですよね。
Bluetoothに接続できるといっているのに接続できないのは、
優良誤認（景品表示法違反)といえるのではないでしょうか。

そうか、ディーラーに訴えるのではなくて、
消費者庁に訴えるのがいいのですかね。
やってみよう。

書込番号：25720967

[TT9000]

優良誤認（景品表示法違反）を訴えるのは下記のサイトでできるようです。

https://www.caa.go.jp/policies/policy/representation/contact/disobey_form

ちょっと今すぐにはできないのですが時間が取れ次第やってみます。

書込番号：25720977

[ちくわ212]

時間経ちましたが
先日ディーラーから25年1月のナビのバージョンアップで対応する予定
との回答いただきましたよ。

全国的に問い合わせ対応増えた結果でしょうか。多分iPhone15に対応出来てなかったのでしょうね。

書込番号：25903910　スマートフォンサイトからの書き込み

[TT9000]

対応されそうということでよかったですね。
私は2024年春のアップデートで対応されたのち接続には困っていない状況ですが、
接続に困らなくなると今度は色々な使い勝手の悪さが目立ってきています。
この辺りまたYouTubeでレポートしようと思います。

書込番号：25905778

[TT9000]

未だ Bluetooth が繋がらない修正されるべきケースがあるのでまた動画にしました。
通話したいのに通話出来ないって、こういうのはリコール対象じゃないのですかね？

https://youtu.be/9SfZP5bpXjw

書込番号：26164038

[JRT姫]

RX500hですが最近Bluetooth接続しないのは当たり前のようになって来て、始動後何度もペアリングし直してやっと繋がったと思っても一旦エンジンを切るとまた未接続を繰り返します。更になんとか繋がっても電話の着信あるいは発信のどちらもそうですが数秒で強制的に通信を切っているような動作になるため、電話するときはエンジン切って直接iPhoneから電話しないとダメになってしまいました。

書込番号：26284619

[ちくわ212]

納車してから１年半くらい、エンジン始動の度に端末削除→ペアリングからやり直しで我慢してきましたが、先週の9月3日のナビゲーションシステム更新後は、完璧に自動で繋がるようになりました。iPhone15を使用してますが、iPhone15発売から２年近く経過してようやく対応してくれたのかなと思ってます。ただその結果、繋がらない方（繋がらない機種）が出てきたんですかね…。
携帯最新機種への変更時は要注意だなぁと今回悟りました。

書込番号：26285512　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラニカイビーチは天国の海]

私も困っていて、ここに辿り着きました。

ナビゲーションシステムの更新ですね。
やってみまーす！！

書込番号：26288952

[ちくわ212]

＞ラニカイビーチは天国の海さん

9月上旬にナビに案内きたソフトウェア更新で改善されてなかったら、ラニカイビーチは天国の海さんがお使いの携帯端末はまだ自動接続されない不具合あると思われます。
ディーラー通じてメーカーに報告してもらって、メーカーの対応待つしかないように思います。声が集まれば対応する可能性高まるかと思います。
私が最初声あげた時は、ナビは故障してないし、そのような事象ないとのことでしたが、時間とともに報告が増えているからメーカーが対応することになったと回答されました。

書込番号：26289230　スマートフォンサイトからの書き込み