『Lanポートが使えない LANを認識しない』のクチコミ掲示板

[Shiroakm]

Bios画面でLANの有効化を試してみたが使えずBiosアップデートでもダメ
Windowsを入れてドライバーを試してみたがそもそも認識していないLANをさしても
後ろのポートが点灯することはなく認識しない

USB変換LANアダプタを購入して試してみようと思っていますが解決策があれば教えてください

※他PCに接続しLANケーブル自体に問題ないことは検証済み
構成
Ryzen 9 5900x
Rx7700xt
Corsair 16Gb x 2枚　CMH32GX4M2D3600C18W
B550M PRO RS
Sandisk 512gb SSD

書込番号：25979864

[uPD70116]

AC電源を切ってCMOSクリアーをしても改善しないなら不良となるでしょう。
USBで常用するかPCI-ExpressのLANカードを導入するか、マザーボードを交換するかのどれかになると思います。

書込番号：25979920

[Shiroakm]

やっぱりそうですよね〜CMOSクリアした後に放電とかもろもろしてみたりしたんですがなんとも…

書込番号：25979925

[猫猫にゃーご]

購入直後なら初期不良で返品・交換できるはずですよ。
初期不良対応期間が過ぎている場合は修理に出しましょう。

先ずは、購入店に連絡を。

書込番号：25979979

[揚げないかつパン]

放電してもダメなら基本的にはLANチップの故障になると思います。
販売店に連絡して、指示を仰ぎましょう。

書込番号：25980021　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞Shiroakmさん

＞Lanポートが使えない　LANを認識しない

AC電源オフでCMOSクリアーしてもダメなら、uPD70116さん
の言われるようにマザボの不良では、販売店に相談を。

書込番号：25980037

[Shiroakm]

ブラックフライデーに釣られてAmazonで購入したので別のもの探そうと思います

書込番号：25980054　スマートフォンサイトからの書き込み

[uPD70116]

多分返金は出来ます。
一応、代理店と話して不良であることを確定させれば間違いなく全額返金されます。（一式揃っていればですが）
セール品なら交換してくれるかは五分五分かなと...
兎に角、代理店に連絡して不良を確定させましょう。
それで「代理店〜の〜に連絡したところ不良と判断されました」と書いて返品交換若しくは返金を申し込めばいいだけです。

今回の代理店はASKかCFD、ステッカーが貼ってあればそれで判明します。
ASK（サポートの問い合わせから）
https://www.ask-corp.jp/inquiry/
CFD
https://www.cfd.co.jp/consumer/support/contact_info/asrock.html

全然別なマザーボードですがASRockのマザーボードで同じことがありました。
交換してくれましたが結構掛かった気がします。
普段は使わないのにマザーボードの関係でどうしても使わないといけなかったから...

書込番号：25980344

[あぬびっしゃん]

同じマザーボードを購入しOSの初期設定時にLANケーブルが認識されなかったです。

switch用に所持してるUSBのLANアダプタを使用したところLANケーブルが認識しwindowsアプデでドライバが適用されマザーボードのLANからも認識し解決しました。

ですので試しにUSBのLANアダプタからLANケーブル接続をしてみてください。

書込番号：26025506