『メーターパネルのブラックアウト』のクチコミ掲示板

[Nana315]

c28 e-powerに乗っています。
先日運転中にいきなりメーターパネルがブラックアウトしました。
日産コネクトナビはブラックアウトせずに問題無く使用できます。
走行はできますがe-pedalが使用できなくなり、ずっとエンジンかかりっぱなしでハイブリッド走行ができません。
他には警告灯が点滅しています。
Tv'キャンセラーが原因かと思い外してみるも症状変わらず。 何度か復旧しましたが、また症状が出ています。
バッテリー電圧も低かったため充電するも変わりませんでした。
ディーラーに相談したのですが、代車が無い状態ですぐに預けられず困っております。
他に同じような症状が出た方はいらっしゃいますか？

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[ダンニャバード]

＞Nana315さん

車両に関するアドバイスは何もできませんが、メーターがブラック・アウトしていてHV機構も正常動作していない状態は、普通に考えれば、「走行してはいけない状態」ではないかと思います。
私がお世話になってるトヨタディーラーでは、そのような状態で持っていくと、「このまま乗って帰られるのは危険なので、代車を出しますからそれに乗って帰ってください」と、もう車を返してくれません。(^_^;)
代車がなければ提携のレンタカーを用意してくれます。（無料）

日産のディーラーはトヨタのようにはいかないかもしれませんが、その状況で放置されるようなところはちょっとおかしいんじゃないかと思います。
お近くに他の日産系列ディーラーのお店はありませんか？
あればそちらに電話で事情を説明して、いち早く入庫できないか確認されてみてはいかがでしょうか。
お書きの状況だと、少なくとも私の知人でしたら「通常使用はやめておけ」とすすめます。

書込番号：26434818

[Nana315]

ご返信ありがとうございます。
確かに走行してはいけない状態ですよね。
代車用意してくれると思ったのですが、逆に任意保険のレンタカー特約使えませんか？って言われました。
あいにく加入しているレンタカー特約は事故のみだったので使えませんでしたが。

対応悪かったので日産のお客様相談室に連絡しましたが、今のところ返信はありません。。。
近くにあるのは同じ販売会社の系列なんで、たらい回しにされそうで連絡してません^^;
日産ファンだったのですが、今回の対応で次の車は他のメーカーも選択肢に入れる事にします。

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[Nana315]

＞ダンニャバードさん

本日、アドバイスいただいた通りに他の店舗(親会社が同じですが別会社)にダメ元で電話してみました。
するとすぐに対応していただき車を診てもらいました。
結果はメーターの不良という事で後日新品交換となりました。
店舗により対応が違うというか担当者がダメだったのかと思います。
次からはその店舗でお願いしようと思います。
アドバイス本当にありがとうございましたm(_ _)m

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[ダンニャバード]

＞Nana315さん

良かったですね！
日産ディーラーへの偏見が強くなってしまうところでしたが、そんなことはなかったようで安心しました。
素晴らしい！

書込番号：26435342